【工作总结】药剂科个人工作总结范文【三篇】.docx
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1、第 1 页 药剂科个人工作总结范文【三篇】 特征码 joVvklbDxmUBuJYGcnLV 药剂科个人工作总结范文篇一 20xx 年以来,我认真执行党的各项卫生工作方针政策,遵 守医院的规章制度,以深入学习实践科学发展观主题活动为契 机,遵守院规院纪,不迟到,不早退。认真执行药品管理法 及处方管理办法 ,坚决抵制违法违纪行为和行业不正之风, 树立全心全意为患者服务意识和集体荣誉感。认真学习药品 管理法及处方管理办法和抗菌药物的合理应用,并利用 业余时间进修学习,不断提高业务水平和技能,爱岗敬业,同 心协力为患者服务,虚心向同行学习专业知识,及时妥善处理 工作中出现的临时性问题。药品摆放整齐,
2、严格管理毒、麻、 限、剧及贵重药品、定期盘存,协助财务部做好药品经济核算 工作,发现问题及时查找原因,研究处理并及时解决。每天的 工作是负责药品发放和二类精神药品的请领、发放、处方登记 和保管。摆药室是一个整体,每个人就像一个零件,全体齐心 协力,上下一心,互相配合,互相帮助,保质保量的完成了上 级交给的各项任务。 第 2 页 20xx 年的工作方向: 继续改善服务态度和提高服务质量,发现问题及时解决纠 正,结合工作实际积极改善服务态度。进一步加强业务学习, 把业务学习列为重中之重。积极参加院上组织的业务学习,增 加新知识。调剂药品工作要求我们要特别认真、细心,不能在 工作中出现任何差错,轻则
3、经济受损,重者就会给病人的身心 健康和医院的经济、声誉等造成无法挽回的损失。建立、健全 各项规章制度尤为重要,能保证药品质量的管理制度及程序并 落到实处,加强规范化操作,发挥长处,提高工作质量和效率, 杜绝差错事故发生。对所发生药品不良反应按规定及时上报。 做好药品盘点,协助财务部做好药品经济核算工作。存在的不 足是专业知识不够扎实,一定努力改进。 药剂科个人工作总结范文篇二 7 月 1 日-31 日,我在西门药店中医馆进行了为期一个月的 实践锻炼。虽然只有短短一个月,但是对药理知识、为人处事 和经营管理等方面的认识都有了一定的提高。 药理知识有所丰富。中药是我们国家特有且博大精深的一 门学问
4、。对我们这一代来说,接触中药的机会是比较少的,即 使在自己生病的时候也是西药主治,因此,对中药进行基本的 第 3 页 药理知识学习和药物实体认识是非常必要的。从生活上而言, 平常的小痛小病可以自行处理,而且中药的药性比较温和,没 有西药那么大的副作用;从思想上而言,有助于中药这项国粹的 继承和发扬。经过一个月的实习,我已经能分辨一些常用的药 物,如党参、生晒参(西洋参)、麦冬、苍术等,并对其药性和 作用有一定的认识;能看懂一部分药方,对一些需要先煎、后下、 灌纱布袋的药物都能判断;对于药物的包裹也有一定的技术熟练 度。 为人处事有所成熟。中医馆是一个向外开放的窗口,所以 在做好撮药这项工作的同
5、时还要和顾客、坐堂专家和同事进行 一定的交流。对中医馆而言,顾客群比较大,但是年龄特征比 较明显,大部分是老年人。老年人由于生理上处于衰退期,所 以必须对他们多一份耐心、多一点关心、多一些爱心。另外, 也要区别对待患有某些特别病症的病人,如精神上的疾病,这 并不是说对他们抱有歧视的心理,但由于其所患病症的特殊性, 往往伴随出现一些突发性事件,我们需要对其多加关注。突发 事件其实非常能锻炼一个人的随机应变能力,但是必须把握原 则。拿药店来说,就必须坚持顾客第一的原则。比如由于工作 人员的估计错误,一位患者拿不到代煎的中药,而且此时正好 碰到药店停水,这位患者非常愤怒,一直指责药店不信守诺言, 那
6、么此时,我们可以断定责任方是我们,需要弥补顾客的时间 第 4 页 和精力,所以我们提出了药煎好后送货上门的对策,并且得到 了患者的认同。 管理经验有所积累。在经营管理方面,西门药店给我的感 觉是严格要求、顾客第一。作为一家药店,严格的要求是必须 的,因为经营的是药材,关系病人的健康,甚至生命,所以不 能有丝毫差错。进货,有专门的正规渠道(萧山医药公司);验货, 由资深的老药师带领仓库部门人员对每一袋进店的药品进行形、 味、色的严格审核;出货,由一套电脑系统控制,每次出货都需 要登记,并在每个星期一进行盘仓。在撮药时,经理严格要求 营业员间不得相互嬉笑,以免因分心而造成药物种类或剂量的 差错。作
7、为一家店,顾客的要求和利益应是第一位的,在工作 和解决问题上都必须牢记这一点。比如,一次几位黄岩来的患 者到药店抓药,撮完药,一位患者发现自己的药撮多了十付, 于是,硬要退,一直坚持自己只要抓十付。但当时,店里刷医 保和收银台的工作人员发现该患者药量比较多、数额比较大, 都特别跟她确认过。顾客一直坚持是店员的失误,坚持要退, 最后经过调解,还是给她们退了,让她们满意的回去。由此, 我得到启示:有时候,一点小利是不足挂齿的,像西门药店这 样名声响亮的百年老店,信誉和形象才是最重要的。 但是,在实习期间,我觉得药店人员分工不是很明确。刷 第 5 页 医保和收银的人员是不固定的,撮药的工作人员会被轮
8、流安排 操作,特别是刷医保的人员,很多时候是谁有空就去。因此, 我建议各班次应该明确人员分工,落实责任,将刷医保和收银 的人员固定下来。这样可以避免因人员流动频繁,交接-班时交 代不清楚而发生错误;避免代刷医保而产生的责任不清现象;减 少员工经常需要帮忙加班刷医保的现象。但是中药师的专业认 证还是要同步进行,因为即使是刷医保和收银工作也需要一定 的药理知识。 在西门药店实习的一个月,让我看到了万丰“大气经营, 精细管理,开放合作,诚信发展”的现代化科学管理理念,让 我相信,万丰是我们社会新人锻炼能力的良好途径、踏入社会 的坚实桥梁、自我发展的最佳平台。 药剂科个人工作总结范文篇三 20XX 年
9、上半年工作即将结束,这一年是我院不断深化改革, 加快发展,增进效益的一年,更是落实以病人为中心,以提高 医疗质量为主题的医院管理年。药剂科在院班子重视主管院长 的正确领导下,在各兄弟科室的大力支持下,以“二甲”达标 为契机,全科同志团结协作,奋力拼搏,上下一心,积极备战 我院“二甲”达标相关工作,并在“二甲”达标中获得了专家 组的肯定。较好的完成了本年度工作,并且工作模式上有了新 第 6 页 突破,工作方式有了较大的改变,现将全年工作总结如下: 一、经济方面:药品经济是药品管理的重要内容,历年来 药剂科在药品经济管理方面做出了卓越的成绩,帐物相符率超 过 99.9%,报损率不断降低,为医院节约
10、资金约?万元左右。药 品收入?元,占医院总收入?%,为医院创利约?元。 二、质量方面:药品质量问题重于泰山,是每个医疗机构 兴衰荣辱的关健,也是患者最关心的问题,我们时时刻刻把药 品质量问题放在第一位,在把握药品购进的货源安全稳定的同 时,同样重视药品在使用中的各个环节,确保了患者用药安全 有效。并且每月各个药房都进行效期药品的自查,将临近失效 内的滞销药品及时上报,药剂科根据具体情况采取措施,并将 近效期三个月内的药品退回公司,以减少药品的报损量,减低 医院的损失。 三、服务方面:树立“以病人为中心”的指导思想,端正 服务态度,不断提高服务质量,赢得了患者的信任与满意。 四、学习方面:加强业
11、务学习,提高科室人员业务素质。 积极参加医院举办的各类学习培训,提高服务的能力和水平。 积极争取医院对药剂工作的支持和帮助,广泛开展各种学习交 第 7 页 流,推进全体科室人员业务素质有新的提高。并且分析现有人 员在工作中的主要差距,然后设定有针对性的学习计划,合理 设置学习内容,安排固定时间与临时学习相结合,不占用更多 休息时间来进行提高学习。我们还非常重视素质教育,养成高 尚的品质,处理业务能达到多面化,充实各岗位人员处理业务 时应具备的知识。药剂科每个人都深切体会到医院对社会所负 的使命,都自觉充实自己,不断向上。 五、临床药学方面:加强了科室临床药学工作,从本质上 真正做到药学为临床服
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