【工作总结】行政部20XX年个人工作总结范文[1].docx
《【工作总结】行政部20XX年个人工作总结范文[1].docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《【工作总结】行政部20XX年个人工作总结范文[1].docx(7页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第 1 页 行政部 20XX 年个人工作总结范文1 特征码 bLcIntFFHJqwkruounDI 20XX 年,在酒店领导的正确指导下,面对 xx 星级酒店相继崛 起的竞争形势,行政部紧紧围绕管理、学习、服务、招聘、沟 通等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各 方面的中心枢纽作用,积极努力的完成各项工作任务,现将这 一年的工作情况汇报如下: 一、加强基础管理,创造良好工作环境 为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作 内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责, 加强与其他部门的协调与沟通,为公司各项工作的开展创造了 良好条件。同时,行政部不定期的深入到
2、员工之中,加强与员 工的沟通,积极了解员工的思想动态。 比如在前厅工作的 PA 阿姨们,虽然人数不多,但其几年下 来,相互之间存在着一些误会与积怨,导致两位从开荒一直工 作到现在的 PA 唐阿姨和史阿姨,在工作中因为一些小事而时常 产生摩擦,行政部在走访中对分别和两位阿姨进行了沟通,使 原本已提交辞职书的唐阿姨留了下来,为酒店挽留了一位优秀 的老员工。客房部服务员张以凤是一位工作认真、不怕苦不怕 第 2 页 累的好员工,每一次客房的绩效工资她都是排名前几位。有一 次在和她聊天时,发现她的气色大不如刚开始来上班的时候, 便对她的近况做了一些询问,才知道她在最近一段时间做了手 术,她个人怕影响到部
3、门工作,一直没有向部门领导反映其身 体状况,仍然坚持在一线部门。行政部考虑到她的实际情况, 积极与其部门总监沟通,给予了一定时间的休息和合理的工作 安排。 行政部始终坚持给员工最好的工作环境,为员工提供人性 化的人文关怀,让员工真正感受到酒店是家,切实做到关心员 工、爱护员工,充分调动员工的工作积极性、主动性、创造性, 增强酒店的凝聚力和战斗力。 二、加强企业文化建设,丰富员工生活 为了更好的对外宣传酒店,提升酒店的知名度和美誉度, 春节之后,有安排有计划地开始筹备酒店网站事宜,大到整个 页面的合理设计及内容规划,小到酒店所有资料的收集整理, 工作在一步步中完成并实施。最终实现网站内容与员工天
4、地栏 内容同步更新,不仅向所有员工展示了酒店的文化建设,也为 员工提供了一个表扬好人好事的发布平台,真正使员工在一种 文化的潜移默化中接受共同的价值观念。酒店网站建立起来了, 也得到了客人的关注,有些客人已经开始在网站上面提交预定 信息,只是我们酒店没有专人负责,酒店在线预定这一块成为 了一个空缺。 第 3 页 在 3 月 7 日举办的迎“三八”员工卡拉 OK 比赛中,员工都 积极踊跃的报名,大展自己的歌喉,不仅丰富了酒店全体员工 的精神生活和业余生活,更加促进了员工的音乐素养。后来又 在 4 月 25 日5 月 4 日酒店开展了“踏青#运动#休闲” 为主 题的外出春游活动,组织全体员工分四批
5、次去宜昌山峡人家游 玩,使员工们全身心的投入到大自然的怀抱中,丰富了员工的 文化生活,增强了团队意识和团队凝聚力。 由于进入 6 月以后酒店也进入了升学宴的高峰期,四楼多 功能厅一直有宴席接待,20XX 年 1-6 月份的员工生日晚会也因 故推迟到 9 月 26 日晚举办,上半年度的寿星共有 95 人。晚会 当天,恰逢潜江七喜国际大酒店的管理人员到访,并邀请了他 们一同参加。晚会上大家和到访嘉宾一起同台歌唱、载歌载舞, 现场气氛异常活跃,所有人一起唱着生日快乐歌、吹着蜡烛, 一起分享甜蜜的生日蛋糕,并为寿星们发放了各种不同的生日 礼物,表达了酒店对员工的体贴与关怀。 三、加强考勤管理 自 20
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 工作总结 行政 20 XX 个人 范文
链接地址:https://www.31doc.com/p-226907.html