【工作总结】超市收银员年底工作总结.docx
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1、第 1 页 超市收银员年底工作总结 特征码 COcCBbOwPefmnoOtpNPL 转眼间快到 20XX 年底了,来到本公司的这几个月里,我不 仅学会了很多专业知识,而且也学会了人与人之间的交往,特 别是怎样与顾客沟通。这对我来说是莫大的财富,因为曾经我 是个不善于交流不爱与人沟通的孩子。 或许对大家来说,收银是件很容易的事,收银员只负责收 银,其他方面不用多考虑。刚开始我也是这么认为的,不过后 来等我成为一名超市员工的时候我才发现并不是想象中的那么 简单。我们不只是收银,每天早上我们来到店里首先打扫卫生, 然后再开会,然后才开始一天的工作。工作时我们也不仅仅只 是简单的收银,在面对顾客时要
2、真心的为顾客服务,特别是在 顾客到收银台的那一刻我们自始至终都要把最美的微笑的心情 带给顾客,在与顾客交流的过程中礼貌用语更不可少。如: “您好,欢迎光临“请稍等,请拿好” “请慢走,欢迎下次光临” 。 第 2 页 在工作的这短短的几个月中,虽然有时会有些失落,不过, 也有过很多的欢喜,特别是每次听到顾客说这小女孩的态度真 好,我心里就特开心还有,每次有不懂得问题时,老员工 都会积极的告诉我应该怎么做这都使我特别感动。其实做什么 工作都会遇到困难,难免有些失落,不过只要我们能积极的去 问努力的去学习,我相信没有什么做不好的。 自己虽然做收银的工作并不长,自己的技术水平跟专业素 质还有待提高,但
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