管理诊断组织体系ppt课件.ppt
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1、1,新华锦-北大纵横,管理诊断 组织体系,2,新华锦-北大纵横,引言,组织体系诊断是管理诊断的一部分。本篇将组织类型、指挥链、职能界定、沟通与协调等四个方面来阐述集团组织体系的框架和运行方面中存在的一些需要改进的问题。,基于集团发展的不同阶段的不同特点,对组织结构进行适当的调整,对职能进行合理的界定,是必要的,也是必须的。同时,由于组织结构的调整是基于战略方向和规划而来的,所以,北大纵横将在战略规划制定完成后,进行组织结构调整方案的设计。,3,新华锦-北大纵横,组织类型、指挥链、职能界定、及沟通与协调是组织体系诊断关注的主要内容,指挥链,职能界定,沟通与协调,组织类型,这四方面的内容与总部职能
2、定位的匹配性是分析的重点,4,新华锦-北大纵横,根据集团成立一年多的实际运行来看,新华锦集团总部定位于战略控股型集团公司,战略控股型集团公司描述,追求资本增值和区分战略单位的多元化产业发展,有明确的产业选择,有核心企业,资产管理、战略协调,不从事业务经营,目的,产业 选择,核心 功能,总部,稳定,利用控股权支配重大决策和经营活动,决策与执行分开、产品经营与产权经营分开,母子公司关系,控制 方式,优点,新华锦集团现状,追求资本增值和区分战略单位的多元化产业发展,外贸企业为新华锦集团当前的核心企业,强调战略协调、资源的优化配置和内部效率的提高,不从事业务经营,职能上主要强调:资本运营、重大决策、选
3、好用好经营者,较为稳定,目前在利用控股权支配重大决策和经营活动,实现了决策与执行分开、产品经营与产权经营分开,5,新华锦-北大纵横,集团总部的职能在当前主要强调资本运营、重大决策、选准用好经营者,集团公司在集团2003年工作研讨会上明确:集团总部在职能上主要强调:资本运营、重大决策、选准用好经营者。 这样的职能定位符合战略型控股母公司的职能定位要求,也符合集团刚成立时发展要求; 但当前集团公司也必须关注如何成为战略决策中心、搭建信息平台、塑造品牌文化的工作。,战略型控股公司,战略决策中心,资本运作中心,投资决策中心,资产管理中心,信息中心,财务中心,人力资源中心,品牌文化中心,通常,战略型控股
4、的母公司要成为集团在以下方面的中心,6,新华锦-北大纵横,集团总部的组织结构的设置要满足对其职能定位的要求,新华锦集团总部的组织结构在本质上是职能式结构,目前的两个“事业部”,尚未成为真正意义上的事业部,未独立经营、单独核算,未按利润进行考核。,职能式组织适用性: 小型或中型规模 一种或少数几种产品(业务),优点: 促进技能提高 促进实现职能目标,缺点: 对环境变化反应缓慢 决策速度慢,会延误工作 部门间缺少横向协调 部门目标和企业目标常不一致,董事会,总裁办公室,下属各子公司,总裁,实业事业部,副总裁,人力资源部,财务公司,资本运营部,战略发展部,海外事业部,7,新华锦-北大纵横,这种组织结
5、构适应了在集团成立之初对下属企业强调控制的要求,目前集团业务特点: 主要业务为外贸,所占集团业务全部收入超过90%。目前物流业务、房地产业务尚在开展之中,两项综合所占集团业务全部收入不到10%; 同时,适应集团刚成立之初子公司离心力较强的特点,实行集权制的职能式组织结构,能够对子公司进行有效的控制; 目前这样的组织结构能够满足在对子公司有效控制的前提下,开展作为战略控股型母公司发挥资本运营、重大决策和选准用好经营者的要求; 但当企业业务种类增加、现有业务结构发生变化后,职能制的缺点会逐渐凸显,制约集团的进一步发展。,单个小企业,业务单一,集团成立,业务相对单一,集团业务种类增加、业务结构变化,
6、职能制,总部职能制,总部事业部制或其他相适应的组织结构模式,企业发展,组织结构演变,8,新华锦-北大纵横,新华锦集团总部的岗位结构现状,董事会,科员1人,总裁,副总裁,科员1人,科员4人,科员1人,副总裁,副总裁,副总裁,人事管理科员1人,人力资源部部长,企业文化办公室主任,人力资源部副部长,企业文化科员2人,总裁办主任,海外事业部总经理,总裁办副主任,科员2人,战略发展部部长,实业事业部总经理,战略发展部副部长,科员2人,实业事业部副总经理,财务中心总经理,财务中心副总经理,总裁助理兼资 本运营部部长,资本运营部副部长,工业园筹建办主任,工业园筹建办副主任,科员2人,9,新华锦-北大纵横,总
7、部的管理层次过多,管理幅度小,容易引起组织的职位虚设、越级指挥、多头领导等现象发生,高层管理人员,中层管理人员,基层员工,6人,15人,16人,从总裁到员工共5级,总裁级,副总裁级,部长级,副部长,员工,根据经验研究得知,通常情况,上层级别管辖3-8人、中层则可为6-15人或更多一些比较适合。从目前新华锦集团总部来看,明显存在管理人员管辖幅度较小的现象。当然,目前的这种情况是与集团初创期的具体情况有关的。,管理幅度过小,会引起“副总做部长的工作,部长做员工的工作”的现象发生,出现职位虚设; 组织层次增加,在组织内会为了提高效率而越级指挥,越级指挥直接导致多头领导; 组织层次的增加,会引发信息传
8、递失真、决策迟缓、内部冲突增加的现象发展,增加沟通成本,降低组织效率。,说明:以上中层管理人员和基层员工中包括两个事业部和工业园筹建办人员,管理幅度指主管人员有效地监督、管理其直接下属的人数 ; 组织设计时,当直接管理的下属人数超过某个限度时,才允许增加一个管理层次。,10,新华锦-北大纵横,员工反映,在上下级间的指令中确实存在越级指挥现象,资料来源:总部员工调查问卷,问:在日常管理中,上下级间的指令和汇报是否存在越级现象?,总部员工调查问卷显示,有将近一半的员工认为在日常管理中,上下级之间的指令和汇报存在着越级现象;,越级指挥仅限于以下情况 紧急情况,无法找到直接上级,不立即处理会造成严重损
9、失; 直接下级不听从指挥,拒绝服从; 下级无力完成工作,准备取缔其职务时; 必要时的整体指挥。,合理的管理方式: 上级对下级只能越级检查不能越级指挥 下级对上级不能越级报告,只能越级申诉,11,新华锦-北大纵横,员工反映,在上下级间的指令中确实存在多头领导现象,资料来源:总部员工调查问卷,问:是否经常出现多个领导向您分派任务的情况?,合理方式 直接上级必须唯一,每个部门和每个人通常只能接受一个直接领导,并对其负责和报告工作。,有60%的总部员工反映会出现多个领导向其分派任务的情况。,多头领导的危害 造成企业管理指挥系统失灵 下级无所适从,削弱下级对本部门的责任感和积极性 降低上级的威信 损害管
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