职业经理十项管理训练目标管理.ppt
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1、职业经理十项管理训练,目标管理,职业经理常遇到的问题:,?没有清晰的、明确的目标,摸着石头过河,走到哪里算哪里; ?目标大而空,听起来像口号,喊起来振奋人心,做起来无从下手; ?生产、销售等定量目标好定,研发、行政等定性目标不好定;,第一讲 什么是目标管理,专题一:目标管理的六个特征,特征一:共同参与制订目标是在上司和下属的共同参与 下制订出来的;,特征二:与高层一致下一级的目标必须与上一级的目 标一致,必须是根据上一级的目标分解而来;,特征三:目标应该是可衡量的; 特征四:关注结果,而不是“工作”或“活动” 的本身或过程; 特征五:及时的反馈和辅导反馈是将下属的工作状况与设定的目标比 较;辅
2、导是帮助下属提高工作的能力; 特征六:以目标作为评估绩效的标准。,专题一:目标管理的六个特征,专题二:目标管理的好处,1、够抓住工作的重点; 2、关注结果有利于化解矛盾; 3、绩效考核的依据明确; 4、激发工作的主动性和工作热情; 5、使公司各部门以及部门内部形成合力,减少“内耗”; 6、上下级在各自层面上工作,权责明确 7、下属的能力提升迅速、职业发展快。,专题三:目标管理中的苦恼,u苦恼一:领导的权威受到挑战; u苦恼二:和下属制订目标成了讨价还价的谈判; u苦恼三:目标的制订过程耗费大量的时间; u苦恼四:定量的目标好制订, 定性的目标难量化、不 好衡量; u苦恼五:制订的目标得不下级的
3、认可; u苦恼六:实际情况突变导致目标变来变去;,第二讲 目标的设定,专题一:目标设定过程中常见的问题,u 问题一:目的和目标混淆目的是组织各种行动最终要达到的、宏观上的结果;而目标是为了达到目的所要采取的步骤; u 问题二:定量目标与定性目标的问题; u 问题三:制订多重目标的问题; u 问题四:目标的冲突问题有时一个 目标与另一个目标至少在短期内是冲突的。,专题二:制订目标应该符合SMART原则,SMART分别是五个英文单词的首写字母: u 明确具体的 (Specific) u 可衡量的 (Measurable) u 可接受的 (Acceptable) u 现实可行的 (Realistic
4、) u 有时间限制的(Timetable),专题三:设定目标需要七个步骤,步骤一:正确理解公司整体的目标; 步骤二:制订出符合SMART原则的目标; 步骤三:检验目标是否与上级的目标一致; 步骤四:列出可能遇到的问题和阻碍,找出相 应的解决方法; 步骤五:列出实现目标所需要的技能和知识; 步骤六:列出为达到目标所必需的合作对象和 外部资源; 步骤七:确定目标完成的日期;,第三讲 目标对话,专题一:如何为下属分解目标,常见的问题:,不分解目标不将部门目标分解给每一个部门成员,而是告诉下属们跟着我这么干; 没有让下属充分理解公司或部门的目标; 将制订下属目标当成分配工作; 嫌费事进行目标管理,中层
5、管理人员本身需要花费很多时间和精力; 嫌难做制订下属目标是件令人头疼的事情。,来自下属的阻力:,l 尽量压低工作目标,讨价还价下属尽量多提自己的困难,期望把落到自己头上的工作目标降低; l 相互攀比,难度大的工作相互推委; l 已经习惯于接受命令和指令; l 对工作目标无所谓; l 个人目标与组织目标、部门目标发生冲突;,专题二:目标对话的要点,要点一:解释目标带来的好处下属最关心的还是自身的利益; 要点二:鼓励下属自己设定自己的工作目标; 要点三:分析实现目标所需的资源和条件;,专题二:目标对话的要点,要点四:循序渐进可以按照先易后难、近期目标详细而远期目标比较概括等方式,使逐渐适应目标管理
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