快书包徐智明厦门演讲(修改).ppt
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1、,快书包是如何做微博营销的,快书包网 徐智明,快书包是2010年6月上线的一家 随身网店,提供1小时到货服务,用微博能做什么?关键是你想做什么 微博营销能做什么?关键看你怎么做,微博“躲不起” 微博传播效果巨大 瞬间传播 草根、小媒体的声音都有可能变成巨大 不管你看不看,骂你的声音就在那里,对企业来说,微博用不用已经无需讨论,关键是如何用,快书包为什么重视微博营销,低成本:只有人力和少量礼物成本 可以和顾客直接互动 可以随时灵活反应 快书包的顾客群与微博用户高度重合,1、用微博介绍新产品,有用、有趣、有条理 将作者、出版商引入传播 用广告文案的写法来写微博,用广告文案的写作方法写微博,正文:展
2、开说明,标题:吸引阅读,图片:引起注意,结尾:号召行动,2、用微博发布新消息,寻找合适的时间点(好记、晚上) 有些消息由领导人发布比官微发布效果好 例:4月1日发布融资消息,要想用好微博,企业领导人自己先搞明白 微博最没有网络使用门槛 一批五六十岁的企业家给我们做了表率 多使用碎片时间就好 听别人讲不如自己泡,用好微博不是电商或者互联网企业专利(螺丝粉先生) 有了企业官微为何还要有企业领导人个人微博?(有些消息适合个人发布、危机公关时作用大),3、用微博处理投诉和不满,有态度(先回应,5分钟之内) 有真相(查真实原因,光道歉不行) 不回避问题,更不能置之不理 一次性解决问题。尽量有客服部门主管
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