【工作总结】药店工作人员年终总结怎么写[1].docx
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1、第 1 页 药店工作人员年终总结怎么写1 特征码 ieMjQojxsmUAZBYionaQ 公司结合源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管 理制度,对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强 化行为来固定模式。现总结如下: 一、企业培训基本情况 20XX 年度,我公司的各级分支机构 中,有区域经理、店长、见习店长 153 名,实际培训 153 人, 培训率为 100%,平均每人 96 天/年;执业药师、药师共有 212 人, 全部参加继续教育和岗位培训;健康咨询师培训达到 89 人。目 前在基地培训储备人员达 159 人。 公司现有 500 平方电教化培训中心一间;1 个药师培训基
2、地, 2 个店长培训基地,8 个健康咨询师培训基地;培训教官 14 名。 20XX 年秋,公司的培训基地被杭州市人事局授予“杭州市 大学生见习基地”称号。20XX 年 4 月在中百药店联盟大会上被 行业推广,一系列的做法得到 50 余家全国名列前茅的药品零售 连锁企业的肯定。四川杏林大药房、贵州芝林大药房等安排了 20 多名见习店长前来学习交流。 二、主要经验和亮点 (一)创新一种模式:实训基地模式 第 2 页 公司的培训一直是每年的重点内容,以往有请进来学校老 师的讲座,有行业协会的会议,有送出去的昂贵的课程,但是 只是一味的采用“上面讲、下面听”讲座的形式,呆板、枯燥, 提不起学员的兴趣,
3、导致学员学得快、忘得快;还有一些是“听 听激动、想想感动,回到岗位,无法行动”.花费了大量的人力 物力财力,在实际工作中不能发挥和贯彻执行,影响了培训的 信心。 在 20XX 年底,公司领导痛下决心,开展培训改革,把 300 平米的古墩店作为实验田,改造了电教化的培训中心。陈金良 董事长说:“在岸上学游泳,永远不可能成为游泳健将的。 ”我 们摸着石头过河,采取了实训模式,边实验、边研究、边开发。 教官既是学习者,又是实践者和研究者。为了更好地落实培训 任务,公司以岗位和技能学习相结合,以实际工作作为培训的 出发点和落脚点,建立起学考用实践培训机制,即用什么就学 什么、考什么。指导思想是培训不是
4、你学了多少时间,会了多 少内容,而是在工作你会用多少。 (二)态度技能两手抓 只有通过培训才能最终使自己成为一名职业化的现代药学 工作者。职业化最通俗的理解就是:肯学、肯干、会干。职业 化主要包括态度和技能两个方面, “态度决定一切”.公司结合 源远流长的医药文化、药学职业道德、企业使命、管理制度, 对学员进行思想教育,通过改变态度来改变行为,强化行为来 第 3 页 固定模式。 关联用药、慢性病防治、自我药疗、处方审核、健康教育 等专业化的“药学服务”是培训课程的重中之重,药品零售行 业区别于其他商业零售的最大特征就是专业化,这就要求所有 工作人员尤其是药学技术人员,必须全面掌握新时期的“药学
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