【工作总结】房地产出纳20XX年年底工作总结范文[1].docx
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1、第 1 页 房地产出纳 20XX 年年底工作总结范文1 特征码 gvFrVbnOEiZzLssAEqcU xx-xx 年 8 月,我踏入了上海*代理公司的大门,作为一名物 业顾问开始了我在*的工作和生活,大宁歌林的春天、松江金 港的花园、昆山华城的美地,无锡的蓝墅都是我工作过的地方, 在那里我留下了辛勤的汗水,也留下了我优秀的工作业绩,更 积累了丰富的销售工作经验。每一个项目的销售过程,都是我 对销售工作的积累、挑战。所以我必须在工作中不断总结与反 思,这样才能做到更好。 我总结的销售心得有以下几点: 1、顾客永远只从最顽强的销售员手中购买货物。 “坚持到底就是胜利”听得多了谁都只把它当做一句
2、口号, 但是仔细想来这句话其实是意义非凡。坚持不懈,不轻易放弃 就能一步步走向成功,虽然不知道几时能成功,但能肯定的是 我们正离目标越来越近。有了顽强的精神,于是事半功倍。工 作了一段时间,难免疲倦,放松一下是人之常情,有时放松一 下就过去了,但坚持一下也过去了;同样在销售中客人提出各种 各样的异议,放弃对客户解释的机会,客户就流失了;而再坚持 一下、说服一下也就成交了。往往希望就在于多打一个电话, 多一次沟通。 第 2 页 2、抓住时机 做销售这个行业会对“机不可失时不再来”古谚有切肤的 体验,有些业务员个人主观判断过于强烈,即“一看客户感觉 这客户不会买房” “这客户太刁,没诚意”等主观意
3、识太强,导 致一些客户流失,一些老客户经营的不够好,使得这些客户到 别的楼盘成交,对客户不够耐心,沟通的不够好,对客户的变 化没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话,机会只 留给有准备的人。 3、做销售工作就是与人打交道,更需要专业的沟通技巧, 这使销售成为一件充满艺术性的工作。 每个人都希望得到尊重,对待客户,给予他们充分的尊重 是先决条件;好的销售人员必然是个好听众,通过聆听来了解客 户的各方面信息,是必要条件;同时也应该是个心理学家,通过 客户的言行举止来判断他们潜在的想法,乃至掌握客户的性格, 是重要条件;更应该是个谈判专家,在综合了各方面的因素后, 要不时机,一针见血的,点中要
4、害,这是成交的关键因素。完 美的融合这些条件,将会是一次令双方都愉快的成功的销售。 4、对工作保持长久的热情和积极性,更需要有“不待扬鞭 自奋蹄”的精神。 辛勤的工作造就优秀的员工,我深信着这一点。因此自从 我进入*公司的那一刻起,我就一直保持着认真的工作态度和 积极向上的进取心。无论在哪个岗位上都努力做到最好,作为 第 3 页 销售员充分的熟悉产品;热诚的对待客户;脚踏实地的跟进客户, 使不可能变成可能、使可能变成现实,点点滴滴的积累造就了 我优秀的业绩。与此同时由于我在多个项目参与过销售,期间 所积累的老客户对我认真的工作和热情的态度都抱以充分的肯 定,又为我带来了更多的潜在客户,致使我的
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