管理思想的演进ppt课件.ppt
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1、第二章 管理思想的演进,第一节 产业革命前的管理思想 第二节 产业革命时期的管理思想 第三节 管理理论发展的阶段,第一节 产业革命前的管理思想,古代中国 孔子、老子等 欧洲的一些管理思想,第二节 产业革命时期的管理思想,一、亚当斯密的管理思想(经济学之父) 二、欧文的管理思想 三、查尔斯巴贝奇的管理思想 四、小瓦特和博尔顿的管理思想 五、安德鲁尤尔的管理思想 六、威廉杰文斯的管理思想 七、查尔斯杜平的管理思想 八、丹尼尔麦卡勒母的管理思想 九、亨利普尔的管理思想,第三节 管理理论发展的阶段,一、古典管理理论阶段 二、人际关系学说时代(行为科学理论) 三、现代管理理论时代 四、当代管理理论时代,
2、一、古典管理理论(19世纪末、20世纪初),(一)泰勒的科学管理,(二)法约尔的一般管理理论,(三)韦伯的行政组织理论,(一)泰勒的科学管理,1、泰罗制的主要观点,(1)管理的根本目的提高工作效率 (2)提高效率的手段运用科学方法 (3)科学管理的实质劳资双方的一次完全思想革命,2、泰罗制原理,(1)劳动方法标准化原理 (2)培训工人科学化原理 (3)实行奖励工资制原理 (4)管理职能专业化原理 (5)例外原则,3、评价,(1)它是科学提高劳动生产率的方法 (2)它是加强企业基础性管理的科学方法 (3)它只解决企业内部工作效率问题,未能解决企业与外部环境适应问题。 (4)它把工人当作机器附属物
3、,未能充分调动职工的积极性。 案例:UPS(美国联合邮包服务)公司,思考与讨论: 1、如何理解泰罗科学管理的实质? 2、有人说:泰罗制过时了,应当抛弃!对此你有什么看法?,(一)泰勒的科学管理,(二)法约尔的一般管理理论,着重研究管理职能和管理原则,(1)企业基本活动:技术、商业、财务、安全、会计、管理活动,(2)管理五项职能:计划、组织、指挥、协调和控制,(3)管理的14条原则,管理活动是企业六种基本活动之一,(三)韦伯的行政组织理论,韦伯的主要贡献是指出了“理想的行政组织体系”理论。,权威有三种类型:神授权利(个人崇拜式)、传统式和理性合理的权威。他认为,只有理性合法的权威才是理想组织形式
4、的基础。,韦伯认为等级权威和行政制是一切社会组织的基础。,(四)古典管理时代小结,1、理论的特点 (1)提高劳动生产率 (2)科学是其重要特征 (3)“经济人”是其对人性的基本假设 2、对理论的评价 进步、局限,(一)霍桑试验 (二)行为科学的进一步发展 (三)人际关系时代小结,二、人际关系学说时代 (行为科学理论Behavior Science ),(1)行为科学是指运用类似自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的一门科学。公认的行为科学包括心理学、社会学、社会人类学及其他科学中在观点和方法上相仿的研究。管理百科全书。1982年版美,(2)综合定义: 广义:指用科学的方法研
5、究自然和社会环境中的人类社会行为规律中的学科群。他包括心理学、社会学、人类学、经济学、法学、伦理学等学科中与研究人类行为直接有关的分枝学科,以及其他学科中直接有关的部分。 狭义:指研究人在工作环境中的行为规律,包括研究组织中的个体行为、群体行为、领导行为和组织行为的科学。其目的在于发挥人的积极性和内在潜力。改善人际关系。提高领导指挥的有效性。设计合理的组织结构,合理地组织劳动与分工协作。发挥组织效能,以提高工作绩效和生产率,达到最佳组织目标。,霍桑实验 1924年美国科学研究院在芝加哥西方电气公司的霍桑工厂实验。目的:研究照明、工作条件与生产效率的关系,未能受到预期效果。 1927年哈佛大学梅
6、奥教授领导霍桑实验,进行到1933年,得到如下结论:,(1)传统认为科学管理是以事为中心。 实验证明:应以人为中心,要在鼓励人的积极性上下工夫。 (2)传统认为人是“经济人”,金钱是刺激积极性的唯一动力 实验证明:人是“社会人”,除了物质、金钱的需要以外,人还有社会心理方面的需要 (3)传统管理认为:生产率受工作方法和条件的制约 实验证明:生产率很大程度上取决于职工的态度与士气,而士气又与家庭、社会、人与人之间的关系密切相关。 (4)传统管理认为:“正式组织”对职工影响积极性 实验证明:“非正式组织”不仅存在,而且同样影响职工感情与积极性。,(二)行为科学的进一步发展(研究主要领域),人的需要
7、、动机和激励问题的研究 企业管理中人性问题的研究 企业中非正式组织以及人与人的关系问题研究 企业中领导方式问题的研究,(三)小结 进步和局限,三、现代管理理论(二次大战后),(一)管理理论丛林的出现 著名管理学家孔茨(HKoontz)在1980年将管理划分为11个学派,即:,管理过程学派,人际关系学派,群体行为学派,经验学派,社会协作系统学派,社会技术系统,决策理论学派,系统学派,管理科学派,经理角色派,权变学派,(二)管理过程学派,(管理职能学派、经营管理学派) 1、代表人物 创始人:法约尔 战后代表人物:孔茨 管理学 2、理论要点 (1)管理是一个过程 (2)管理过程由五大职能构成 (计划
8、、组织、人员配备、指挥和控制) (3)管理职能具有普遍性 (4)管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。,(三)社会系统学派,1、代表人物 巴纳德 代表作:经理的职能 被称为“现代管理理论之父” 2、社会系统学派的主要观点 组织是一个复杂的社会系统,应该用社会学的观点来分析和研究管理的问题。 3、巴纳德的主要贡献 (1)各种组织都是一个协作的系统。 (2)分析了正式组织存在的三种要素。 成员协作的意愿;组织的共同目标;组织内的信息交流 (3)提出了权威接受理论。 (4)对经理的职能进行了新的概括。 提高一个信息交流系统;获得必要的个人努力;制定和规定目
9、的,(四)决策理论学派,1、代表人物 西蒙 代表作:管理决策新科学 2、决策理论学派的主要观点 由于决策是管理者的主要任务,因而应该集中研究决策问题,而管理又是以决策为特征的,所以应该围绕决策这个核心来形成管理理论。 (1)强调了决策的重要性。 (2)分析了决策过程中的组织影响。 (3)提出了决策应遵循的准则。 用“令人满意准则”代替“最优化原则” (4)分析了决策的条件。 (5)归纳了决策的类型和过程。,(五)系统管理理论学派,1、代表人物 卡斯特和罗森茨韦克 代表作:组织与管理 2、理论要点 (1)把企业等各种组织作为一种开放系统来看待。 (2)企业是由各种子系统组成的整体。 目标与价值子
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