【工作总结】银行上半年总结下半年计划[1].docx
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1、第 1 页 银行上半年总结下半年计划1 特征码 ZwFredQPVFJBeGOjIjtg 上半年,我行认真贯彻市分行年工作会议精神,牢固树立 科学发展观,进一步深化改革,加强员工队伍建设,强化内控 和风险管理,齐心协力抓好工作落实,确保了我行年上半 年各项指标的稳健运行,为完成年度目标任务奠定了坚实的基 础。 一、各项指标完成情况 今年上半年受市场和授信政策等因素影响,贷款业务有所 收缩,但其他经营指标保持了良好的发展态势。 1、存款业务指标增势明显。6 月末,各项人民币存款余额 为万元,较年初新增万元,完成市分行人民币存款计划 的。其中人民币对私存款余额达到 万元,余额新增 万元,完成市分行
2、计划的%;对公存款余额达到万元,余 额新增万元,完成市分行计划的;金融机构存款余额 万元,新增 万元,完成市分行计划的%;外币存款受人民 币升值压力影响,较年初负增长万美元。 2、授信业务总量略有回落,不良贷款比重大幅下降。6 月 30 日,人民币贷款余额为万元,较年初减少万元,其 中零售贷款减少万元;公司贷款较年初减少万元;票据 第 2 页 贴现余额减少万元。通过大力催收,收回有限公司逾 期贷款万元、零售不良贷款万元,我行不良贷款率由 年初的降至。 二、上半年主要工作回顾。 (一)坚持以人为本,狠抓员工队伍建设,充分调动员工工 作积极性,增强员工组织归属感,努力打造团结、和谐、高效的 战斗集
3、体。 今年来,支行把队伍建设作为第一要务来抓,自始至终坚 持以人为本,实实在在谋发展,真心诚意办实事,理顺了人气, 凝聚了人心。 1、改革工资分配办法,调整月度绩效工资和年度绩效工资 的分配权重,解决了年度绩效工资激励滞后的问题。同时改革 对网点和机关科室的激励政策,妥善解决了原有分配激励政策 中显失公平的矛盾和问题,平衡了柜员与分理处主任、一线与 二线之间的关系,有效地鼓舞了士气,带动了人气,促进了业 务的指标的攀升。 2、因人因地制宜,把合适的人安排在合适的岗位,用人所 长,使全行上下各个部门、各个岗位、每位员工都在一个和谐 的氛围中充分地发挥各自的作用,是支行今年工作的一个着力 点。 (
4、二)加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。 一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点、网络优势。 第 3 页 至 6 月底共有 72 个网点直连省行大机,占网点总数的 89%,全 辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争 取上级行支持,于 3 月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业 务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收 代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务 已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动 授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。 (三)坚持以市场为导向,以产品营销和个性化服务为手段, 进一步扩大客户群体,确保支
5、行各项业务的快速发展。 1、改革业务发展科的业务流程和营销模式,加大了对私存 款营销和对网点管理的工作力度。 年初,支行班子经过认真的分析和审慎的考虑,把业务发 展科细分为零售业务科和公司业务科。零售业务科负责对私存 款、零售贷款、代收代付等中间业务的营销和网点的管理。公 司业务科负责对公存款、公司贷款、票据贴现及中间业务的营 销和管理。这一改革,将原来业务科大而全的职责进一步明细 化,有效强化了部门负责人的工作责任,为对私、对公业务的 良性发展奠定了基础。今年上半年对私、对公存款如此好的来 势,业务流程整合功不可没。 2、改革营销模式,变一线网点人员单打独斗、散兵游勇式 的营销为全员整体联动
6、、铺天盖地、轰炸式的全员营销。原来 员工的思维定势是:存款是一线网点人员的事情,贷款、票据 第 4 页 贴现等中间业务是业务科的事情,二线员工完成揽存任务后就 万事大吉。对外营销信息零碎,缺乏沟通,以网点和个人为单 元走出去营销,势单力薄,缺乏集中火力。对业务科的流程和 营销模式整合后,支行从全行各个层面收集信息,最后反馈到 零售业务科和公司业务科汇总筛选,确定重点,以支行整体的 经济实力为后盾,以零售业务科、公司业务科和网点组成联合 营销阵线,多层次、全方位营销,一个个堡垒不断地被攻克。 今年我们各项存款节节攀升,与我们全行员工的艰苦努力和营 销模式的改革是分不开的。 3、抓客户群体的建设,
7、通过各种途径,巩固老客户,争揽 新客户,侵吞、蚕食他行重点客户,我们的客户群体正在逐步 扩大。 去年,由于授信政策和费用政策的限制,我们一度失去了 和中心等一些核心老客户,一度也使我们各项工作都处 于非常不利的境地。但是,我们没有被暂时的困难吓倒,通过 半年来踏踏实实、辛勤努力的营销,深度开发了、公 司、等 等一批优质目标客户,同时还新拓展了房产、 第 5 页 等一帮新客户,不仅弥补了核心老客户流失带来的存款损失, 也为我行年对私、对公业务超常发展储备了深厚的客户资 源。 4、加大对票据业务的营销力度,广辟票据渠道,初步形成 了一定规模的客户群,票据业务步入了良性发展的轨道。 今年我们将票据业
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