管理学三章ppt课件.ppt
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1、第三章,管理道德与社会责任,道德的损害是良心的完全麻痹 -佚名,这是最好的时代,这是最坏的时代;这是智慧的时代,这是愚蠢的时代;这是信仰的时期,这是怀疑的时期;这是光明的季节,这是黑暗的季节;这是希望之春,这是失望之冬; 人们面前有着各样事物,人们面前一无所有; 人们正在直登天堂,人们正在直下地狱。 狄更斯双城记,问题的提出,2019/3/21,5,许多观察者确信我们正经受着道德危机的困扰,曾经被看作应受谴责的行为(撒谎、欺骗、歪曲、掩盖错误),已经在一些人眼里变成可接受的甚至是必要的做法。管理者通过非法地利用知情者的信息获取利润;政府官员签发成百的坏支票;甚至学校的学生似乎也被这股浪潮所俘获
2、。对于这种明显的道德标准的下降有两个层次的解决办法: 第一个层次,道德教育被广泛地列入学院的教学大纲,例如,现在商业学校的主要评审机构要求他们的成员,把道德问题贯穿在其工商管理教学大纲中。 第二个层次,组织自身正在建立道德准则,并正在引入伦理学培训计划。,企业管理道德问题,问题的提出-,2019/3/21,6,管理的道德困境 组织应保护揭发者吗,发现你的老板或整个组织正在从事非道德的时候,你怎么办? 揭露不道德和违法行为,会使管理者难堪并动摇了他们的权力,在这样的组织中,揭露内幕可能意味着一个人的工作或全部生涯面临危险的境地。 另一方面,对组织的忠诚需要你对不道德及违法视而不见吗?对揭发内幕,
3、你的看法如何?假如它威胁到你的职位,你还愿意揭发吗?,2019/3/21,7,鲁特格尔大学(Rutgers University)调查了600多名学生,发现在打算选择工商业生涯的学生中,76承认至少有一次考试作弊;19则至少作弊 4次。 在我国,考试作弊问题已经成为一个严重的社会问题。,管理的道德困境 学生的道德问题,本章学习目标,区分四种道德观,识别影响道德行为的因素,明确改善员工道德行为的各种途径,阐述社会责任的古典观和社会经济观,列举赞成和反对企业社会责任的论点,区别社会义务、社会响应和社会责任,阐述公司社会责任的内容,本章主要内容,道德概述,2019/3/21,11,在实际生活中,我们
4、经常会碰到以下一些问题: 推销员在推销商品的过程中贿赂客户,这是道德的吗? 如果推销员用自己的佣金进行贿赂,情况又如何?是否有什么不同? 有人为了能在经济衰退时期找到一份工作而压低自己的学历,因为这 份工作通常无须拥有较高学历的人去做,这道德吗? 公车私用是道德的吗? 用单位的电话打私人长途是道德的吗? 请单位的秘书打私人信件是道德的吗? 对上述问题的回答本身就是一个道德判断的过程。为了能正确地回答这些问题,需要对道德下一个较准确的定义。,1、道德的定义,道德通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。,12,功利观,权利观,公平观,综合社 会契约 理论观,道德观,2、四种道德观,道德的 功利观,定
5、义,优点,缺点,认为决策要完全依据其后果或结果作出。,导致资源不合理配置。 忽视一些利益者的利益,为大多数人提供利益。 鼓励效率和生产力,认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出。,可能阻碍生产力和效率的提高。,关注尊重和保护个人自由和特权。,道德的 权利观,优点,缺点,定义,公平 理论观,定义,优点,缺点,要求管理者公平地实施规则。,助长了一种使雇员降低风险承诺、创新和生产率的权利意识。,保护了那些缺少代表或无权的利益相关者的利益。,一种是经济参与人当中的一般社会契约,这种契约规定了做生意的程序;,综合社会契约 理论观,另一种是一个社区中特定数量的人当中较特定的契约,这种契约规定了哪些
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