销售心态与销售技能.ppt
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2、恐惧和失败,一旦你意识到一个问题或障碍,尽快从中汲取经验和教训,继续前进 充分的准备和积极的行动是对付恐惧最好的武器,销售人员易犯的通病,不做计划 没有花足够的时间拓展业务 过分倚重于价格 缺乏客户的详细资料 不够耐心,销售人员易犯的通病,过早地进行推介 对自己估计过高 没能搞清(客户的)决策过程 讲得太多,听得太少 不做售后随访,一流销售员的成功因素,热情 努力 随时提供服务 从小事做起(要超出顾客的期望) 职业技能(职业自豪感),一流销售员的成功因素,了解客户的业务 倾听,倾听,还是倾听 有幽默感 树立目标,一流销售员的成功因素,售后随访 不断地拓展业务 不断地学习 向一流的销售员学习,一
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