【工作总结】铁路春运志愿者活动总结.docx
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1、第 1 页 铁路春运志愿者活动总结 特征码 MTbthomWXyqdEGuiwoox 20XX 年春节后,我很高兴能够参加铁路春运的志愿者服务工作, 虽然只有短短的几天时间,但是我收获了很多。 刚开始工作的时候,因为我们大都是新人,相互之间很陌 生,对这工作也很生疏,小组长看到我们大家的情况,给我们 讲解了很多注意事项以及处理突发情况的处理方法,让我们迅 速的熟悉了志愿者的工作,同时通过闲时的交流,我们每个人 之间也相互有所了解,工作时配合得也逐渐默契。我们大家有 的在候车厅,有的在到达口,有的在爱心服务区,有的在服务 台,大家恪守其职,井然有序的帮助铁路工作者,为旅客以及 工作人员分忧解难。
2、 第一天,我在西侧咨询台!我的主要工作是为旅客指路,解 决他们所困惑的问题。由于是第一天,四面八方的旅客问着不 同的问题让我跟我的小伙伴都感到力不从心,有不懂得不知道 的及时与站台工作人员联系,竭尽所能,为他们解决所有问题。 一天下来,尽管是口干舌燥,但我们感觉很充实,很快乐! 第二天,我在东侧咨询台,同样的工作。我跟我的小伙伴 再熟悉了自己的工作之后,感到很轻松,同时给工作人员减轻 了一些负担。 第 2 页 第三天,我在到达口 7,迎接到达北京南站的旅客,帮助 工作人员接站检票等。到达口很冷,但工作人员的热心温暖了 我们所有的人,让我感觉到我参与,我奉献,我快乐的精神! 以后,我一直选择在到
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