《团队执行力和高效沟通》课件讲义.ppt
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1、团队执行力和高效沟通,美国NGH催眠治疗师:郭敬峰,课程目录,现场解疑答惑,上课收获丰富的关键,积极参与课程,乐意分享经验 勇于提问,讨论时不要偏离主题 以开放的思维倾听他人不同意见,First show,同心协力,团队组建,选酋长,什么是团队?,团队的力量,什么是团队呢?团队就是不要让另外一个人失败,不要让团队任何一个人失败。 -马云,在非洲草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是 来了;,如果见到狮子在躲避,那就是 发怒了;,如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了呢?是 来了!,华为以“基本法”为代表的华为文化反映了任正非雷厉风行的性格和军事化的作风。他认为做企业就需要狼的
2、精神。 因为狼有让自己活下去的三大特性:一是敏锐的嗅觉;二是不屈不挠、奋不顾身的进攻精神;三是群体奋斗。,案例分析:华为狼文化,视频赏析:团队合作才能同吃肉,华为企业文化体系,缺乏凝聚力的表现,1.团队队员之间缺乏信任 2.团队内部没有过多沟通 3.团队内部缺乏感恩之心 4.团队没有执行力,你愿意和什么样的同事相处?,一、小组讨论: 二、小组汇总:最珍贵的5-10个特征 三、思考:得到大家认同的是什么?,四、独立思考: 1.我是这样的人吗? 2.我符合大家描述特征吗?,制定行动计划表,来提升自己的情商,我的行动计划是?,你干这份工作是什么心态?,混;生存;生活;未来;等等 心智模式对比:打工心
3、态与老板心态? 你把这份工作看作是职业还是事业?,我们为什么要工作?,职业价值观大拍卖,现在有15样价值项目是我们不具备的。每人有10万元现金可以用来拍自己想要的工作价值项目。先对15项价值进行排序和赋值,然后开始竞拍。,是尽力而为,还是全力以赴?,你给我多少钱,我就给你干多少活? 如何理解企业是我们的船? 要想获得发展空间,主要靠谁?,案例分享:买土豆的故事,什么叫执行力?,执行力就是知行合一 ,“说”与“做” 一致。,做 了 100=0分,做到做好了1 =100分,做 了 做 到,案例:华为执行力3化理论,华为老总任正非有个非常著名的理论:在引进新管理体系时,要先僵化,后优化,再固化,他对
4、手下的干部讲:5年之内不允许你们进行幼稚创新,顾问们说什么,用什么方法,即使认为不合理,也不允许你们动。5年以后,把系统用好了,我可以授权你们进行局部的改动。至于结构性改动,那是10年之后的事。,正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻,才创造了华为的春天。,执行力的重要性,执行力对组织的重要性。 执行力低下是企业管理的最大黑洞 强大的执行力是实现战略的必要条件 高层的理念 中层的技巧 基层的习惯赢在基层的执行,执行力是企业奖惩制度的严格实施。 - 杰克韦尔奇,案例:日企收购国企后怎么办?,东北有家大型国有企业因为经营不善导致破产,后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先
5、进的管理方法。出乎意料的是,日本只派了几个人来,除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外其他的根本没动。制度没变,人没变,机器设备没变。,日方就一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样?不到一年,企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么?,执行力缺失的原因,组织没有形成强有力的执行文化 领导者缺乏表率 制度、流程的缺失或不够完善 缺乏监督和考核:没有奖惩,部下素质低不是你的责任,但是不能提高部下的素质是你的责任。 张瑞敏,个人执行力不强的原因,借口多,不愿承担责任 拖延磨唧,缺乏行动 没有上进心,自我要求标准低 意志不坚定,缺乏毅力,不能吃苦,案例分析:太活络竟辞
6、退?,小李是一名刚毕业的大学生,自信开朗,性格外向,毕业不久就被一家外企成功录用了。于是,小李每天背着公文包,穿着西装革履去上班,但好景不长,没到两个月,却被辞退了。小李垂头丧气地来到职业指导窗口,他嘟囔着说道:“现在这社会情商最重要了,可老板竟然嫌我太活络。”,原来,虽然小李短短两个月在公司获得了很好的人际关系,但是几次老板交办的任务他都没有顺利完成,最后落得个“眼高手低,执行力太差”的评语。,(1)铸就强执行力文化,凡是工作,必有计划 凡是计划,必有结果 凡是结果,必有责任 凡是责任,必有检查 凡是检查,必有激励,案例分析:曹操割发代首,怎样提升组织执行力,R1-凡事必有结果; R2-有结
7、果就必须落实到“我”; R3-对“我”不相信就必须检查; R4-有检查就必有奖罚。,(2)落实锡恩4R执行力系统,R1 海尔日结果表模板,海尔:日事日毕、日清日高。下班前都要写日结果表。,R2 一对一责任,猴子管理法:猴子要始终锁定在下属身上。,领导为什么每天很忙 下属为什么每天很闲,“你要问我这样那样的问题,我却不能回答,如果回答你的问题就会变成我的问题,变成了我的问题那你就没有了问题,我决不会帮助一个没有问题的人解决问题,公司请你来是为了让你解决问题而不是传递问题,所以你必须解决问题”。,相信制度不相信人品 红绿灯的系统; 三鹿奶粉事件; 上学取消考试;,R3 过程检查,作用:保持执行中
8、的兴奋状态 方法:奖惩不过夜 奖品:物质和精神,R4 即时激励,物质层面 书籍 电影票 吃饭 健身劵 等等,精神层面 赞美 奖状 通告表扬 信息发布 等等,案例分享:地毯上的纸团,有家招聘高级管理人才的公司,对一群应聘者进行复试。尽管应聘者都很有自信地回答了考官们的简单提问,可结果却都未被录用,只得怏怏而去。有一位应聘者,看到了地毯上的一个纸团。地毯很干净,那个纸团显得很不协调。应聘者弯腰捡起了纸团,准备把它扔进纸篓里。这时考官发话了:“您好,朋友,请看看您捡起这个纸团吧!” 应聘者打开纸团,只见上边写着:“热忱欢迎您到我公司任职。”几年以后,这位应聘者成为了这家知名公司的总裁。,思考:为什么
9、?,(3)完善制度、简化流程,领导者做好表率,选用留育好人才,1、服从法则 不要问“为什么” 2、目标法则 要功劳不要苦劳 3、标准法则 做结果不做任务 4、冠军法则 要“扬长避短”不要“取长补短” 5、团队法则 团队协作胜于个人竞争 6、速度法则 立即行动,(4)提升执行力的六大法则,提升个人执行力的方法,案例故事:致加西亚的信,视频赏析:团队精神-新生命,(5)注重团队合作,1、充分发挥个人的特长;1+12; 没有完美的个人,只有完美的团队 一条锁链,最脆弱的一环决定其强度; 2、倡导团队合作的氛围。 团队是一个“家” 尊重关爱团队每位成员 3、确立主人翁地位,培养员工归属感; 组织优秀员
10、工的父母参观公司 。 给员工创造一个心情舒畅的工作环境。 多给员工学习机会 ,一位老农上山开荒,山上长满了杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时,老农发现有一个箩筐大的蚂蚁窝。老农立刻将砍下的杂草和荆棘围成一圈,点燃了火,蚂蚁四散逃命,但无论逃到哪方,都被火墙挡住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小,灭顶之灾即将到来。但是火墙中突然冒出一个黑球,先是拳头大,不断有蚂蚁粘上去,渐渐地变得篮球般大,地上的蚂蚁已全部抱成一团,向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得劈里啪啦,烧焦烧爆,但缩小后的蚁球越过了火墙滚下山,躲过了灭顶之灾。老农被深深地感动。 如果每一个蚂蚁都只顾自己的逃生,结果如何? 1. 团队的力量永远大于个
11、人; 2. 没有完美的个人,只有完美的团队; 3. 团队意识第一,个人英雄主义第二。,团队共赢,前程似锦,什么是沟通?,沟通是人与人之间、人与群体之间信息、思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。,管理学双 %定理,即管理者的 %以上的时间用在了沟通上;可是,管理中的 %以上的障碍都是在沟通中产生的。,沟通的重要性,美国一家咨询公司对三百位成功的领导者进行调查,询问作为成功的领导者,哪种能力是最关键的,结果 %的人回答沟通能力最关键,案例:从同事到冤家,起初,小张觉得都是同事,没什么大不了的,忍一忍就算了。但是,看到小李如此嚣张,小张一赌气,告到了经理那儿。经理把小李批评了
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