【工作总结】车站超市半年工作总结400字模板.docx
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1、第 1 页 车站超市半年工作总结 400 字模板 特征码 gHuAqvirpMgheCBOpiSL 时光飞逝,转瞬间半年一晃而过,在各级领导的关心指导下, 在同事们的协调配合帮助下,经过自身的不断努力,积极做好 超市的各项工作,现总结如下: 一、遵章守纪,端正心态,修正自我 随着公司的管理制度不断健全,管理更严格,细致,规范,有 不少员工不堪约束和压力而选择跳槽,但我认为好的制度更能 改变激励员工,所以更加严格遵守公司的各项规章制度,不迟 到,不早退,认真履行岗位职责,时刻提醒自己,从大局出发, 以团队利益为重,特别是在节假日期间,加班加点,不计得失, 家里的事再大也是小事,工作的事再小也是大
2、事,一切服从安 排,不抱怨不埋怨,用积极的心态弘扬正气,传递正能。 二、提高服务意识,做好日常工作 我们的工作任何时候都离不开“服务”二字,旅客是我们的衣 食父母,旅客永远是对的,在旅客面前,我们不可以改变自己 的容貌,但可以展现笑容,不管旅客是什么面孔,而我们都应 是一张微笑的脸,所以微笑服务贯穿工作始终,积极引导购物、 仔细询问,耐心解释,不厌其烦,尽力做到让旅客满意。另外 在与旅客沟通时勤于观察,针对不同层次旅客的购物需求及时 第 2 页 灵活推荐商品,将所掌握的服务技巧、文明用语,促销方法等 运用到工作实际中去,用实际行动履行好“文明服务铸诚信, 礼貌待客献真情”的服务宗旨。超市工作繁琐,更需要员工的 细心及责任心,在理货补货时仔细查看商品日期、包装有无破 损,价签是否核对,在验收货物时认真清点查看,把好进货源 头关,特别是餐吧工作,验收和盘点,日结日清,重复琐碎, 但通过在实际工作中的经验交流和学习,每天账物清晰,各项 工作亦能得心应手,游刃有余。 三、不足与打算 随着超市新员工的加入,作为一名老员工,没有积极发挥好老 员工的作用,只顾干好自己份内的工作,不愿多说话,好似局 外人,啥事都与自己无关,缺乏“爱管闲事”的精神,精力不 集中,工作时常出现差错和遗漏,不够细致,促销意识淡薄, 工作和思维固化,在今后工作中,要努力克服不足,把好每分 每秒,尽心尽力。
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