管理理念和角色认知.ppt
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1、和角色认知 管理理念,2,一、管理理念,(一)对管理的认识,=,信息不对称 代理成本 监督成本 激励问题 结论:多种手段解决管理问题,1、管理就是谋取剩余 2、管理就是决策:满意标准 3、管理就是通过别人把事情办成: 考事、考绩、潜能,4、是一个由计划、组织、领导、控 制所组成的过程。(职能论) 5、管理是一种文化。 6、管理是一种哲学。 改变观念 改变心态 改变行为 改变绩效,(二)管理的五个难题,个人利益与组织利益 既要主动又要控制 原则性与灵活性 组织需求与个人愿望 执行规范与改变规范,7,(三)衡量管理标准 效率与效果,1、有效果 3、没效果 有效率 有效率 2、有效果 4、没效果 没
2、效率 没效率,有效的管理:做好对的事。 (Do the right things. Do the things right.),8,有效性的标准,多好快省,科学的管理 = 方向正确 + 运作高效 + 心情舒畅,快乐管理 组织降低心理成本的有效原则,过程重要还是结果重要? 米卢给我们的启示 实现结果,享受过程 做自己感兴趣的事,(四)有效管理者与成功管理者,传统 沟通 网络联系 人力资源 一般管理者 32% 29% 19% 20% 成功管理者 13% 28% 48% 11% 有效管理者 19% 44% 11% 26%,11,(五)管理者应具备的技能,概念技能 人际技能 专业技术技能 基层管理者
3、中层管理者 高层管理者,12,理念一 企业战略 每一分钟我们都知道自己前进的方向 理念二 核心竞争力 知识与技能的超级整合执行 理念三 人力资本 以“知本”入股的伙伴 理念四 品牌建设 谁承诺谁兑现 理念五 渠道建设 赢得通路无阻,(六)管理十大理念,13,理念六 业务流程重组 梳理当前利益,再造远景格局 理念七 信息技术改变管理 在标准化的平台上寻梦 理念八 企业并购 买卖好做,伙计难搭 理念九 企业文化 时刻总结着制度的核心价值超越 理念十 创新 创造与发明需要安排,(七)管理六大定律,=,1、帕金森定律: 机构人员膨胀的原因及后果 2、苛希纳定律: 如果实际管理人员比最佳人员多2倍,工作
4、时间就 要多2倍,工作成本就要多4倍。 3、250定律: 善待一个人,拨亮一盏灯,照亮一大片。,4、达维多定律: 第一个开发出新产品,又第一个淘汰自己 的老产品。 5、木桶定律: 决定其容量大小的是其中最短的那块木板。 6、80/20定律: 80%的利润来自20%的客户 80%的销售来自20%的销售人员 80%的时间用在20%的日常事情 80%的事情在20%的高效率的时间内被完成 80%的效率提升自20%的环节改进,二、角色认知,公司需要四种人: 镇山虎 高飞鹰 叼肉狼 看门狗,18,(一)作成功的中层经理,1、三大角色:信息沟通角色、人际关系角色、 决策者角色 2、四项职能:计划、组织、领导
5、、控制 3、三大方面素质:品德、知识水平、能力,慎用 大胆重用 淘汰 培养为主 低 高 品德,能力 强,弱,品德 具有强烈的管理意愿 公私分明、与人为善 讲信誉 具有共同的信念和价值观,能力 审时度势,独挡一面的决策能力 搭班子,带队伍的领导能力 团结多数,协调一致的合作能力 孜孜不倦、吐故纳新的学习能力,中层管理者的必备素质,主动性 执行力 关注细节 影响力 培养他人的能力 带领团队的能力,1、自己了解 3、自己了解 别人了解 别人不了解 2、自己不了解 4、自己不了解 别人了解 别人不了解,智商IQ、情商EQ、逆商AQ,决定你成功的80%是你的情绪,20%是你的智力,4、中层经理的常用语和
6、忌语:,常用语 忌语 7字 对不起,是我错了。 照我说的做,没错! 6字 你有什么建议? 我早就想到了! 5字 就照你的办。 你怎么老是 4字 我们一起 绝不可能 3字 干得好! 我来做 2字 谢谢! 今后 1字 请 我,5、成功的六个准则 我坚信经理人应该迈向自己的工作目标,除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外,什么事不做。美国管理文摘,做事有原则 明确自己的责任 明确目标 不做烂好人 正确理解成功 成功特质:智力,主动性,监督力,自信,果断 广交朋友,1、 很重要 3、不重要 很紧急 很紧急 2、 很重要 4、不重要 不紧急 不紧急,越是高层领导越是要把时间放在1号上。,27,
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