第十章产品发展决策整理ppt.ppt
《第十章产品发展决策整理ppt.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第十章产品发展决策整理ppt.ppt(30页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、第十章 产品发展决策,第一节 产品组合策略,一、产品概念及其分类 (一)产品概念 整体产品是指能够提供给市场以满足需要和欲望的任何东西。包括实物(如计算机、西服)、服务(如美容、理发)、人员(雷锋、乔丹)、地点(北京、香港)、组织(青少年基金会)和观念(如可持续发展)等。具体可使用五个层次来表述产品整体概念 。,产品的五个层次,1核心利益 2基础产品 3期望产品 4附加产品 5潜在产品,(二)产品分类 (一)按照产品的耐用性和有形性,产品可分为: 1非耐用品 2耐用品 3服务 (二)根据产品的用途,产品可分为: 1.消费品 可分为便利品、选购品、特殊品和非渴求物品四类。 2.产业用品 可分为原
2、材料与零件、资本项目、物料及服务三类。,二、产品组合 产品线的宽度,是指在产品组合中包含的产品线的多少。 产品组合的长度,是指一个企业的产品组合中所包含的产品项目的多少 。 产品组合的深度,是指产品线中的每一产品所包含的不同花色、规格、尺码、型号、功能和配方等数目的多少。,三、产品组合调整策略 1.扩大产品的组合 1)平行式扩展 2)系列式扩展 3)综合利用式扩展 2.缩减产品组合策略 1)削减产品系列 2)减少产品项目 3)增加产品产量 3.产品延伸策略 1)向下延伸 2)向上延伸 3)双向延伸,第二节 服务策略,一、服务以及分类 (一)定义 美国市场营销协会(AMA)将服务定义为:用于出售
3、或同物质产品一起出售的各种活动、利益或满足感(1960)。 后来,AMA对服务的定义进行了重新修改:服务是可被界定,主要为不可感知,却可使欲望得到满足的活动,而这种活动并不需要与其他产品或服务的出售联系在一起。 另外,许多学者也从不同的角度对服务进行了定义。,交互及定制程度 低 高,劳 低 动 密 集 程 度 高,(二)分类 1罗杰施米诺采用一个服务过程矩阵,将服务分为四类。,2菲利普科特勒按照服务在产品中所占的比重,将市场上的产品分成五种: 1)纯粹有形产品 2)附加服务的有形产品 3)混合物 4)主要是服务附带少量产品 5)纯粹的服务 二、服务的特征 1.无形性 2.差异性 3.不可分离性
4、 4.不可贮存性,三、服务市场营销组合 (一)产品 (二)定价 (三)渠道 (四)促销 (五)人员 (六)有形展示 (七)过程,第三节 新产品开发策略,一、新产品的概念 新产品是一个相对的概念,可以用以下两个标准来界定新产品: 1.本公司的新产品 2.市场的新产品 根据以上两个标准,可以将新产品分为六种类型。 1.新问世产品 2.新产品线 3.现有生产线的补充 4.现有产品的改进更新 5.市场重新定位 6.降低成本,二、新产品开发应遵循的原则 1.以市场为导向 2.选择有特色的产品 3.以企业的资源为依托 4.具有经济效益 5.有效的组织支持 6.遵循新产品开发程序 三、新产品开发的过程 (一
5、)创意的产生与甄别 (二)经济分析 (三) 开发 (四)检验与生产 (五)商业化,四、新产品开发的新技术-质量功能展开(QFD) (一)质量功能展开的介绍 1质量功能展开的概述 质量功能展开(Quality Function Deployment,简称QFD)是一种把顾客需求转变为工程设计人员所能理解的工程指标,并逐步地部署到产品设计、开发、工艺设计和生产控制中取得方法。 2质量功能展开的基本原理 QFD技术是把对用户的需求系统地将其展开和规划的方法,它是建立在需求、措施、关系矩阵、量化评级,逐渐分解的基础之上。 QFD用比较清晰的图表法,把这些复杂的关系系统的表达出来,使人们容易理解、掌握、
6、进行综合权衡分析,为方案的选定提供决策依据。,QFD的基本工具是质量屋,其基本构造与原理如图所示: 在图1的质量屋中: 1)左墙是用户(消费者)的要求质量(顾客需求)及其相对权重;2)天花板是质量要素(工程特性);3)屋顶(T)是工程特性之间的相关矩阵。4)房间(F)是要求质量与质量要素相关关系。5)右墙(P)是竞争力评估及质量计划。6)地板(E)是设计质量及竞争的技术能力评估。,质量屋(HOQ)的基本框架,QFD把用户要求质量(顾客需求)作为基本的输入,以质量屋(HOQ)为工具,将顾客要求逐步展开为最终产品的工程特征、零件特征乐、关键工艺特征、质量控制方法,形成顾客要求总体规划矩阵、最终产品
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 第十 产品 发展 决策 整理 ppt
链接地址:https://www.31doc.com/p-2275425.html