供应商关系管理.ppt
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1、供应商关系管理,挖掘共同需求 供应商关系管理,基本方案,挖掘共同需求,2005年中国快速消费品企业重点关注的15项工商指标,数据来源:2005年中国零售商和快速消费品企业工商协作研究,挖掘共同需求,2005年中国零售企业重点关注的15项工商指标,数据来源:2005年中国零售商和快速消费品企业工商协作研究,挖掘共同需求,清晰的定位/良好的品类管理 组织结构/专业人员 库存周转合理/商品陈列丰满 订货/补货能力 配送能力 合同执行力 付款结算 良好的购物环境 ,供应商关注:,提供质优价廉的商品 对商品和业务流程的专业性 协助进行商品库存管控 订单及时/准确交付 提供有效的促销活动 创造足够的收益水
2、平 快速解决意见与投诉 提供及时准确的市场信息 ,零售商关注:,零售商与零售商间有诸多共同的需求与关注,这是合作的基础!,零售商与供应商的交易模式要从传统的“背靠背”转变为“手拉手”,从各个功能上实现不同组织架构的对接、沟通与高效合作。,挖掘共同需求,送货无保障的:不及时,缺品严重; 质量不稳定的:尤其是生鲜和日配商品; 价格无竞争力:正常价格与促销力度差; 库存周转不合理的:滞销与高低库存; 综合实力不足的:小型供应商居多; 联营供应商占比大:缺乏有效管控; ,定期优化供应商:,供应商关系管理,供应商本年度各月数据准备(销售/赞返/罚款/帐期等); 供应商评估,划分为ABCD级,实行有差异的
3、管理制度; D级供应商准备汰换(不再签署下一年度合同);,供应商年度评估与优化:,供应商关系管理,预算与合同: 采购预算分解到每个供应商; 在本年基础上做合理的提升; 双方共同确定预算达成措施。 市场份额: 年度促销规划,提前组织货源; 共同管控库存,降低退货率; 协调管控价格,提升来客数。 商品推广: 新商品推广,有针对性、形式有效; 季节性推广,提前组织、卖场氛围; 促销员推广,技能培训、人员充足。,供应商关系管理,双赢关系:,协同品类管理: 品类管理培训/品类管理推进/空间管理规划; 协同库存管理: 订货/送货/退货/包装改进/囤货/物流; 协同营销策划: 节庆/换季/厂商周/主题促销;
4、 协同商品开发: 新商品/自有品牌/特供商品。,供应商关系管理,供应商协同:,供应商关系管理,业务交流制度:,主要形式: 采购经理每月跟进合同执行; 采购总监每月组织重点供应商月度沟通会; 联采负责人每季度与联采供应商高层互访。 重点事项: 指标达成情况跟进与总结; 市场资讯沟通及发展趋势预测; 合同执行问题沟通解决; 下阶段销售计划讨论。,供应商关系管理,具体措施:,有效订货: 品项齐全:状态有效商品全部订货,严禁店铺私设门槛; 及时订货:对于库存不足3天的,店铺立即向供应商订货; 沟通及时:店铺传真订单后,要与供应商电话确认; 降低成本:供应商商品集中订货,降低供应商送货成本; 核定订量:
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