【工作总结】部门年终总结.docx
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1、第 1 页 部门年终总结 特征码 XGpoCtHfEbvgpAulwElO 部门年终总结 一、做好办公室工作,必须加强学习、提高素质。20XX 年公司 正式启动办公自动化系统,实行无纸化办文,公司呈现了节奏 快、作风实、标准高、要求严的新气象。为适应工作需要,办 公室多次组织职工结合系统测试进行学习和技能培训,使经办 人员在无纸化办文中做到个个是技术能手,文件办理中未出现 操作失误的情况,保证了公司公文流转系统的顺畅运行。 二、做好办公室工作,必须计划周详,定期检查,做到开始有 计划、中间有检查、最后有结果。 针对公司制定并落实到部门的目标,办公室每季度制订了工作 计划,将任务落实到人,并明确
2、切实可行的实施措施;每月至 少召开一次主任工作会议,检查工作计划的完成情况,查找存 在问题,对未完工作督促完成;根据执行中的实际情况适时调 整工作计划,加紧实施。一年来办公室工作计划周密、执行得 力、检查细致,总结认真,较好地保证了年度工作目标的完成。 三、做好办公室工作,必须组织缜密,执行细心。 办公室工作繁杂,稍不注意就易出纰漏,有的甚至可能会影响 第 2 页 公司大局。因此,我们要求每一位职工牢固树立办公室工作无 小事的意识,一要细心、细致,二要从细小的事抓起。时时刻 刻、事事处处,都要认真、细致,谨言慎行,做到不让领导布 置的工作在办公室延误,不让需要办理的文电在办公室积压, 不让到办
3、公室联系工作的同志受 到冷落,不让公司形象因办公室工作而受损。2004 年我们还将 把培养“工作细致严谨,服务细心周到“的作风作为办公室的重 点工作来抓,从办文到综合宣传、行政管理,都要求认真、细 致、严谨。 四、做好办公室工作,必须用服务至上的精神来统领。 我们对办公室每个职工都强调了服务精神的理念,并把这种理 念落实到工作中去。一年来,办公室同志在办文、采购、用车 等方面都体现了服务精神,周密安排好领导的工作日程,耐心 协调解决部门的困难,为每一个职工分忧解难。即使在工作中 遇到一些不合理的指责,也本着服务的精神去解释,而不是抵 触甚至对立。比如我们在司机班试行了投诉登记制度,2003 年 对司机的投诉大为减少,这充分说明我们的工作得到了公司职 工的认可。
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