【工作总结】营业员20XX年终总结.docx
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1、第 1 页 营业员 20XX 年终总结 特征码 GnoWLaWLMpbLxrjjckHD 在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,XX 年这个具有重 大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学 习和工作历程,作为 xx 百货公司的一名员工,我深深感到 xx 百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人 XX 年工作总结如下: 一、工作职责 营业八部是与其他部门不同,主要是以餐饮为主。我是营业八 部的营管,作为最基层的一名管理者,我深感自己更是一名最 终端的经营者。我的主要职责是:维护整个餐饮部现场经营秩 序的有序运行。 二、工作质量和业绩 在这一年,我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合
2、和 餐饮部全体员工的通力协作下,本着 xx 管理理念“xxx 就把事 情做好”这样一个目标,依靠营业八部 “默契、激情、出活” 的职业化团队,较好地履行了自己的工作职责,积极圆满的完 成了领导交给的各项工作任务。 1、提高自身素质,适应岗位需要。俗话说:百货无大事,营管 的工作大部门比较具体、琐碎,但为了做好工作,我不断学习, 第 2 页 充实自我,以尽力适应岗位需要。一方面,我努力看书,如有 关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面, 我虚心向领导、向同事、向员工学习,学习他们的专业知识、 工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合,自 身素质逐步得到提高,基本适应了本
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