第七章--广告受众的情感反应与广告诉求.ppt
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1、第七章:广告受众的情感反应,浙江万里学院文传学院广告系 授课教师:庞燕,本章学习指导:,了解情绪与情感及其特点; 掌握:人的七情六欲;广告诉求的心理策略; 重点掌握广告中受众常见的情感反应有哪些? 名词解释:“害怕”诉求,在英国作家狄更斯所写的匹克威克外传中,狄更斯站在被告的角度,坦诚地说道:“一个品性善良,心满意足,并且吃饱了早餐的法官,对公正地审判案子至关重要。心怀不满或饿着肚子的法官,总爱向着原告。”,情绪与情感,情感是人类的心理现象,是人对客观事物的态度的一种内心体验。 情绪是同有机体生理需要相联系的体验, 而情感则是在情绪的基础上产生的与人类的社会性需要相联系的体验。,人的情感或情绪
2、有一个重要性质,这就是它的两极性,即对立性质。 例如,高兴悲哀、喜爱厌恶、激昂消沉等。 情绪和情感的两极是可以相互转化的。,情绪和情感的特点,把人的“七情” 归结成三大类:,第一类:积极的情感;,第二类:消极的情感;,第三类:中间的情感。,浙江万里学院文传学院广告系 授课教师:庞燕,第一节:广告中受众常见的情感反应,第一类:积极的情感。它能促进消费者的购买欲望,对购物决策起积极的影响。如热爱、欢喜、愉悦等情感。 第二类:消极的情感。它能抵制消费者的购买欲望,妨碍购买行为的实现,产生消极的影响。如恐惧、厌恶、愤怒等情感。 第三类:中间的情感。它表现为对广告既满意又不满意,既喜欢又忧虑。这种相互对
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