营销的心态ppt课件.ppt
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1、销售冠军的心理准备,李柯言,故事分享,两个泥瓦匠在砌砖。智者问道,你们在干什么?泥瓦匠甲说:“我在砌砖啊。”乙说:“我在建造世界上最好的宫殿。”十几年后,泥瓦匠甲还在工地上垒墙,泥瓦匠乙却成了业内闻名的大建筑家。 反思讨论:看完这个故事您有怎样的体会?,营销心态篇,一、正确认识营销这一职业 二、树立正确的“客户观” 三、成功营销员的3、4、5、6 四、积极的心态源于专业的修炼,1-1:正确认识“营销”这一职业,一、正确认识“营销”这一职业 做自己想做的人,干自己想干的事!,营销员是一种光荣、高尚的职业,勇于承认自己是一名营销顾问,乞丐心理,销售员的 心理角色,营销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见
2、,使者心理,营销顾问、光明使者、将带给客户快乐,营销是什么? 营销不是卖,是帮助客户买!,营销是极具挑战和竞争性的职业,付出艰苦努力才有丰厚回报,营销是一门综合学科,市场营销学、消费心理学、组织行为学,社会80%人从事营销,营销员的数量供过于求,质量供不应求,1-2:树立正确的“客户观”,互动:,客户是什么?,客户喜欢什么样 的“营销顾问”?,分组讨论:,二、树立正确“客户观”(1),“客户”是什么?,误区1:“对手”?,“今天搞定了几个客户?”,误区2:“猎物”?,“这个客户有没有上钩?”,误区3:“上帝”?,“客户是我们的衣食父母”,二、树立正确“客户观”(2),客户喜欢什么样的营销顾问?
3、,工作专业,仪容得体、外表整洁; 热情、友好、乐于助人; 心态好一点、 态度好一点、 状态好一点。,知识丰富,掌握产品的知识; 介绍产品的优点和适当缺点; 能准确提供信息; 了解市场上其它公司和产品。,关心客户,记住客户偏好;关心客户利益;竭力为客户服务 耐心倾听客户意见和要求;帮助客户做正确选择,二、树立正确“客户观”(3),成功营销员的“客户观”,客户是熟人、朋友 是我们服务的对象 是事业双赢的伙伴,关注客户利益 真心帮助客户 让客户成功、快乐,二、树立正确“客户观”(4),客户的拒绝等于什么?,拒绝是一种惯性,当客户拒绝我们时,我们的工作才刚刚开始!,10次拒绝 1次成交,1次成交 10
4、000元,1次拒绝 1000 元,客户的拒绝是自我财富的积累,1-3:成功销售员的3、4、5、6,三、成功销售员的3、4、5、6之“3”,3 必须知道的三件事,、蹲得越低,跳得越高 、想爬多高,功夫就得下多深 、有效的时间管理造就成功的销售员,三、成功营销员的3、4、5、6之“3”,、蹲得越低,跳得越高,销售营销经理总监 据统计,从事营销行业的人中,80%是做最基础的营销工作。我们要想成功,就必须从基层营销人员做起,一步一步锻炼自己、提升自己。 你拥有一份世界上最具魅力的工作 拒绝用一些冠冕堂皇的头衔(高级营销代表、营销主管)来掩盖自己内心的不安!要敢于承认自己就是一名普通的营销人员。,三、成
5、功营销员的3、4、5、6之“3”,、想爬多高,功夫就得下多深,成功的营销没有捷径 营销是一种实践,是一个艰难跋涉的过程;只有真正经历过痛苦、快乐,经历过人生的磨炼,我们才能达到事业的巅峰!让我们将训练和营销进行到底。 你愿花五年以上时间做营销工作吗? 这是成功营销员的唯一秘诀。如果对所从事的营销工作没有热情,如果仅仅是想有一份工作,如果是为了养家糊口你永远也不会取得成功!,三、成功营销员的3、4、5、6之“3”,、有效的时间管理造就成功的营销员,做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的,同样做营销,为什么成果不同,原因就在于我们是否浪费了时间?是否一直在积极行动?是否真正每时每刻关心客户
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