【工作总结】销售20XX年度工作总结与明年计划[1].docx
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1、第 1 页 销售 20XX 年度工作总结与明年计划1 特征码 hfvTDTCfaeYRUzsbnxUJ 一、xxxx 年工作总结 (一)个人成长 xxxx 年 7 月 2 日,我有幸进入了中技这个大家庭,在公司 领导和同事的支持和帮助下,不断的锻炼和提高自己, 销售年度工作总结与销售计划。眼看 xxxx 年即将成为过去, 回顾与中技同行的这半年时间,感慨颇多。 我是今年 6 月份毕业的,刚走出校门就直接来到了上海。 来之前我还很迷茫,不知道做什么工作,没有给自己一个明确 的定位。因为毕业之前我也做过两份工作,都是销售,但最终 都因为各种原因没能坚持下来,可能是受这两次失败的打击吧, 当时我对销
2、售没有多少好感。 可命运总是这么奇怪。不知道是我选择了销售,还是销售 选择了我,最后我还是来到了中技,再次回归到销售的第一线。 来中技的第一天,是胡总给我面试的,他当时问了我几个问题, 但我回答的都很不好,特别是让我用英语做自我介绍时,我支 吾了半天也没表达清楚,结果出乎意料的是,胡总还是给了我 一次机会,让我能在这里与中技一起成长。 刚开始接触国际物流,什么都不懂,对 DHL、UPS 等国际知 第 2 页 名快递公司都闻所未闻。那时候公司人还不多,每周六都在会 议室讨论一周以来的成绩与问题,当各位同事分析渠道优势与 劣势,以及一些操作流程的时候,我更是听得云里雾里。我进 公司的时候,正好上一
3、批的系统培训已经结束,胡总和郭经理 让小叶做我的师傅,给了我一本培训教材,让我先自己熟悉一 下相关知识,由于缺乏实际经验,当时看起来很吃力,经常看 的昏昏欲睡的感觉。一个星期之后,开始了学打电话,那时候 一天打 70 多个电话,但效果不是很理想,也经常遇到客户的刁 难和不屑,将近一个月都没有任何进展,当时心情相当沮丧, 不知道是继续坚持下去,还是另谋出路,领导也多次找我谈话, 给我鼓励。结果,在 7 月份的最后一天,终于开单了,接到了 我来中技的第一票货。接下来的几个月里,我陆续新增了一些 客户,但跟其他同事比起来,进步还是慢了很多。 在中技的这半年,是很充实的半年。在这里,我不仅仅是 单纯的
4、做业务,而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司 不同的是,在中技可以一边学习,一边提高,同时能把所学的 东西迅速运用于实践中,遇到不懂的或者是自己无法解决的问 题,都可以随时请教领导和同事,而他们都会毫不犹豫的帮助 我,这也是我在这里感觉最快乐的地方。在这里,我有一种求 知的欲望,比学生时代更强烈,因为这些东西都是我所急需的, 是我在这里工作的价值。物流行业,特别是国际物流,从来都 是有风险的。我一直在努力追求自身专业知识的提高,以寻求 第 3 页 各种问题件的解决方法,提高自己的风险防范意识。在中技的 这半年,我谈不上成功,但工作磨练了我的毅力和耐性是我最 大的收获。艰难困苦,玉汝于成。虽
5、然我目前的业绩还不是很 理想,但我相信后面的路程我会走的更好。 (二)业绩增长与客户分析 我分析了一下从 7 月份到现在每月业绩的增长情况。7 月 是进公司的第一个月,这个月对我来说相当的漫长,因为开单 比较迟,整个月才出了一票货,利润 150 元。8 月份新增 3 个 客户,其中利纳服饰公司只走了 0.5kg 的普货就再也没有合作 过,可能是因为清关问题延误了很久的缘故,这个月总业绩 813 元。9 月份没有新增客户,业绩主要靠威胜体育和盛丽光电 两个客户支撑,总业绩 3063 元。10 月份新增 3 个小客户,货 量都不大,威胜体育和盛丽光电发货量也减少,整个月业绩低 迷,才 1766 元
6、。11 月份新增 5 个客户,月业绩 7046 元,但由 于一票报关件原因,盛丽光电一票货折腾了近一个月才到达目 的地,估计以后合作的可能性不大。虽然 11 月份货量有所增长, 但客户量还是偏少,常走货客户单一,总有一种危机感,所以 以后还是要把开发新客户放在第一位,只有有充足的客户资源 做支撑,货量才有保障。 我的客户量不多,下面我对现有的客户做一简略分析。 义乌市康柏进出口有限公司,是我进公司开发的第一个客 户,由于当时急于开单,给他报的价格比较低,现在都很难把 第 4 页 利润加上去。该公司是由老板自己发货,对价格相当敏感,而 且喜欢比价格,最近在我这里走货很少。 丹阳市威胜体育用品有限
7、公司,是我的一个优质客户,我 给他的价格也不高,现在快递基本全部由我在做,部分海运也 是由我负责的。该公司以经营体育击剑用品为主,目前正处于 旺季,相对而言,出货量比较可观。 上海盛丽光电科技有限公司,这也是我在 8 月份开发的客 户, 工作总结销售年度工作总结与销售计划(http:/.unjs.)。 该客户主要生产 LED 灯具,主要出口英、德等西欧地区。前期 合作比较愉快,很有开发潜力,但 11 月份因为一票报关件出了 问题,弄得很不愉快,虽然主要责任不在我们,我们也尽力帮 助处理,但最终还是没赢得客户的理解和认同。据了解,该公 司目前所有的报关件都是直接交给 DHL 官方,不敢交给代理走
8、。 估 估计以后合作的可能性不大,等问题处理结束后,我准备再到 那边拜访一下,争取挽回。 鑫丰泰科技有限公司,是张玉军离职时转给我的,该客户 第 5 页 发货类型单一,都是纯电池。考虑到该公司位于深圳,竞争激 烈,利润一般。但该客户付款喜欢延误,总是以各种理由延迟 付款,以后如有发货,必须严格做到先付款再发货。 元丰玩具、华夏塑业、林新游乐、恒璟易得贸易公司最近 一直保持联系,但对方货量不多,偶尔发些小样品之类的,但 自认为给他们的服务还不错,没有因为货量少而另眼相看。 利纳服饰,是较早开发的一个客户,第一票到罗马尼亚的 货因为清关问题延误了十几天,虽然客户一直很理解很配合, 但后来很少找我询
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