经营策略运用创新思考心法.ppt
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1、1,經營策略運用創新思考心法,夏文龍 十五屆工設校友 2009.05.21., 2009 all rights reserved,2,垂直、水平思考者如何想?,畢業專刊應以紙本、DVD或隨身碟出版為佳?,3,垂直思考者: 這是最好、最正確的方法 水平思考者: 想看看有沒有其他的方法,換個 角度來思考,4,水平思考三件事,發展能引起改變、新想法的態度。 避免垂直思考的抑制作用。 開發各種技巧與工具。,5,與國內智財領域互動超過十年 曾接受正統美國專利課程訓練 具備科技管理專業知識 資策會服務十一年,對訓練業務熟稔 深入研習營利模式設計及創新 熟悉國內產學合作運作模式 目前擔任人資主管及參與企劃
2、運作,Why me?,6,教育訓練法則一,7,教育訓練法則二,8,SWOT 分析,組織的優勢、弱點、機會與威脅之分,通常用來分析組織所處的環境,做適當的分析與評估。 Strength(優勢): Weakness(劣勢): Opportunities(機會): Threats(威脅):,9,明星,金牛,落水狗,問題事業,BCG矩陣,10,11,大綱,從管理學大師觀點看創新的法則 從大師的角度看經營策略的作法 業界常用的經營策略手法分析 創新思考如何納入經營策略實務 實際的案例分析,建構創新型經濟成長模式,提振中長期經濟成長活力,平均潛在GDP成長率4.9中,勞動投入貢獻率16.3,資本投入貢獻率
3、34.7,TFP貢獻率49; TFP成長中來自知識創新的貢獻占59.5。,平均潛在GDP成長率4.6中,有50來自TFP的貢獻; TFP成長中來自知識創新的貢獻率達60.2。,2005-2008年 中期計畫,2005-2015年長期展望,卓越繁榮的創意台灣,由代工工廠到創意泉源; 台灣服務與台灣製造同享 國際盛名; 文化創意產業欣欣向榮。,總要素生產力(Total Factor Productivity, TFP)的變動率:主要是指生產的技術 進步(變動)率,以及規模報酬的改變程度、技術效率與資源的分配效率等。,發展知識密集產業時期 (1999- ),資料來源:何錦堂研究整理,台灣工業發展轉變
4、階段,知識經濟發展方案,2000,2000年代 創新導向時期,綠色矽島以科技引領經濟觀念架構圖,資料來源:何錦堂研究整理,15,未來的金鑰,創意(Creativity):代表是一個全新的概念或思維。 發明(Invention):代表這個新的想法是可以實現、製造的。 創新(Innovation):而創新就是把發明、創意成功地商品化,並從中獲利。,16,17,技術改變對產業內現有競爭者的影響,技術改變可減少固定成本,因此帶來降價的壓力 自動化生產 技術改變可影響產品差異化的程度 Air bag 技術改變會影響替代品的產生 電動汽車研發成功進而取代汽油引擎 技術改變能提高退出障礙 可遏阻新廠商的加入
5、 技術改變可提高產能 此會影響對手的競爭力,18,技術改變將增加潛在競爭者的進入障礙,進入障礙 (entry barrier) 移動障礙 (mobility barrier) 產品障礙 可透過專利產品的設計來加強產品的差異化 製程障礙 可透過學習曲線效果提高規模經濟 供應商障礙 Switching cost (譬如:供應商對製造商提供產品開發時的協助),19,技術改變影響顧客的議價能力,技術改變可改變顧客的轉換成本 技術改變會影響購買者向後整合的能力 技術改變可影響賣方產品與購買者本身的關係 如:Intel 的CPU產品會影響電腦製造商的產品功能,一旦Intel的CPU產品功能提升時,電腦製造
6、商相對地會較依賴Intel。,20,技術改變影響供應商的議價能力,技術改變可減少向固定的供應商進貨的需求 技術改變可允許廠商使用替代性的原料或零組件,因此創造了製造商對供應商的談判力,21,替代品或服務,替代品或服務在市場上是否能成功地為顧客所接受,取決於其所提供的 效能/價格之比 N/B 桌上型電腦 AMDs CPU,22,技術進步可改變原有產業的結構,產業結構的改變,可能為: 產業界限被擴大 可藉由減少運輸與後勤成本來擴大 或,藉由技術的改變而加強原有產品的性能,以開闢新的顧客群 縮小產業界限 適用於特定區隔的市場 創造全新的產業,23,技術的生命週期的S曲線,科技績效,時 間,自然限制,
7、24,科技的自然限制,當科技達到其自然的限制時,它將成為一個容易被取代和衰退的成熟技術。 Ex: 真空管科技的發展便受到tube的尺寸大小和絲極加熱的能源消耗等因素所限制 直到電晶體的出現,電子可以在固態材料中進行傳導,進而改變了尺寸和能源消耗的自然障礙,25,創新的意涵(一),熊彼得認為: 技術創新 製程創新 經營模式(business model)創新,26,創新的意涵(二),經濟史學大師North曾強調制度創新 乃美國經濟成長的主因 在已有的制度之下,當獲利機會或者組織之經營不能充分被利用、發揮時,就面臨制度改變的時機。而成功的制度變革,經過權力或者權利的重新分配,得以降低組織的交易成本
8、。因此,成功的制度變動將可提高組織效率、促進經濟成長。,27,創新的意涵(三),發展經濟最基本的資源是創新,而最重要的過程則是學習(learning)。(Lundvall 1992) Porter認為,創新包括技術與產品的改進、新的行銷觀念 技術的創新 - 指在製程上或產品應用上有嶄新的設計、改進與創意 品牌的創新 - 則偏重於新行銷模式、觀念的創建,譬如:最近幾年大 行其道的網際網路行銷與電子商務。,28,創新的意涵(四),經濟學者孫震認為: 創新乃屬於經濟方面之概念 所謂創新研發,乃指研究完成後,可導致有發展前途之新產業或新產品、大幅提升現有產業或產品之競爭地位,並因而可打入國外市場或取代
9、國外之進口,以及足以引起大量之投資與就業機會。 而創新所涉及之技術可以為世界領先之技術, 但亦可能為現存迄未見諸應用之技術。,29,創新的類型,依創新的程度來分: 躍進式的創新(radical innovation) 又稱為突破性創新(breakthrough innovation) 是屬於不連續的創新 如:電晶體進步為真空管、螺旋槳飛機進步為噴射客機、VCD/DVD取代FD 漸進式的創新(incremental innovation) 系統創新 係將現有技術予以重新組合,以提供一種新的功能,30,創新的類型,依創新的標的來分: 產品創新 服務創新 製程創新 技術創新 原料創新 經營模式創新,
10、31,技術創新的若干錯覺,Best Possible Good enough 技術的選擇來自於理性 技術的升級與新發現終究會被人們所採用 技術創新過程中最大的障礙在於最早的創意或發現 技術的提升具有實質的價值 實則由顧客來決定 新技術所發揮的能力是成功的決定因素 Infrastructure 才是主因 技術的進步主要來自於連續不斷地改進其性能 需要建立標準 新技術能與現有的企業相互銜接融合,32,在開始之前,為什麼彼得杜拉克(Peter F. Drucker)先生是管理大師呢?,“The dean of this countrys business and management philoso
11、phers.” Wall Street Journal,33,創新與創業精神,管理大師 彼得.杜拉克把 創新 與 創業精神 視為一種 實務 與 訓練 , 書中不談創業家的 心理 與 人格特質 ,只談他們的 行動 與 行為 . 作者把 創新與 創業精神 視為一種 可以組織,且需要組織,以及系統化的工作.而且是管理人員無可逃避的主要工作之一.,34,企業的目的:創造顧客,創造顧客的兩種機能:行銷 + 創新 實現創新:將人或物的資源,帶來更大財富的嶄新能力創造未來的新顧客 創新的種類: 產品創新、社會創新及管理創新等,35,1. 意料之外的事件,意外的成功 意外的失敗 意外的外在事件,36,2. 不
12、一致的狀況,業績差距:不一致的經濟現況 認知差距:現況和假設之間的不一致 價值觀差距:認知的與實際的消費者價值觀和期望之間的不一致 流程差距:某個程序的步調或邏輯所發生的不一致,37,3. 程序需要,基於程序需要的創新: 1. 流程的需求 2. 勞動的需求 3. 知識的需求,38,4. 產業與市場結構,產業結構或市場結構的改變 1. 業界的快速成長 2. 產業規模達到兩倍成長 3. 當幾種技術開始結合時 4. 工作的方法急速改變時,39,5. 人口統計特性,人口的移動 人口增減 年齡結構 家族組成形態 雇用 教育程度 所得 可支配消費額,40,6. 認知的改變,認知、情緒以及意義上的改變 世界
13、觀、價值觀、文化,41,7. 新知識,包含科學的與非科學的知識聚合 除了知識之外,企業尚須分析社會、經濟與認知的變化 必須具備有效的策略 學習管理方法、並加以實踐,42,創新的原則,創新始於對機會的分析 走進市場,去看、去問、去聽 創新必須保持簡單且目標特定才能有效 有效的創新都是從小處做起 成功的創新是朝著成為領導地位而努力,43,創新,創新就是改變資源所給予消費者的 價值 與 滿足 . 創新就是改變資源的 產出 .,44,創新,創業家都從事創新,創新是展示創業精神的特殊工具.創新活動賦予資源一種新的價值與能力,使它能創造財富.事實上創新活動本身創造了資源. 除非人們發現自然界某樣東西的用途
14、,並賦予其經濟價值,否則就根本無所謂的資源存在.在一百年以前,石油與鋁礦砂都不是資源,盤尼西林黴菌在被發現它的用途之前,只是一種有害的細菌.,45,創新,在創新之前,每一樣礦物都只是石頭,每一樣植物都只是雜草. 在經濟體系裏沒,有比購買力更重要的資源了,但購買力卻是創業家的創新結果.分期付款是一種創新,它創造了購買力,更使整個經濟體系從供給驅動轉移為需求驅動.,46,創新,貨櫃的發明就是一種創新,它的發明沒有涉及多少新科技,但貨櫃的發明與使用,卻使貨運船隻的生產力提高了將近四倍,不僅挽救了海運航線的沒落,更間接促進了國際貿易的蓬勃發展,與貿易國的經濟成長. 捷克的教育改革家柯美紐斯發明教科書,
15、此一創新使得教育制度的質與量均大幅的提升.,47,創新,管理知識與技術的發展,則是二十世紀的另一項創新.管理使得擁有不同技藝與知識的人,能夠在一個組織裏一起工作,它使現代社會轉變成一個 “組織社會”.,48,系統化創新,目前尚未發展出創新理論,但是已經能夠辨別與說明一個人可於何時,何處,如何有系統地尋找創新機會. 系統化創新包括了有目的與有組織的尋求改變,以及對改變本身所可能提供的經濟性或社會性創新機會,進行系統化分析. 系統化創新即是追蹤創新機會的來源.,49,七項創新機會的來源,意料之外的事件 不一致的狀況 基於程序需要的創新 產業結構與市場結構的改變 人口統計資料中的特性 認知情緒以及意
16、義上的改變 新知識,50,創新機會的來源,前四項來源存在於企業和企業所在的產業內部,後三項來源則包括發生於企業或產業外部的改變. 七個創新機會的來源界線相當模糊,而且彼此有部分重疊.就像同一建築物不同方向的七扇窗戶,中心部位呈現的景觀互不相同,但每個窗戶的部分景象,也能從相鄰的窗戶顯現出來.,51,創新的禁忌,不要太聰明,創新必須普通人能夠操作才行. 不要分心,不要一次想做太多事情. 不要嘗試為未來而創新,請為現在而創新.,52,創新的條件,創新即工作,它需要知識基礎,也需要大量的聰明才智.創新是專注明確的工作目標,加上勤勉辛勞堅毅的投入. 創新必須配合創新者的長處才較容易獲得成功,創新者也必
17、須在氣質上與創新機會相調合,對他們而言,創新機會必須是有意義的才會全然的投入. 創新是社會與經濟體系的一種效果,因此創新必須接近市場,專注於市場,由市場來推動.,53,1. 孤注一擲,活用創新的七種機會 以成為業界領導為目標 必須投入所有的經營資源 風險雖高,卻相對可得較大成果,54,2. 打擊對方弱點,1. 創意性模仿 模仿先前的創新 增加過人的差異性以瓜分市場 2. 創業家柔道 進入被原先領導企業所忽視的市場 以此為據點,扳倒領導企業,55,3. 生存利基策略,1. 收費站策略 佔據某個流程中不可或缺或替代的市場 2.專門技術策略 掌握必要的專業技術 3.專門市場策略 活用對市場的專業知識
18、,56,4. 改變價值及特性,改變產品、市場或產業的經濟特性 1. 實用性策略: 提供顧客真正所需的東西 2. 定價策略: 精心設定價格 3. 顧客現實策略 :把顧客的問題點當成機會 4. 顧客價值策略 :從顧客價值來思考產品及服務,57,案例,三、鍵盤,二、IKEA,一、電視,58,案例(續),1868: Christopher Sholes, patented the QWERTY layout. Sholes arranged his keyboard to avoid jamming: keys most likely to be struck in close succession
19、were at opposite sides of the machine,1936: August Dvorak patented the Dvorak Simplified Keyboard (DSK) claiming that it dramatically reduced necessary finger movements. Although supposedly faster, it never took off.,59,案例(續), QWERTY鍵盤為配合當時的打字機,以低打字速為設計的主要構思,鍵盤中間一排的打字量只有32%,左手必須負荷全部打字量的57%。 Dvorak教授
20、花了十年的時間,發明有效的鍵盤排法,逾70%的打字量在中間一排完成,而最上行和最下行分別為22%及8%。而Dvorak鍵盤分配給比較強的右手56%的任務。 用QWERTY鍵盤打字,一個打字者的手指必須斷挪動,一天移動超過12英哩,這些必要的重複動作,非但造成緊張,身體疲倦,輸入錯誤的頻變高。,60,第11本書 猜一個成語,腦筋急轉彎,61,不可思議,62,創新的重要觀念, , , , ,63, , ,創新的重要觀念(續),思考這個問題,用四條直線一筆把九個點聯結起來。再想一遍。 -Dickstein,Shapiro and Morin LLP 華爾街日報,1995年9月18日,64,創新的嚴格
21、定義及要素,發現機會,重組資源,而導入新價值的活動。 要素一:創新始於發現機會。 要素二:創新會對現有資源產生重組,提升資源的生產力。 要素三:創新必須導入新的價值,對現有的消費習慣或行為產生影響。,65,創新的創新分類,強化 替代,對現有資源產生的重組,高,低,對消費習慣的影響程度,重大 (iPod),漸進式 (四輪傳動 汽車),革命性 (PC,TV),策略性 (CD,MP3),66,創新及創業,傳統說法: 大型公司的研究發展(R&D) 是創新之主要動力? 小型企業提供了50%的創新及95%之重大創新(美國國科會及商務部) 小型企業創新之效率是大型企業的兩倍(per R&D dollars
22、spent or per R&D scientist). In U.S. 1970s 0.2 million new firms 1994 1.2 million new firms 1996 3.5 million new firms,67,創業已成為顯學,近來,世界各國均鼓勵創立新事業,創業精神的研究,已成為國外企業研究領域中,成長速度最快的一部份。也由於新創事業的重要性大增,我國更不應自絕於門外,因此有必要加以研究。 MichaelPorter於1997年訪台時,曾指出台灣應以亞太科技中心為前景訂位,說明高科技事業在未來台灣經濟發展中,將居於景氣指標之關鍵地位。而近幾年的經濟顯示我國產業
23、結構上高科技事業的比重與日俱增,也由於高科技的前景看好,使得許多創業家選擇以高科技來創業,如何在高科技領域來創業,實在是很值得深入研究的議題。,68,創業的五大風險,(1)初期發展的風險,現金流量 $,時間,(2)生產製造的風險,(3)市場行銷的風險,(4)經營管理的風險,第一年,第二年,第三年,(5)成長的風險,公司股票上市,69,創業過程四階段,70,成功創業五大要素,建立管理團隊與董事會 評估市場並鎖定目標客戶 定義並發展產品/服務 撰寫商業計劃 集資,71,創業成功要素,Founders (一流領導者) Focused (專業化) Fast (快速決策及執行) Flexible (彈性
24、) Forever-innovating (不斷創新) Flat (組織扁平化) Frugal (降低成本、提高生產力) Friendly (友善) Fun (有趣),72,創新與創業精神,整個創業管理的核心在於創業精神(Entrepreneurship) 創業精神的核心在於創新(Innovation) ,需求為創新之 母,創新的目的是為了創造價值(Customer-value)。 Enter= Pre= Neur= Ship= 雖然創業常以開創新公司的方式產生, 新事業創業精神 成熟組織沒有創業精神,73,創新與創業精神的定義:,廣義的定義: To make something new 將新
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