教育案例研究&mdash&mdash教师专业化成长的阶梯.ppt
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1、教育案例研究 教师专业化成长的阶梯 一、教育案例研究的背景 n1、教师专业化发展的困惑: n 教育理论与教育实践之间存在的鸿沟 现象; n 抽象的教育理论与丰富的教育实践之 间存在巨大差异; n 教师培训不能适应教师的实际需求,不 能真正培养起教师解决实际问题的能力; n 教师培训的教学场景与教师工作场景 差异悬殊,培训中所教的东西不能真正运 用到教育教学实践中去。 n2、哈佛工商学院使用案例培养工商管理硕士的 启示: n 案例引入到工商管理学界是 20世纪初的事 情,当时以培养工商管理硕士为主要目标的哈佛 工商学院的管理者及教师意识到,一味地讲授各 种各样的管理理论,并不为学生所接纳。相反,
2、 一旦请当地的工商管理人士走进课堂,向学生进 行现身说法,展示自己在管理中遇到的种种问题 及思考或解决问题的种种对策时,学生兴趣盎然 ,印象深刻。 n 1921年,律师出身的校长多汉姆推动全校 教师写作并使用案例进行教学。至今为止,运用 案例进行教学在工商管理学界最为彻底,案例经 典的写作方式及对案例本身的研究方法也主要来 自于工商管理学界。 n3、教师教育工作者对案例的认识和行动: n 培养医生不能简单地让他们去记诵理论化 了的条文,还需要亲身去分析、收集各式各样的 病例; n 培养律师既要让他们熟悉相关的法典,更重 要的是要能够分析、收集各种典型性的案件; n 培养工商管理硕士的成功经验,
3、更说明案例 分析的重要与珍贵。 n 由此,案例也就逐渐纳入教师教育工作者的 视野,被迁移至教育领域,成为教师培训中重要 的工具和手段。教育案例研究正在越来越密切地 与教师的专业发展结为一体,在教师的职业生涯 中扮演着越来越重要的角色。 n二、案例研究 n1、案例 n 1)案例是人类生活中记录在案的具有 典型意义的例子。 n “案例”一词英文称“case”,汉语还译为 “个案”、“个例”、“实例”、“事例”等。比 较广泛的被称为“案例”。 n 案例是含有问题或疑难情境在内的真 实发生的典型性事件。 n A.案例是事件,是对生活过程中一个 实际情境的描述。案例讲述的应该是一个 个的故事,叙述的是故
4、事产生、发展的过 程,是对事物或现象的动态性的把握。 n B.案例是含有问题或疑难情境在内的 事件。事件只是案例的必要条件,而不是 充分条件。事件还只是案例的基本素材, 并不是说所有的事件都可成为案例,能够 称之为案例的事件,必须要包含有问题在 内,并且也可能包含有解决这些问题的方 法。 n C.案例是典型性的事件。除有“问题或疑难 情境”的基本要素外,还需具有一定的典型性( 代表性),要能够从这个事件的解决当中说明、 诠释类似事件,给读者带来这样或那样的启示。 n D.案例是真实发生的事件。案例虽然展示的 是一个饶有趣味的故事,但案例与故事也有一个 根本性的区别,那就是故事可以杜撰,而案例不
5、 能杜撰,它所反映的是真实发生的事件,是事件 的真实再现。 n 从这一概述中可以看到,对事物的静态的缺 乏过程把握的描述不能称之为案例;信手拈来的 没有问题或疑难情境在内的事件不能称之为案例 ;没有客观真实基础、缺乏典型意义的事件也不 能称之为案例。 n 2) 案例是人类典型经历的描述, 是人类经验的结晶; n 案例可以作为论述的依据,说明 理论; n 案例也可以作为分析和研究的材 料,创生理论。 n2、案例与叙事的异同 n1)案例就是叙事; n2)案例源于叙事; n3)案例是经典的叙事; n4)案例是精炼的叙事; n5)案例比叙事更有代表性; n6)案例比叙事更有针对性; n7)案例比叙事更
6、有实践性; n8)案例比叙事更有典型性。 n 所有案例都是叙事,但只有经典、精炼的, 具有代表性、针对性、实践性和典型性的叙事才 能成为案例。 n 规矩与方圆 n 有句古训叫做“没有规矩,不成方圆”,说的是在做 任何事情时都要有个规则。 n 关于哈佛大学流传着这样一个故事:哈佛牧师在去 世之前,曾向一所学院捐献了一块地和几百本图书,这 所学院逐渐发展壮大,它就是现在的哈佛大学。哈佛先 生捐献的图书成为哈佛大学的某种象征,被存放在藏书 楼里,允许学生在楼内阅读,但不允许把书带出。一天 夜里,藏书楼不幸发生了火灾,所有图书都被焚毁。巧 的是当天一位学生偷偷把两本哈佛先生的捐书带回了宿 舍,想看个通
7、宵。当知道自己带出的两本书成为哈佛先 生捐书中仅存的两本时,他毫不犹豫地把书还给了校方 。哈佛校长临时召开学生大会,高度赞扬了这位学生诚 实做人的态度和敢于承认错误的勇气,称赞他不愧为哈 佛的学子,但当场宣布开除他的学籍。校长说,他想用 校规来看管这所学校,而不想由人去左右它。 n 历史上从没有单纯依靠严厉的法律或单纯依靠道德 教化形成良好风气的先例。如果没有有效的规则,有时 “仓廪”再“足”,也不一定保证人们能“行礼仪”。 n一面墙改变一个人的命运 n 沃尔顿收到了著名的耶鲁大学的录取通知书。但是 ,因为家穷他交不起学费,面临失学的危机。他决定 趁假期去打工像父亲一样做名油漆工。 n 沃尔顿
8、接到了一笔为一大栋房子做油凑的业务,尽 管房子的主人迈克尔很挑剔但给的报酬很高。沃尔顿 很高兴地接受了这桩生意。在工作中,沃尔顿自然是一 丝不苟他认真和负责的态度让几次来查验的迈克尔感 到满意。这天,是即将完工的日子。沃尔顿为拆下来的 一扇门板刷完最后一遍漆刚刚把它支起来晾晒。做完 这一切,沃尔顿长出一口气想出去歇息一下不想却 被脚下的砖头绊了个踉跄。这下坏了沃尔顿碰倒了支 起来的门板门板倒在刚粉刷好的雪白的墙壁上墙上 出现了一道清晰的痕迹还带着红色的漆印。沃尔顿立 即用切刀把漆印切掉,又调了些涂料补上。可是,做好 这些后他怎么看怎么觉得补上去的涂料色调和原来的 不一样那新补的一块和周围的也显
9、得不协调。怎么办 ?沃尔顿决定把那面墙再重新刷一遍。 n 大约用了半天时间沃尔顿把那面墙刷完了。可是 ,第二天沃尔顿又沮丧地发现新刷的那面墙和相邻的墙 壁又显得色调不一致而且越看越明显。沃尔顿叹了口 气,决定再去买些材料,将所有的墙重刷。尽管他知道 这样做,他要多花比原来近一倍的本钱,他就赚不了多 少钱了,可是,沃尔顿还是决定要重新刷一遍。他心中 想的是,要对自己的工作负责。 n 他刚把所需要的材料买回来,迈克尔就来验工了。 沃尔顿向他说了抱歉并如实地将事情和自己内心的想 法说了出来。迈克尔听后不仅没有生气,反而对沃尔 顿竖起了大拇指。作为对沃尔顿工作的负责态度的奖励 ,迈克尔愿意赞助他读完大
10、学。最终,沃尔顿接受了帮 助。后来,他不仅顺利读完大学毕业后还娶了迈克尔 的女儿为妻进入了迈克尔的公司。十年后他成了这家 公司的董事长。现在提起世界上最大的沃尔玛零售公司 无人不知可是没有多少人知道,现在公司的董事长就 是当年刷墙的穷小子。 n 一面墙改变了沃尔顿的命运更确切地说是他 对工作的负责态度改变了他的命运。 n3、案例研究 n 案例研究是一种运用对实证的描述 引入情境 ,即将案例作为一种情境而 引 起分析、演绎、推断、归纳,解决实际问 题的办法。 n 案例研究从真实的问题情境入手,梳 理问题的原因、结果,即诸因素之间的联 系;然后将之分类,从类别的角度分析; 最后,用整体的观点来研究
11、并提出解决方 案。 n从沃尔玛的成功看细节的重要 n汪中求细节决定成败 n 20世纪60年代,在美国兴起了众多的零售商 店,经过40多年的争斗搏杀,沃尔玛从美国中部 阿肯色州的本顿维尔小城崛起。到目前为止,沃 尔玛商店总数达到4000多家,年收人2400多亿美 元,列全球500强首位,创造了企业界的一个神 话。 n 沃尔玛几十年来蒸蒸日上,而且不断扩张 。在全球经济不景气的情况下,沃尔玛仍然以良 好的速度增长,仅仅在中国,它就计划到2005年 开100家店。沃尔玛成功的秘密就在于它注重细 节,从细节中取胜。 n 降低经营成本,注重每一个“细节” n一杯咖啡10美分 n 沃尔玛员工要喝咖啡,自己
12、要在旁边的储钱罐里放 上10美分。你觉得这种管理可笑吗?但是,请记住,这 就是沃尔玛。 n“视纸如命” n 有一天,沃尔玛总裁山姆沃尔顿在一家店面巡视 ,看到一位店员正在给顾客包装商品,随手把多余的半 张包装纸、长出来的绳子扔掉了。山姆沃尔顿微笑着 说:“小伙子,我们卖的货是不赚钱的,只是赚这一点 节约下来的纸张和绳子钱。” n 沃尔玛从来没有专业用的复印纸,用的都是废报告 纸背面; n 除非重要文件,沃尔玛从来没有专用打印纸; n 沃尔玛的工作记录本,都是用废报告纸裁成的。 n零成本促销,全心全意为顾客省钱 n 无论是在美国本土还是在世界上任何地方,沃尔玛都鲜有大 手笔的广告,它的广告费只占
13、总运营费的04,而竞争对手凯 玛特却占到106。偶尔过节时发的彩页广告,细心人一看, 里面的广告模特不是自家的店员,就是员工的子女,而省下来的 钱去哪里了呢?请记住这个事实:沃尔玛的商品零售价比它的竞 争对手凯玛特平均低3.8。 n 为顾客省钱,顾客当然买你的账。 n没有世界级大公司的“气派” n 我们都知道,许多世界知名企业员工出差都要求住四五星级 宾馆,打的要高级汽车,而沃尔玛却没有。 n 山姆沃尔顿外出,也经常和别人住同一个房间; n 2001年,沃尔玛在中国召开年会,世界各地的经理级人物住 的都是招待所; n 美国专家到中国建店,只住三星级宾馆,开店第二天立刻走 人。 n 如此节约为什
14、么?山姆沃尔顿说:“为顾客省钱”。 n“服务”是服务业的生命 n 沃尔玛每个细节都有精确的规定。 n 沃尔玛服务三条基本信条(Three Basic Beliefs): n尊重个人原则,努力做到最好; n10英尺规则(10一Foot Rule):任何一位职员,在顾客 距离你10英尺(3米)以内的时候一定要问候; n太阳落山原则(Sundown Rule):员工或顾客的任何要 求必须在太阳落山前得到答复。 n 正是沃尔玛从服务到后勤管理、压缩成本的 每一个“细节”中所做的孜孜以求的努力,使沃尔 玛从1988年至1993年的销售额增加了467亿美元, 而同期凯玛特只增加了83亿美元,这也决定了两
15、家企业的命运。 n 凯玛特(KMART): n从龙头老大走向破产保护 n 1962年3月在密歇根州花园城开张,比沃尔玛早几个月; n 1970年,凯玛特在美国零售商中排行老大,销售额是沃尔玛的 45倍; n 1976年,拥有店铺超过1000家,年销售额84亿美元; n 1976年至1990年,凯玛特占据全美第一折扣零售店的地位; n 1988年至1993年,凯玛特进军许多关联或不关联的投资领域, 其销售额仅增加83亿美元,开始显现走下坡路的迹象; n 2000年,凯玛特的销售额359亿美元,居全球500强的第84位;( 而沃尔玛同年销售额1913亿美元,居500强第2位。) n 2001年,凯
16、玛特负债102亿美元,股票狂泻,跌出全球500强; n 2002年1月22日,美国第三大零售商凯玛特百货公司申请破产保 护。 n 沃尔玛与凯玛特在细节上的差距 n内 容 沃尔玛 凯玛特 n成立时间 1962 1962 n成立地点 本顿维尔(阿肯色州) 花园城(密歇根州) n拥有店铺数量(2003) 3400家(本土) 2178家(本土) n 1200家(海外) 898家(联营书店) n公司排名 1970年名不见经传 1970年全美排名第一 n 2002年全美第一 2002年全美第三, n 但已申请破产保护 n开店的地点选择(早期) 小社区,小城镇 大城市 n经营方针(中期) 专注于商品经营,
17、多元化,盲目收购 n 做“小买卖” n经营方针(后期) 自己与自己较劲, 与沃尔玛较劲, n 控制各方面开支 公司大“失血” n资金回收率 36(1994年) 16.1(1994年) n日常开支占总收入比例 15.59(1994年) 21.97(1994年) n广告成本占运营费比例 0.4 10.6 n商品物流成本占销售额比例 1.3 3.5 n集中配送率 85 5065 n供货情况 货源充足 经常缺货 n商品平均售价 比凯玛特低 比沃尔玛高 n配货运输车队管理 自己管理,高效配送 外包 n配货时间 平均每天一次 平均5天一次 n付货款帐期 29天 45天 n客户服务 好 较差 n价格策略 天
18、天低价 与沃尔玛进行价格战 n货品管理 井井有条 摆放凌乱 n高科技运营成本 低于凯玛特 高于沃尔玛 n国际市场开拓 90年代中期进入中国市场, 忽略中国市场 n 2002年全球采购中心设在深圳 n4、案例研究的应用 n 案例研究作为科学的 、有效的、 实用的研究方法,在各个研究领域得 到了广泛应用,拥有悠久的历史。由 于案例本身具有真实性、典型性、实 践性和针对性,因而古今中外运用案 例解决现实问题的范例屡见不鲜。 n1)案例研究在司法领域的应用 n 案例在司法领域,指某种案件的侦查、 审理、判决的典型例子。案例研究一方面用 来说明、解释刑事、民事等案件的法律条文 ,另一方面作为范例,对类似
19、的案件的侦查 、审理和判决提供依据。 nA.普及型法律案例研究 n今日说法 n法制在线 n律师出招 nB.研究型法律案例研究 n法律教科书 n案例研究专著 n盗窃还是诈骗 n 2003年2月17 日上午,朱某到某市 土地庙5号其朋友许某家玩,并在许某 家吃中饭 。饭后许某上厕所,朱某便 将许某的诺基亚手机拿走 ,同时朱某 留下一张便条 ,上面言明其已将手机 拿走借用几天 ,月底再还。3日后朱某 以人民币1400元的价格卖给王某。该手 机价值人民币2480元。 n 朱某的行为构成盗窃罪、无罪、 诈骗罪? n (一)在该起事实中朱某拿许某的手机时确实是趁无 人之机,乍看似乎采取了秘密窃取的手段。但
20、秘密窃取 是指行为人采用不易被财物所有人或其他人发现的方法 ,将公私财物非法占有的行为。而朱某离开时留下了一 张便条告知许某手机的下落,因此该行为不符合秘密窃 取的特征,不应构成盗窃罪。 n (二)朱某留下的便条并不是一种民事要约。朱某拿 许某的手机时虽然留有一便条,便条上写明了借许某的 手机用几天,并言明了归还时间。但据此就认为朱某留 下的便条是一种民事要约,这种看法太片面。 中华 人民共和国合同法规定:要约是指希望和他人订立合 同的意思表示。从朱某3日后将该手机以人民币1400元 的价格卖给王某的事实可看出,朱某根本不是向许某发 出要约,其留下便条只是一种幌子。许某见此条后, 没有及时到有
21、关部门报案,也未去将该手机报停 ,这也只能说明许某放弃追究朱某刑事责任的权 利,并不是对朱某民事要约的一种默认。 n (三)诈骗罪是指以非法占有为目的,用虚 构事实或隐瞒真相的方法,骗取公私财物的行为 。在该起事实中朱某主观上是否具有以非法占有 为目的故意,这从朱某3日后以人民币1400元的 价格将手机卖给王某的客观行为可知道,朱某根 本没打算将手机归还。朱某留下的便条只是其为 骗取手机的一种手段,混淆其取得手机方式的非 法性。朱某主观上具有非法占有他人手机的故意 ,客观上又实施了隐瞒事实真相,骗取手机的行 为。因此朱某的行为更符合诈骗罪的构成要件。 n 朱某的行为构成诈骗罪。 n2)案例研究
22、在军事领域的应用 n 案例用于军事领域即为“战例”。 战例指某一战争、某次战役或战斗的 成功或失败的实例。 n 战例研究通过对过去的战例的分 析、研究,总结经验,吸取教训,形 成一定的军事理论,以指导未来的战 争。 n 战例研究是军事院校常用的教学 方式,成为一门独立的课程。 n围魏救赵 n 其后魏伐赵,赵急请救于齐。齐威王欲将孙 膑,膑辞谢曰:“刑余之人不可。”于是乃以田忌 为将,而孙子为师,居辎车中,坐为计谋。田忌 欲引兵之赵 ,孙子曰 :“夫解杂乱纷纠者不控 捲,救斗者不搏撠;批亢捣虚,形格势禁,则自 为解耳。今梁、赵相攻,轻兵锐卒必竭于外,老 弱罢于内,君不若引兵疾走大梁,据其街路,冲
23、 其方虚,彼必释赵而自救。是我一举解赵之围, 而收弊于魏也。”田忌从之。魏果去邯郸,与齐 战于桂陵,大破梁军。 n 数学在军事上的运用 n 太平洋战争初期,美军舰船屡遭日机攻击, 损失率高达62。 n 美军急调大批数学专家对477个战例进行量 化分析,并得出两个结论:一是当日军飞机采取 高空俯冲轰炸时,美舰船采取急速摆动规避战术 的损失率为20,采取缓慢摆动的损失率为100 ;二是当日军飞机采取低空俯冲轰炸时,美军 舰船采取急速摆动和缓慢摆动的损失率均为57 ,美军根据对策论的最大最小化原理。从中找到 了最佳方案:当敌机来袭时,采取急速摆动规避 战术。 n 据估算,美军这一决策至少使舰船损失率
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