【工作总结】超市收银员个人工作总结格式.docx
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1、第 1 页 超市收银员个人工作总结格式 特征码 TPRjHooHgnASlpTGhKsD 我从事超市收银工作的时间不是太长,只有寒假短短一月时间, 自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有一定的差距,但 我能够克服困难,努力学习,端正工作态度,积极的向其他同 志请教和学习,能踏实、认真地做好本职工作,为超市的发展 作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈 自己的心得和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 在人事部正式的报到后,我就真正成为收银部的员工了。前几 天是让我学习的阶段,每天跟着不同的师傅。记得第一次我小 心翼翼接过顾客拿来的商品,对着机器扫过条码。一声“嘟” 的长音,商
2、品的价格、名称、编号等都显示在显示器上了,我 有点紧张。 (1)收银员对超市来说是一个比较重要的岗位,它要求有很强 的责任心和良好的沟通能力,而这对于我来说压力很大,面对 困难和压力,我没有退缩,而是迎难而上,在前台收银岗位上 的 1 个月后,我现在可以说能够胜任这份工作。作为与现金直 接打交道的收银员,我认为必须遵守超市的作业纪律。收银员 在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生 的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不可擅离收银 第 2 页 台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。 收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误 会和可能产生的收
3、银员利用收银职务的方便,以低于原价的收 款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生 的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不可放置任何 私人物品。 因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购 买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品 混淆,引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和 清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也 会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须 用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。 收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线 所见的卖场内的情况,以防止和避免不利 于
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