海尔现场管理星级评价推进模式.ppt
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1、【现场管理星级评价准则】推进模式构筑,打造海尔集团现场制造竞争力,全国现场管理星级评价推进工作委员会 海尔集团)质量保障经营公司 张德华 2010/07/01,1.现场管理星级评价战略要求 2.现场管理星级评价准则依据 3.现场管理星级评价准则评分 说明 4.现场管理星级评价准则评分 指南,绪论篇,1.现场管理星级评价战略要求,中国质协对审定批准的组织或部门授予全国企业现场管理星级(五星、四星、三星)荣誉称号,有效期五年;中国质协通过举办全国性表彰会议,授予表彰组织或部门奖杯和证书;并在全国媒体上公布获荣誉称号的组织或部门名单,扩大社会影响,在全国推广成功经验。,“现场管理星级评价”是针对企事
2、业单位作业现场的管理水平开展的评价活动。目的是激励企事业单位学习、应用先进的管理理念、方法和技术,加强现场管理,提高产品、服务、工作质量,增强企业的整体素质、绩效水平和市场竞争力。,PEM(卓越绩效)评分准则,“新乡奖”模式评分准则,层级转变的思想引导企业追求更高的 现场管理水平 借鉴PDCA循环的思想,引导实现持 续改进 结果评价借鉴BENCHMARK方法,现场管理星级评价准则,2.现场管理星级评价准则依据,3.现场管理星级评价准则评分说明,4.现场管理星级评价准则评分指南,现场管理星级评价推进流程,2010.1-2月 现状排查,目标确定 向事业部宣贯,教育和 沟通,通过排查对标, 选定有代
3、表性的事业部 进行推进,2010.3-4月 准则学习,巩固基础 通过学习标准准则,人 员经营,对准则各项内 容进行分配;现场实施 推进,同时集团进行日 清、周评价、月总结,2010.5-6月 标杆对比,优化提高 通过标杆对比,找到差 距;集团进行初次评估 验收,问题整改;现场 、报告、人员统一,2010.7-9月 现场落实,专家验收 对照标准现场落实最终 评价,效果跟踪;专家 最终评价结果,2010.10-12月 标杆树立,复制推广,优秀案例总结,确定标杆 ,复制推广;问题关闭, 效果跟踪,1-1、现状排查 1-2、确立团队 1-3、观念转变 1-4、准则宣贯 1-5、宣誓启动,P1、现状排查
4、,目标选定,P1 现状排查,目标选定,1.1 现状排查,温度计等级,现场水平矩阵式测评温度计,中1,中2,特冰,大连,贵州,海外,青岛 冷柜,合肥,武汉 冷柜,青岛,胶南,合肥,顺德,滚筒,重庆,大连,合肥,胶南,青岛,武汉,重庆,青岛,武汉,胶南,重庆,洗碗机,合肥,青岛,胶南,通讯,商用,中央,三菱,1.对事业部现场推进进行高标准测评 2.选取优秀事业部确定为现场管理星级评价推进的事业部,P1 现状排查,目标选定,1.2 确立团体,倡导者: 王 军 总经理,1.事业部全员积极参与质量管理 2.现场管理工作优秀且符合评价标准 3.辅助集团星级申报工作 4.配合专家/集团实施现场验收,推进者:
5、 张德华,青岛,李俊 田雪梅,业务 内容,园区,人员,邓晓宁,武汉,段红,贵州,合肥,许福祥,滚筒洗衣机 青岛空调,推进事业部,武汉空调,合肥电子,贵州冰箱,执行者:王娟,黄岛,刘永池 邱静,特种冰箱 洗碗机,确保四星 力争五星,平度,张瑞才,海外冰箱,P1 现状排查,目标选定,1.3 观念转变,设计抱怨,部件抱怨,服务抱怨,制造抱怨,IQC,体系,商检,PLM平台,主卡,服务卡 (对经营体),1、战略目标:问题“零”重复 损失“零”发生 2、战略定位:从事后到事前 3、帮PL事前算赢的预案 4、机制、平台、资源提供 5、创新机会,承诺,工艺,jiance27平台,6Sigma/QC平台,质量
6、损失平台,经营体对支持平台的 倒逼体系 对赌承诺的资源保障 相互咬合的内外勤体系,动力卡,业务目标,人力,战略,财务,为用户(客户)创造价值,PL产品 竞争力,新品初期不良,IQC检出力提升,质保体系确保,制造品质确保,工程 不良,质改 体系,6大项目,质改,支持平台,缺陷断根 经营体,自己,4大抱怨,新品、开发,P1 现状排查,目标选定,1.4 准则宣贯,对集团36个事业部推进人员进行集中1天的准则教育和培训,使其掌握准则内容,根据公司现状进行推进。,P1 现状排查,目标选定,贵 州 冰 箱,海 外 冰 箱,滚 筒 洗 衣 机,1.5 宣誓启动,2010年8个推进事业部都进行召开推进前的动员
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