个人与团队管理课程基于网络考核期末复习指导.ppt
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1、个人与团队管理课程 基于网络考核期末复习指导,主讲人 谷泓,河北广播电视大学 理工部,031187829548 ,一、课程基本情况,1课程性质, “个人与团队管理”课程是中央电大与原劳动和社会保障部职业技能鉴定中心、北京天向互动教育中心联合开办的。本课程3学分,课内学时54。, 行政管理专科学生 :参加中央电大统一组织的网络考试。, 工商管理等专业专科学生:参加河北电大组织的考试 。, 本次辅导对象是参加河北电大组织考试的工商管理等专业专科的学生。,2.课程的培养目标,培养学习者的个人与团队管理意识,掌握本学科的基本概念、原理和方法,训练学习者的实际应用能力。,一、课程基本情况,3. 课程的特
2、点,(1)知识内容模块化,一、课程基本情况,(2)注重管理技能培训,3. 课程的特点, 应认真阅读和理解基本原理,积极思考问题 ,自觉将所学与工作实际进行比较和分析,锻炼认识问题和解决问题的能力。, 课程以突出应用和自我训练为特征,一、课程基本情况,4.课程学习资源,一、课程基本情况,四、课程的考试,1.考核方案, 重点考核基本原理的掌握和管理技能方法的运用 . 形成性考核(40%)+终结性考核(60%)=课程综合成绩 两种题型:单项选择题和案例选择题,2.终结性考核的试题库建设, 考核知识点的选择是依据“河北电大“个人与团 队管理”课程考核说明文件 题库题量300题。,一、课程基本情况,二、
3、试题模拟练习与讲解,(一)单项选择题练习,1.“在一旁观察别人的工作情况”属于非正式学习中的( )。 (A)工作观摩 (B)岗位轮换 (C)训练与指导 (D)工作伙伴, 考核知识点:第一单元第三章(P32)有效学习中的“工作中学习”。, 解析:工作学习的机会和方式主要有正式与非正式学习机会, 常见的非正式学习机会有:工作观摩、岗位轮换、训练与指导和“工作伙伴”。其中“工作观摩”主要是指在一旁观察别人的工作情况。,正确答案: A,二、试题模拟练习与讲解 (一)单项选择题练习,2:利用活动跟踪表可以清楚地了解自己的工作习惯,填写活动跟踪表的最后一步是( )。 (A)把一天的工作活动详细地记录下来
4、(B)分析工作活动是否有效,并区分工作种类 (C)按照优先级别对一天的活动进行分析 (D)把每个活动的起止时间记录下来, 考核知识点:第二单元第五章(P60)活动跟踪表内容, 解析:动跟踪表就是把一天的工作活动记录下来进行分析的表格。使用活动跟踪表的步骤一般为五个。,正确答案: C,3:关于身体语言沟通,说法不正确的是( )。 (A)身体语言也称为体语 (B)身体语言指非词语性的身体符号 (C)相对于口头语言沟通来说,身体语言沟通的有效性要差很多 (D)身体语言沟通可以分为肢体语言、面部表情、姿态语言等多种, 考核知识点:第三单元第十一章(P140)非语言沟通的类型, 解析:身体语言通常简称为
5、体语,包括肢体语言、面部表情、姿态语言和其他一些着装、化妆等。人们可以在语言上伪装自己,但身体语言经常会“出卖”他们。因此,更好地掌握和运用身体语言沟通方式可以帮助我们获取或者传达更为真实有效的信息。,正确答案: C,二、试题模拟练习与讲解 (一)单项选择题练习,4.小张向项目经理递交了一份建议书,提出了自己对项目进展的一些看法,这种工作报告的形式属于( )。 (A)中间形式 (B)从上到下形式 (C)平级形式 (D)从下到上形式, 考核知识点:第四单元第十三章(P173)工作报告有关工作报告的三种形式。, 解析:作报告可以分为三种形式,分别是:从上到下形式;从下到上形式;平级形式。小张与其项
6、目经理之间属于下级与上级的信息传递形式。,正确答案: D,二、试题模拟练习与讲解 (一)单项选择题练习,5.关于组织目标和价值观,说法正确的是( )。 (A)价值观不能帮助组织界定员工的行为规范 (B)组织的价值观不能规划出组织的愿景 (C)组织的价值观和组织目标没有区别 (D)组织的目标决定了组织的核心价值观, 考核知识点:第五单元第十六章(P225)组织的目标中关于组织的目标和价值观的概念。, 解析:组织的价值观可以规划出组织的愿景,组织的目标决定了组织的核心价值观,而组织的核心价值观必须能够体现组织的目标.,正确答案: D,二、试题模拟练习与讲解 (一)单项选择题练习,二、试题模拟练习与
7、讲解,(二)案例选择题练习,案例1: 小孙是人力资源部经理,最近他准备举办一个培训班,需要从各个车间抽调员工参加,为了争取车间的支持,他到各车间里去说服车间主任。第一位车间主任是他师兄,见面后小孙上去就是一拳:“我告诉你啊,下礼拜给我派两个人参加培训班,如若不派,从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”车间主任哭笑不得,赶快答应。第二位车间主任是他师傅,他换了个说法:“师傅,您不能把我扶上墙之后就撤梯子,您一定得帮我这个忙,派俩人下周参加培训班,帮我圆上这个场。”师傅欣然同意。第三、四、五、六车间他均随机应变取得了各位主任的支持。第七个部门是设计科室,“张工,这是今年上半年
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