【工作总结】车间主任20XX年工作总结[1]_1.docx
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1、第 1 页 车间主任 20XX 年工作总结1 特征码 dWXhSxcQbGSsFFGHBemW XX 年上半年在各级领导和全体员工的共同努力下,突破性的完 成了上半年集团公司下达的工作任务。一至六月份综合车间维 修台次 3021。定点客户维修台次 1265。现金客户维修台次 1239。保险客户维修台次 511。领用配件金额 4166656.59 元、 工时金额 1260013 元、合计金额 5426669.59 元、月平均销售额 904444.93 元。成绩中包含着各级领导的智慧和每为员工的辛 勤汗水,在原有体制的生产基础上公司领导年后决定将公司的 各项管理工作提升到一个新的高度。就车间方面做
2、了以下几个 方面: 第一:规范公司各项管理制度,统一执行标准,我们不仅要在 制度上完善和加控,还加强了对制度执行期间的管理,对执行 中出现的问题进行及时发现、及时解决,确保制度执行的有效 性。 第二:加强培训工作,提高员工的整体素质。一流的企业需要 一流的人才。要成为地区领先、管理先进的公司,就必须有一 支素质较高、结构合理、技术过硬的人才队伍。公司在全面落 实集团人力资源发展规定的基础上,把合适的人才用在合适的 第 2 页 岗位上。制定出了科学的培训机制,激发员工的学习动力。将 培训作为一种奖励办法,奖励对公司有突出贡献的员工和业务 骨干。 第三:控制车间生产安全及卫生。为了提高车间的生产安
3、全和 清洁状况,在三月中旬开展了 5s 管理,对维修电缆、插销、举 升机、烤漆房、消防器材等一系列的维修设备和安全器材进行 了维护。并划分了具体的摆放位置、责任班组或个人。原来每 月大扫除变成了每周五下午彻底清扫,清扫部位由原来的地面 和窗台增添到车间悬挂的条幅、示板、玻璃、货架。及时的配 备了摆放零件的拖车、垃圾箱,维修过程中强调班组在维修过 程中四不落地。使车间的维修状况和规范的操作流程得到相应 的提高。 第四:提高员工在维修过程中的的服务意识。为了让班组找到 维修过程中与客户期望值的差距,今年三月份增添了客户回访 制度,通过每周一的班组会议使上周的回访情况得到良性的闭 环。通过这种方法班
4、组在实践中找到了差距,做工的认真程度 和服务意识都在原来的基础上得到了提高,员工自身的工作习 惯与公司的要求缩小了,客户的休息室得到了改变、功夫不符 有心人,在全体的努力下客户满意度真正得到迅速的提升。 虽然上半年的销售额我们超额的完成了任务,但细分客户群体 和毛利润的情况来看,我们现金客户和定点客户的维修台次和 远远超过了保险客户,但实际的毛利润保险车辆占销售金额近 第 3 页 百分之四十。定点客户和现金客户各站百分之三十左右。通过 这种数据分析我个人认为在下半年的工作开展中应该在稳步发 展保险客户的同时,加大现金客户和定点客户的巩固。在维修 车型上突出我站的特色、树立综合车间主打车型。作出
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