(新)19号方案6.11市人社局2012年深化建设人民满意机关活动实施方案.doc
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1、津人社发201219号关于印发市人社局2012年深化建设人民满意机关活动实施方案的通知机关各股室、局属各单位:根据全市建设人民满意政府工作部署,结合人社部门实际,现将市人社局2012年深化建设人民满意机关活动实施方案印发给你们,请按照要求认真抓好各项工作,确保我局建设人民满意机关活动取得实效。二一二年四月二十九日主题词: 人民满意政府 建设工作 意见 主送:津市市人民政府 发: 局属各单位、机关各部门;各街道、乡镇劳动保障站 津市市人力资源和社会保障局 2012年4月29日印发 市人社局2012年深化建设人民满意机关 活动实施方案为认真贯彻落实市政府关于2012年大力推进人民满意政府建设的意见
2、及相关部署和要求,结合人社部门工作实际,特制订本方案:一、指导思想坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕市委市政府工作部署,全面推进我局建设人民满意机关工作,努力建设亲民机关、法治机关、诚信机关、高效机关、节约机关和廉洁机关,形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制,进一步改进机关作风、增强干部素质、提高服务水平、优化发展环境、提升行政效能,更好地为基层和干部群众提供优质服务,为助推全市经济社会发展创造良好环境。二、主要内容1、建设亲民机关。按照市委市政府相关活动安排,认真落实党员干部调查研究、住村入户、结对帮扶、接待下访等制度,推动部门
3、工作下移,帮助基层解难题、促发展。一是深入体察社情民意。结合工作实际,深入基层、深入一线开展调查研究,局领导全年深入基层调研时间不少于60天,全局干部职工年内到农村、社区或企业参加义务劳动1次以上,和基层劳动者同吃同住同劳动。加强与服务对象的沟通联系,问政于民,问计于民,问需于民。二是广泛征求意见建议。对人社事业发展和部门工作推进中遇到的难题,多途径、多形式、多层面倾听意见建议。坚持主要负责人在市长热线、市长接待室、市广播电台直接受理群众投诉制度。严格落实信访工作制度,强化信访事项督办和落实。推行局领导坐班接访,及时了解和处理群众诉求。完善市民网上诉求快速处理机制,对津市政府网站“市民留言”、
4、“市长信箱”中市民诉求,实行网上办理回复,明确专人在线关注,及时处理并明确告知。三是扎实完成实事任务。积极完成本部门承担的省为民办实事指标任务,全年新增城镇就业5000人,实现全市城乡居民养老保险全覆盖。进一步做好就业服务工作,实现农村劳动力转移就业2000人,失业人员再就业3000人,就业困难对象再就业1000人,零就业家庭动态援助率100%。开展结对帮扶活动,为联系的企业、社区、乡镇、学校等基层单位排忧解难。开展扶贫帮困,倡导有帮扶能力的党员干部结对帮扶困难群众。积极开展高校毕业生和返乡农民工就业服务。2、建设法治机关。一是规范服务行为。对本部门各股室、局属各单位工作职责进一步明确界定,严
5、格按照工作职责、工作标准、程序规定、时限要求开展工作,依法行使部门权力。大力推进政务公开工作,按照政府信息目录和政府网站建设要求,及时、主动向社会公开政务信息,进一步完善政务信息公开机制。全面清理服务事项,编制办事公开指南和目录,绘制办事流程图,并通过网站、办事大厅全面公开。二是实行科学民主决策。健全重大事项决策的规则和程序,完善群众参与、专家参与和集体决策相结合的决策机制。加强工作的深入调查研究,加强部门协商,实行多方咨询,开展公众听证,力求实现科学决策、民主决策、依法决策。三是推进依法行政工作。按照“六五”普法规划和法治津市建设要求,认真开展全系统普法学习教育活动。继续做好规范性文件评估清
6、理工作。加强行政复议和应诉案件办理,妥善处理行政争议。积极开展法律实施监督检查,全面规范系统行政审批、行政许可、行政确认、行政处罚以及其他各项行政执法、行政管理和服务行为。全面梳理行政执法权力,规范行政执法裁量行为。四是自觉接受监督。全面执行市人大常委会的决议决定,高质量办理好人大代表、政协委员提案,所有办理件按时限、按要求办结完毕,满意率达100%。广泛听取党代表、人大代表、政协委员及各方人士的意见建议,接受新闻舆论监督和社会公众监督。五是优化发展环境。对有碍于我市经济发展的问题进行摸底排查、综合治理,营造宽松优越、公平竞争、安宁和谐的发展环境。3、建设诚信机关。更加强化诚信意识,说实话、办
7、实事、求实效,全力建设诚信人社部门。一是加强机关信用建设。清理完善促进发展的各项奖励优惠政策,确保各项政策措施便于操作、利于落实。对上级作出的决策、部署的工作、出台的政策和本部门承诺的事项,积极认真落实,包括对企业、群众和投资者作出的承诺,坚决落实到位。二是认真开展“承诺、践诺、评诺”活动。单位主要负责人及局属有关单位在市级新闻媒体上就服务标准、服务质量、便民措施等方面进行公开承诺,主动接受社会各界的监督和评议。全面落实国家和省市出台的一系列促进就业优惠政策,进一步扩大失业保险基金支出范围政策,利用失业保险基金对企业实行岗位补贴和转岗培训补贴,强化失业保险基金稳定就业、预防失业功能,确保年内失
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