管理概论第四章组织的目标.ppt
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1、第四章P85,组织的目标,组织目标P86,组织的愿景与使命 组织的目标体系 目标描述,1-10-100原则,改写错误的目标:浪费1美元 进行过程有错误:浪费10美元 结果有错误并修正:要花费100美元,制订目标的核心,焦点集中在客户的需求 焦点放在出主要成果的部门 与上级目标方针保持一致 掌握外部竞争状态及内部的资源 追求最高水平的挑战意识,纵向目标体系,宗旨(Mission)P101 总体目标(Goal) 战略目标(Strategy) 战术目标(Tactics),宗旨与使命(MISSION),基于顾客和现状基础上,对组织未来发 展状态的生动描述。 要回答的问题: 企业为什么会存在? 企业为了
2、很好地存在,必须做什么?,MISSION举例,IBM means service. IBM Our business is service. AT&T Service to the isolated American farmers, and quality at a good price. Sears Quality is job 1. Ford Quality, Service, Cleanliness, Values. McDonalds To be the best corporation in the world. Motorola,分析和生成MISSION的思路,我们希望我们的公司
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- 管理 概论 第四 组织 目标
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