管理学规范第14章控制.ppt
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1、1,管理学 山西财经大学工商管理学院 2013年7月,2,第十四章 控制,第一节 控制概述 第二节 控制的基本方法,3,教学要求,教学目的:通过本章教学,使学生了解控制的含义和重要性,理解控制的类型,掌握控制的基本过程和方法。 教学方法:讲授式、启发式、引导式 教学内容: 掌握控制的概念、类型和控制过程; 了解有效控制系统的基本特征。,4,名家名言,如果强调什么,你就检查什么;你不检查,就等于不重视。 IBM公司总裁郭士纳 一个伟大的企业,对待成就永远都要战战兢兢,如覆薄冰。 海尔集团总裁张瑞敏,5,案例导入,七人分粥的故事 有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。 一开始,他们抓
2、阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一天是饱的,就是自己分粥的那一天。 后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。强权就会产生腐败,大家开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个小团体乌烟瘴气。 然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。 最后想出来一个方法:轮流分粥,但分粥的人要等其他人都挑完后拿剩下的最后一碗。 为了不让自己吃到最少的,每人都尽量分得平均,就算不平,也只能认了。大家快快乐乐,和和气气,日子越过越好。,6,第一节 控制概述 第二节 控制的基本方法,7,一、控制的含义和必要性,控制的含义 控制是监视各项活动,保证组织
3、计划与实际运行状况动态适应的管理职能。 控制的必要性: 环境的变化; 管理权力的分散; 工作能力的差异。,8,二、控制类型,事前控制,事中控制,事后控制,按照其控制点的不同,预防性控制,纠正性控制,根据控制的性质,前馈控制,反馈控制,按照控制信息的来源,分层控制,分散控制,按所采用的控制方式,现场控制,集中控制,9,控制类型示意图,控制信息,矫正措施,10,比较三种控制类型,11,魏文王问名医扁鹊说:“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?” 扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。” 文王再问:“那么为什么你最出名呢?” 扁鹊答:“长兄治病,是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先
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