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1、,content,案例(如何煮好一碗面),一碗符合要求的面,具下列条件: (1)煮好的面,不太硬、不太软,恰当可口。 (2)要于适当的时间煮好,以配合用餐的时间。 (3)要在经济原则下煮好,不宜浪费材料与燃料费用。,content,案例(如何煮好一碗面),要一次煮成恰好的面,可依下述方法进行: (1)事先决定所煮面熟烂的程度。(确定基准) (2)研究煮好恰当的面的各种方法,选择其中最经济、最方便、最好吃的煮法。(决定方法) (3)把最好的方法的要领记录下来,以防忘记。煮之前放多少水、煮多久、何时放进面条等之步骤及有关条件,尽可能地以数量表示出来。(制定各项标准) (4)根据记下来的要领,切实地
2、去做,每次都能煮成恰好的面。(按标准实施,可得标准化之成果),content,案例(如何煮好一碗面),如上所述,把煮面的方法具体记录下来(制定标准)。以后只要照着去做,就是生手也能煮出最恰到好处的面。此种把方法数量化地表示出来,再遵循去做,以达到最佳成效,就是标准化。生手能煮出最恰到好处的面,就是标准化的功效。,content,管理标准,标准的分类,工作标准,技术标准,质量标准,.,.,.,.,工作标准,注意:,涵盖我们日常所做的每一件事,是目前我们项目急需要制定的标准。,制定的工作标准要有可执行性,同时要兼顾 员工的素质来制定。,标准化就是公司管理的方方面面都按要求做。,标准化,conten
3、t,如何推进标准化工作,content,一、理清思路、端正态度,各部门经理要正确理解自己所承担的工作责任,用心地、清楚地、到位地理解部门工作责任、领导的管理要求,合理地把部门所承担的工作责任分配到各部门成员头上,用心思考本部门标准化工作推进想思路及方法。 对工作责任及领导要求理解不清楚的要通过询问、学习这方面的标准、知识来理解清楚。只有用心越深、对领导要求的理解越到位,才能把工作、标准化管理的要求贯彻得越到位。,content,一、理清思路、端正态度,每一位员工,要明确做好标准化工作的目的及意义,树立强烈的自信心,敢于向高难度的工作挑战,做好标准化的相关工作,要敢于、善于表现自己,才能赢得更大
4、的“升值、升职”机会。,content,二、明确、细分管理工作目标,质量:质量的标准是什么,完成质量的程度 是什么,引入检验的合格率指标等; 进度:要在特定的时间内完成任务才有意义; 引入与进度对比时间完成效果指标等; 安全:无重大伤亡事故;清楚界定各部门安 全管理目标,安全目标应数字化; 成本:引入人均成本节约值指标等 时效 状态(士气),content,三、制定工作标准,明确制定工作标准的根据: 根据董事会的要求 根据指挥部的要求 根据客观实际情况:我们是新公司、新团队(人员素质、人力资源配置、现有的吃住行、办公、外围环境硬件,工艺技术、设备、材料等固有的技术特性、行业标准、国标等),co
5、ntent,三、制定工作标准,如何制定标准: 全员参与,充分发挥队伍中的能者、知者; 学习成熟的、先进的管理经验; 搜集、提炼行业、国家相关标准,并合理用于我们制定标准; 根据具体的实际情况去明确标准; 制定标准时要注意: 标准的制定要差异化地去推行,要按工作的轻重缓 急,按工作的责任点去推行; 标准的制定要有针对性、可操作性,同时要兼顾员 工素质。,content,四、细化工作标准,如何细化工作标准: 1)细化标准就是精细化管理的过程,没有标准 化就没有精细化; 2)改进的过程就是精细化的过程; 3)细化管理过程就是PDCA循环管理过程 4)注重流程:在推行标准化过程中,要附以清 晰的流程;
6、流程是控制过程的质量、风险的 重要手段,把小事做细,把细事做透,2012年03月21日,大 家 来 找 茬,content,从思想上重视细节细节是做好工作的前提,如何把小事做细、把细事做透,树立强烈的主人翁意识与责任感,凡事高标准、严要求,狠抓落实、高效执行,在工作中多问自己几个为什么?,content,一、从思想上重视细节细节是做好工作的前提,要从思想上重视细节,把做好细节放到一个 事关项目建设顺利、成功与否的高度去看待; 细节是所有人做好工作的前提; 通过细节做好工作、提供结果,实现我们员工与企业的和谐共存、和谐共赢,与企业达成双赢的结果;,content,要连小事都做不好的人,不可能让你
7、去做大事; 要对细节引起足够重视,摆正自己的只有心态,认真对待工作中的每一件事,不论你认为这些事多么简单、多么缺少价值,你都应该认真对待,争取比别人做得更好; 要在思想上重视细节,细节是做好工作的前提,要努力杜绝因为1%的失误而带来100%失败(即100-1=0)的现象发生;,一、从思想上重视细节细节是做好工作的前提,content,二、树立强烈的主人翁意识与责任感 (主人翁意识),强烈的主人翁精神一经树立,我们就会积极、自觉、主动地融入到组织当中,自觉自动地在各项组织活动中贡献自己的心力;,我是公司的一分子,我理应为公司的发展付出自己应尽的义务和责任。我理应为了企业的整体利益,为了“我家”的
8、整体利益,怀着极强的责任心去工作,杜绝工作中出现小疏忽,将小疏忽扼杀在摇篮中;,content,工作就意味着责任,工作在,责任就在; 身为公司的一员就要时刻对公司负责、对工作负责; 责任面前无小事,企业中的事情全都是大事情; 企业的利益与每一个员工所做的大大小小的事情及利益息息相关,所以,企业中的事情是不分大小,也没有重要与否的划分界限,员工必须将责任感渗透到工作中的每一件小事情上,在小事情上避免错误的发生;,二、树立强烈的主人翁意识与责任感 (责任感),content,小事情折射着大责任,无论大小事情,想要将其做得完美就必须投入百分百的责任感; 富有责任感的员工在从事任何工作的时候都会抱有认
9、真、严谨的态度。只有这样,才能把自己的工作任务的错误率降到最低; 在责任面前,不要推卸责任、寻找借口,因为借口的实质就是推卸责任; 我们要深刻地明白:有错都是我的错,我是一切问题的根源,当我不舒服的时候就是我成长的时候,要勇于承担责任,不为失败找借口,而应把花在找借口的时间用来寻找解决问题的办法。,二、树立强烈的主人翁意识与责任感 (责任感),content,责任的关键在于认真和用心; 认真第一,聪明第二;认真才是真正的聪明; 认真只能把事情做对,而用心才能把事情做好; 用心就是将你的才华、注意力都集中在你所从事的工作中,把自己投入进去; 用心就是学会思考; 用心就是要细心、严格抓好工作上的每
10、一个环节; 用心就是要竭尽全力、尽力而为; 用心就是要多想办法,怎样才能把工作做得更好更出色,责任的关键在于认真和用心,只有用心做事的人,才是有责任心的人,只要你具有责任感,做事用心,注重细节,用心地将工作中的每一件事情做到位,那么你的能力就会得到充分的发挥,被委以重任,为企业创造价值;,content,凡事高标准、严要求才能干出好品质; 凡事高标准、严要求,用最高标准来要求自己,严格遵守公司的“制度、标准、流程”,高调做事,低调做人,使高标准、严要求变成一种习惯,努力把每一件小事情做到完美,追求完美才能接近完美;,三、凡事高标准、严要求,content,执行力决定竞争力,然而落实与执行力也要
11、注重细节,从小事做起; 作为员工,不管什么时候,都不要忽视细节,要乐于执行,乐于落实大事情和小事情,并且化被动为主动地去落实、去执行,转自己的思想,把公司的事当成自己的事去落实; 一个人即便他的能力再强,而如果在工作中他的落实不到位,不具备落实、执行的能力,不注重落实一些细节,那么他永远都不可能取得成功;,四、狠抓落实、高效执行,content,一个拥有超凡落实力和执行力的成功者,是从不会忽视小细节的; 执行六大步骤: 1.锁定责任人; 2.明确成果与期限; 3.制定措施; 4.建立检查程序; 5.即时奖惩; 6.达成共识并承诺。 执行四大作风:信守承诺、没有借口、绝对服从、永不言败,四、狠抓落实、高效执行,content,我是不是一直在做我该做的事? 我是否一直都是用一丝不苟、追求完美的态度去处理每一件小事? 我是否把每一件小事都做细了,把每一件细事都做透了? 我工作一直都认真、用心、努力、负责任、全力以赴了吗? 我工作的结果怎样?为企业创造了怎样的价值、提供了怎样的成果? 还有没有更好的解决问题的方法? 只要我们在工作中注重细节,把小事做细、把细事做透,把简单的方法练到极致,多动脑筋,我们就能开创出不同于他人的有效方法,将工作完成得更到位、更出色。,五、在工作中多问几个为什么,Thank you!,
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