【工作总结】药店财务工作实习总结范文.docx
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1、第 1 页 药店财务工作实习总结范文 特征码 BEvbUGGbyENXAclmgwlB 首先总结实习的动机与概况。作为一名连锁药店公司的财务人 员,而且是全国排行第三的实力派连锁药店,去了解基层运作 是很有必要的。我实习的地点是新开张不久的龙津西店。第一 天上的是早班,早上 8 点之前就得到达,这天店长不在,就跟 着店员们一起打理店里的一些简单事务。实习第二天,店长驻 店,安排我上行政班,也就上下午跟了两个班的人一起上班, 相对轻松的一天。对比发现,两个班的同事都很积极努力,不 甘落后。班长熊平很认真负责,起到到头榜样的作用。实习第 三天也就是最后一天的门店实习,因为熊平与小方休假,我继 续上
2、早班,所以工作量最大的也就是第三天。 其次总结实习所得。门店实习的收获是丰富的。因为是在 药房,穿着貌似护士的工作服,白衣天使的使命感便油然而生。 很多重要的用药常识,也是去到门店才学习到的,也认识到处 方药与非处方药的不同与禁忌以及准确用药的重要性。同时, 通过最近最热卖的药物可以得知最近流行的什么病毒,以提高 顾客的预防意识,真正做到时时为顾客着想。对于经济条件不 大好又常来光顾的老人,我们会努力向其推荐效果好又价格偏 低的药物,并且以会员价把价格算到最实惠,赢得好的口碑以 第 2 页 吸引更多的回头客。对于要求较多较苛刻的顾客,我认识到极 大的耐心和谦逊的态度是极其重要的,这就需要尽最大
3、努力满 足其特殊的要求。尽管顾客购买的额度不大,我们的服务态度 都不能有所差异,不能因此而降低我们的服务质量。对于病情 比较严重的顾客,我们要慎重推荐药物,并建议其到医院或门 诊就诊。而对于购买额度大,购买名贵药材的顾客,就尽量向 其推荐令其满意的药品,并且给予最大的优惠以留住大的顾客。 总之,对待顾客要一视同仁,不能戴着有色眼镜看待不同的客 人。 最后也是最重要的,总结实习的主要目的。这次实习主要 目的是了解收银的工作,以方便知悉财务部门统计门店营业收 入的具体来源。门店的营业收入主要就是销售药物的所得,主 要就是通过收银机读取药品条码,由系统记忆,到交班时再结 账得出当天的营业额。店员将当天取得的收入款项存进银行, 并且将银行存款回执单与收银机汇总单核对,无误后,将累计 十天的汇总票据交与财务部。平时店内商品调拨与店店之间的 商品调拨也要在系统中做好记录,以确保账实相对。
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