管理干部基本要求.ppt
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1、管理干部基本要求 干部素质培训教材,客户第一 | 阳光沟通 | 团队协作 | 拥抱变化 | 学习成长,By :余锐平,能力与行为篇,一. 管理人员的七种能力,1.领导能力,领导能力可划分为团队领导和战略规划两个方面来谈:,团队领导 定义: 通过授权、激励等管理手段充分发挥团队成员优势,促进团队合作,解决人 员冲突,带领团队成员完成工作目标。 关键点: 激发团队成员的动力,营造良好团队氛围。,一. 管理人员的七种能力,1.领导能力,战略规划 定义: 通过对组织内外环境的分析判断,制定组织的中长期发展目标,并能 把具体工作安排和整体发展目标有效结合起来的能力。 关键点: 理解组织战略并在日常工作中
2、考虑到对组织长远目标的影响。,一. 管理人员的七种能力,2.沟通能力,定义: 针对一定的受众对象,通过倾听、清晰表达自己的意见,公开进行反馈, 与他人进行信息传递的能力。 关键点: 有与他人沟通的愿望,善于倾听,理解他人的观点,并能向他人清楚表 达自己的观点。,一. 管理人员的七种能力,3.思维能力,定义: 通过把整体分解为部分来认识事物的能力,即对问题进行逐步推进式的 分析,进行前因后果的线性分析的能力。 关键点: 将整体分解为部分,进行因果关系分析,重要性排序,方案判断和选择。,一. 管理人员的七种能力,4.执行能力,定义: 工作中能够迅速理解上级意图,形成目标并制定出具体可操作的行动方案
3、, 通过有效组织各类资源,和对任务优先顺序的安排,保证计划的高效、顺 利实施,并努力完成工作目标的能力。 关键点: 制定可操作性工作计划,区分轻重缓急,克服困难完成工作目标。,一. 管理人员的七种能力,5.决策能力,定义: 通过对多个可行方案进行分析和判断,挑选出最适当的方案及实施时机, 并能够勇于承担风险,做出有利于推进工作的明晰决定的能力。 关键点: 对方案的分析和判断能力,做决定的果断性和冒险意识。,一. 管理人员的七种能力,6.影响能力,定义: 运用数据、事实等直接影响手段,或通过人际关系、个人魅力等间接策 略来影响他人,使其接受自己的观点或使其产生预想行为的能力。 关键点: 为影响他
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