【工作总结】金融电话销售工作总结ppt模板.docx
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1、第 1 页 金融电话销售工作总结 ppt 模板 特征码 GtsaqZMuaVhXaGZsdmrB 我加入电话营销行业已有近两个月的时间,总的来说,在领导 的关心和同事的帮助下,工作有了显著的进步。虽然跟自己的 目标和领导的要求还有一定差距,但前景是好的,心态是正的, 信心是饱满的!当然问题也是突出的: 1. 技能不过硬,话术还有问题。发现在跟客户交流的时候,方 法不够灵活,心急的时候会有点口吃。 2. 工作状态不稳定,比如前两天状态不错的时候跟客户聊得非 常好,包括打新单时接通率都会高些。但礼拜三时状态就很差, 拿起电话不知道说些什么。脑子一片浆糊。 3. 销售意识不强,往往是聊了很长时间的客
2、户都不清楚我到底 是要跟他推销什么。只是从我这里听消息。 4. 过分在乎成败,急躁,把握不好分寸,常常在不恰当的时候 推销产品或者啰嗦过多,让客户有所反感。 5. 自我要求不强,平时业余时间没有充分利用来学习提高自己, 总体能力素质不够强。 对于这些问题,以下是我做出的下个月电话销售工作计划: 在 第 2 页 年度销售工作计划里我主要将客户信息划分为四大类: 1.对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,稳定与客户关 系。 2.现在正在尝试各种工作方法,试图找出一种适合自己,使用 起来得心应手的方式。 3.控制自己的情绪与状态,尽量保持状态稳定,保持良好的状 态。 4:加强销售意识,加强目的性,有计划,有步骤的去和 客户交流,戒急戒躁,从容面对挑战。 5. 要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取 多样化形式,把学业务与交流技能向结合。 6.和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多 探讨,才能不断增长业务技能。 7. 自己多总结工作,看看有哪些工作上的失误,及时改正。 以上就是我的工作计划,工作中总会有各种各样的困难,我会 向领导请示,向同事探讨,共同努力克服。为公司做出自己最 大的贡献。
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