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1、第 1 页 职业顾问工作总结范文 特征码 RytaMXruIhYCJDFJhkcU 时间过的真快,转眼间我来到*汽车城工作已经三个多月了。从 一个刚走出学校的大学生到实习职业顾问再到职业顾问,我慢 慢开始融入这个职业。在这个过程中,我经历了许多事情,有 高兴的、当然也有伤心的;同时我也学到了很多东西,如: 1,在工作中要勤奋 努力 刚做实习职业顾问时,我什么都不懂。每天打扫完穿越卫 生就开始看谈判十大步骤,熟悉沙盘、价格表。一开始觉得挺 难的,但只能死记硬背了。还好背东西对我们中文系的学生来 说不算难事。八九天过后这些东西基本上已烂熟于心了。所以 只要自己勤奋一点,再加上坚持与恒心,难事都会变
2、易事。 2,要虚心向他人学习,取其精华去其糟粕。 半个月过后,我也开始接待客户。虽然我完全按照谈判十 大步骤来做,但效果却不明显。而我同事不按章法的谈判再加 上一口正宗的话,虽不专业但却拉近了与客户的关系。细想后, 我明白十大谈判步骤的顺序完全可以根据不同的情况而变动。 并且在与客户的谈判中不能用过多的书面语,有时候还可以与 客户开开玩笑,谈一些与房价无关的事情,这些都可以增加客 第 2 页 户对自己的好感。 3,在工作中要学会团结与协作。 一般情况下,自己的客户要有自己全权负责。但特殊情况 下,还需要有同事的帮忙。在这个时候就不能计较个人的得失。 帮助别人,别人也会帮助自己。同事之间不仅仅只
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