【工作总结】贸易公司销售员个人年终总结三篇.docx
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1、第 1 页 贸易公司销售员个人年终总结三篇 特征码 jhcDlQjyquWtUdzKuZLq 篇一 XX 年,注定是不平凡的一年。原材料成本增加,税率大调 整,人民币不断升值在这样的大背景下,外贸在 XX 年显得 尤其艰难。忙忙碌碌的一年眼看又要过去了,又到了需要对自 己的工作总结经验教训的时候了。 一、回忆过去 1.对新销售区域的拓展。 以越南市场为重点开拓市场,培养了 3 个新客户,到 XX 年 底止,总计销售金额为 28 万美金。从 XX 年 1 月起,一共 9 个 不同国家和区域的客户建立了商业合作关系。 第 2 页 2.注重品牌意识。 一个企业的发展壮大,品牌力量起着非常大的推动作用
2、。 XX 年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡,就目前来说,销售 情况良好。 3.对老客户的优质服务。 重点为乌克兰客户 XX 和意大利客户 YY 的跟踪和服务。XX 在 XX 年销售金额总计为 32 万美金,面对 XX 年欧洲对 EU2 标准 的实施,历时 6 个月,25CC 汽油锯问题现也得到了解决。 二、总结现在 1.产品质量有待进一步的提高。 无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻 角磨,质量投诉此起彼伏。这对销售工作的开展产生了极大的 限制。再者,新产品的开发周期过长,就产生了老产品不成熟, 新产品又不敢推荐的怪现象。 2.跟单工作的艰难。 第 3 页 按照公司以往的生产周
3、期,一般为 30-35 天。以 XX 年来衡 量,远远超过这个周期。我们的推迟交货,直接影响到客户的 销售计划,这对公司的信誉也会造成一定的影响。尤其是,每 每到发货时,不是这种机器少一台就是那种机器少两台,不仅 对工作带来了非常大的麻烦,客户那边更是不好交代。 三、展望未来 海外市场的开拓没有终点,XX 年对于 XX 年来说只是起点。 在摸索和经历中慢慢成长,而新的一年每一项拓展工作都需要 领导的大力支持。市场是残酷的,XX 年必将是我更加兢兢业业 工作的一年。生于忧患,死于安乐,如果 XX 年注定是狂风骤雨, 那么请让它来得更猛烈些吧。 我坚信,在拓展海外市场上,我们所做的每一步都是为了
4、更好地销售我们的产品! 理想中我的品牌战略:首先,我司是专业生产汽车制动泵 类配件,制动泵是我们的的一项,因此在制动泵方面,尽量使 用自己的品牌;其次,一些大型经销商会坚持用他们自己的品牌 结合我们的产品打入市场,但是我方仍应想方设法将“某某“品 第 4 页 牌进入产品中;再者,品牌的打响是靠稳定的质量在市场的推广 而建立的,就好比国内大多数消费者认识的优质品牌仍以国外 品牌为主导,人们知道喝饮料首选什么、什么牌子,买运动鞋 看的更多是什么牌子,手机要买那个牌子,电器产品还是这个 牌子的质量更好些,就连买本土轿车都得先看看厂商的国际合 作伙伴是日本的还是欧美的,由于那些的质量优越,人们就会 潜
5、意识的相互之间宣传;另外,我们公司如今外协采购外销的规 模在逐渐增大,针对外协产品我们应该杜绝用自己的品牌而影 响自己“某某“品牌专业制造制动汽车配件的形象,我们考虑的 是长远的战略眼光;最后,对企业的不断宣传可以提高品牌的知 名度以及品牌的长远效益。 随着公司规模的不断壮大、市场格局的深化稳定和产品技 术含量的节节提升,如何有效拓展世界各地的市场份额应是我 们的首要问题;如今我们在美国设立分公司,紧接着我们有在伊 朗成立分公司的想法,其一切都是为了赢取更多的市场份额和 对当地以及周边市场的有效管理;我们也不能忘记 crm(客户关 系管理)的推动,有效地管理好每个区域的客户与我们之间的友 好和
6、长期合作的关系炙手可热,我们要掌握产品优势的主动权 去获取市场而非等客户来找我们! 1、东欧地区:目前俄罗斯市场仍是空白,由于国家政策以 第 5 页 及关税、运费等问题,对于我们来说,如何进一步努力的降低 产品成本来提高价格竞争力是进军*市场的首要问题;出现一点 危机的市场是立陶宛,由于价格问题,我们在和一个大客户出 货时候产生了分歧,若能在 20XX 年顺利解决价格问题,销售份 额将有保持或者提升;东欧市场较好的是波兰市场,目前虽然只 有两个客户,但是 20XX 年的销售额有望达到 18 万美元(卡玛斯 外协为主);东欧市场另一福田是土耳其市场,虽然 20x 年跟我 司贸易的客户不如以往那么
7、多,但是市场前景较好,尤其是大 客户的锁定以及小客户的推动,有望我司产品在该地区取得更 大发展; 2、西欧地区:意大利和德国市场在 20XX 年发展稳定,希 望通过新厂房的规模和展会、拜访等品牌推广,赢取更多的客 户和更大的市场份额;英国市场目前只有一个客户,但是由于助 力器和硅油离合器水泵问题,今年贸易额不仅一般而且助力器 的退货给我造成较大损失;此外经过 20XX 年对西欧市场的了解, 发现该市场要求质量高,价格要适中,在西班牙、法国新车较 多,即使开发新产品,市场的持续能力也不高;基于此,我认为 西欧地区市场策略,如何锁定关键大客户成了首要任务,比如 说意大利的 lpr,如果我们的产品能
8、够达到他们的性能要求, 就应当全力配合客户,从长远利益角度考虑,率先占领市场份 额,然后推动价格的提升; 第 6 页 3、现行和客户的联系过程是:前期谈判工作(邮件交流、 核对询价单和报价、价格的确认和所寄样品的确认、产品标识、 付款方式的商定、订单的生产)下单前的待办工作(包装内盒、 外箱唛头、内盒不干胶内容)生产中的联络(交货期的反馈、与 生产部的协调工作)发货前的联络(船公司的联络与船期的安排、 物流的管理)发货后的联络(货款的回笼问题、单据的邮寄或者 银行交单)再次联络(新订单的谈判); 4、非洲片区:单分开南非市场,我们非洲市场仍不理想; 目前销售区域仍是集中在埃及和突尼斯,建立贸易
9、关系的有 3 家,20XX 年有销售来往的只有两家,其中一家埃及大客户因为 付款方式无法达成一致而取消大约 30 万美元的订单;但是埃及 另一客户的贸易额由去年的一万多美金增大到近 7 万美金;突尼 斯客户的贸易额也由去年的九千多增到一万美金;随着我司产品 在市场的布局成熟与质量的提高,坚信能在北非市场有更大份 额; 5、南非片区:目前南非市场客户共计 5 家,由代理某某 x 公司负责管理销售区域,我司监督;目前主要区域在约翰内斯堡, 然后在德班和开普敦各有一客户;现行主导销售产品是制动分泵;销 售额由去年的不到 8 万美金,增加到今年的 18 万余美金;初步 第 7 页 预计 20XX 年销
10、售额达到 28 万美金,并向 30 万发出挑战; 6、中东市场:20XX 年有贸易来往的中东客户(阿联酋、伊 朗、以色列)共计 11 个客户;20XX 年公司产品销售额 5 万余美 元,外协产品销售额 12 万余美元,在业绩上都高于去年的产值;随 着伊朗市场的不断拓展,我司起亚 pride 总泵和分泵将以主打 产品进入该市场,同时争取通过明年的展会或者拜访,扩充日 本车系列产品在中东迪拜以及周边国家的市场份额; 7、对于客户所寄和给的新样品,我认为我司应该首先对其 进行筛选,不能是汽车配件的样品我们就接受,如果数量、市 场、利润不是很理想,就立即放弃,过多精力的分散,其结果 必定是得不偿失。
11、篇二 销售部自 201x 年年初以来,认真贯彻集团公司关于认真抓 好制冷机组市场销售的指示精神,在公司领导的正确指导和管 理下,销售部下大力充实了销售一线业务人员队伍并组织进行 了培训,注重抓好了各重点渔港的代理制销售网络的建设和目 标客户群体的巩固,全国各大渔港的代理制销售网络现已陆续 建立,业务员与代理商之间的沟通、协调能力也在逐步增强, 第 8 页 我们在对制冷机组进行市场开发的过程中,不断探索代理销售 的新方法、新思路,从目前的销售情况看,我们的销售工作正 承现出良好的发展势头。现将销售部上半年销售工作情况及所 存在的问题作一简单的总结,并对销售部下一步工作的开展提 几点看法。 一、销
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