操作手册文件附件汇编.ppt
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1、1,营业部增员操作手册 文件附件汇编,2,ZY01营业部标准化增员系统 (1/3),营业部人力发展目标计划表(ZY01-FJ01),3,ZY01营业部标准化增员系统 (2/3),营业部增员行动方案(ZY01-FJ02),见下页,月增员目标:,重点措施:,1. 2. 3. 4.,行动计划措施,行动步骤,具体措施,参考工具,执行人,行动启始时间,行动完成时间,4,ZY01营业部标准化增员系统 (3/3),增员人个人发展计划(ZY 01-FJ03),5,ZY02增员诊断 (1/4),营业部增员轮廓诊断分析表(ZY 02-FJ01),现职人员背景来源咨询问卷 您入司以前的工作 营销工作 私营业主 财务
2、人员 教师 医务人员 分流下岗 家庭妇女 公务人员 学 生 以上都不是,请写出具体内容 您是通过何种方式进入公司的 朋友介绍 是平安的客户 鉴保单的过程中 同业人士 人才市场 报纸招聘 与推荐人是亲属关系 随机进入 以上都不是,请写出具体内容 入司时认为哪一点对您最有吸引力 推荐人 主管 部经理 招聘说明会 有LASS测试 新人班 代理人持证考试 职场氛围 平安文化 以上都不是,请写出具体内容 第一次转正所用的时间 一个月之内 三个月之内 六个月之内 一年之内 以上都不是,请写出具体内容 2002年月均标准保费在:(如是2003年入司可以此年度填写) 1000元以下 10012000元 200
3、13000元 30015000元 50018000元 8001元1万(含) 1万2万(含) 2万以上 以上都不是,请写出具体内容,6,ZY02增员诊断 (2/4),营业部增员轮廓诊断分析表- 分析示例(ZY 02-FJ02),月均标保1-2万状况分析,转正时间,入司前工作,最有吸引力,入司方式,注:数据来源为深圳试点营业部资料,适合本部发展的员工为 : 客户及朋友介绍进入的家庭主妇 此类型人员的优势为: 1、3个月转正率为100% 2、70%的人员月均标保为7000元以上 3、留存率较其他类型的高 4、此类型人员重感情团队凝聚力强 5、志趣相同容易沟通 此类型人员的劣势为: 1、文化基础不高,
4、提升较慢 2、易满足、没有强烈的企图心 3、家庭问题分散工作精力和时间,分析结果:,7,ZY02增员诊断 (3/4),准增员对象轮廓表(ZY 02-FJ03 ),参 考 因 素,经营哲学,增员诊断结果,适合本营业部的增员轮廓,职业背景,基本条件 年龄: 性别: 受教育情况: 婚姻: 居住地:,进入渠道,吸引点,8,ZY02增员诊断 (4/4),增员轮廓分析示例(ZY 02-FJ04),参 考 因 素,经营哲学 让每一位同仁实现财务自由,增员诊断结果 对三个月内转正及月均保费5000元以上的人员进行 调查,在三项因素中占比前三位的: 职业背景 25%私营业主 22%专业人士 64% 17%营销人
5、员 进入渠道 43%朋友介绍 14%人才市场 71% 14%老客户 吸引点 36%平安文化 14%说明会 62% 13%推荐人,适合本营业部的增员轮廓,职业背景 私营业主 专业人士(财务、教师、医护) 营销人员,基本条件 年龄:2545岁 性别:女性为主 受教育情况:高中以上 婚姻:已婚,最好有小孩 居住地:深圳居住三年以上,进入渠道 朋友介绍、老客户、人才市场,吸引点 平安文化、职场说明会、推荐人,9,ZY03制定增员目标与行动方案 (1/5),增员目标卡(ZY03-FJ01),说明,该工具为决策支持工具 该工具的作用是根据业绩目标和营业部现状确立增员目标,并对目标进行细化和落实; 对年度准
6、增员目标进行分解,并要落实到各个时间点上,便于以后行动计划的制订;,10,ZY03制定增员目标与行动方案 (2/5),营业部人力发展目标计划表(ZY03-FJ02),11,ZY03制定增员目标与行动方案 (3/5),营业部人力发展目标计划表 - 分析示例 (ZY03-FJ03),参考比例: 10: 3: 1,25部下半年人力发展计划,注:数据来源为深圳试点营业部资料,12,ZY03制定增员目标与行动方案 (4/5),营业部增员行动计划摸板(ZY03-FJ04),营业部行动计划表,见下页,月增员目标:,重点措施:,1. 2. 3. 4.,行动计划措施,行动步骤,具体措施,参考工具,执行人,行动启
7、始时间,行动完成时间,该工具为决策支持工具; 使用营业部行动计划模板,制订达成月度增员目标的具体行动计划; 确定完成月度计划的重点措施; 明确完成月度计划的行动措施、具体步骤、执行人、时间安排等事项;,13,ZY03制定增员目标与行动方案 (5/5),营业部增员行动计划示例(ZY03-FJ05),14,ZY04确定增员人,(附件无),15,ZY05增员人培训(1/7),准增员轮廓表(ZY05-FJ01),参 考 因 素,经营哲学,增员诊断结果,适合本营业部的增员轮廓,职业背景,基本条件 年龄: 性别: 受教育情况: 婚姻: 居住地:,进入渠道,吸引点,16,ZY05增员人培训(2/7),个人增
8、员计划表(ZY05-FJ02),17,ZY05增员人培训(3/7),增员100(ZY05-FJ03),说明 此表为重点推广工具; 使用本表首先需要要求使用人搜集到较多的准增员名单/ 资料,填写完整; 按顺序填写:来源/姓名/等级确定后填写; 填写完毕后,即可看到每个准增员对象的等级状况; 将其中获得A级较多和C级较多的对象筛选出来; 获得A级较多的对象重点关注,获得C级较多的对象考虑放弃; 对于D级很理想的重点关注,条件较差的考虑放弃;,18,ZY05增员人培训(4/7),工作趋向分析表(ZY05-FJ04),使用说明 让增员对象根据成果和描述排序后填写此表。 根据填写内容找到其工作动机,以便
9、选用正确的增员话术,并进行前程规划引导。 保留此表,在增员对象入司后的不同阶段可以再次填写,以观察其变化.,19,ZY05增员人培训(5/7),锦绣人生画册(ZY05-FJ05),20,ZY05增员人培训(6/7),增员活动记录表(ZY05-FJ06),21,ZY05增员人培训(7/7),创业说明会邀请函(ZY05-FJ07),回执 参加人: 联系电话: 邀请人: 联系电话:,22,ZY06增员活动的追踪评估 (1/1),新人入司追踪表(ZY06-FJ01),23,ZY07增员活动运作 (1/1),增员来源启示录(ZY07-FJ01),成交或未成交之客户 亲戚朋友 通过孩子认识的人 通过配偶认
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