【工作总结】超市大学生暑假社会实践总结.docx
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1、第 1 页 超市大学生暑假社会实践总结 特征码 sCDrpNewEnjhcEoTAnLU 今年暑假我开始了有生以来的第一次工作,在工作过程中我学 到了许多在学校中学不到的东西,体验到了工作的乐趣,收获 了经验,收获了友情。 在超市我负责食品三,食品三包含的商品有方便面,挂面和冰 柜里的冷冻食品。每天工作的第一件事是打扫卫生。打扫货架 间的通道,保持地面无纸屑,然后用抹布擦抹货架及商品。其 中打扫卫生的最要的一件事就是抹冰柜,因为冰柜的内外温差 大,经过一夜后会结上一层厚厚的霜,这样就会遮盖住商品, 耽误消费者的购买。第二件事是补货,补货是理货的工作重心。 商品上架时首先要检查欲补货的价签是否和
2、要补的商品价格一 致。上架时先要将原有的商品取下,然后打扫陈列架,将补充 的新货放在里面,最后放原有的商品。这两件事做完,基本也 迎来了营业高峰期。这时需要做的主要是商场巡视。遇到需要 帮助的顾客应积极主动提供协助服务,耐心热情的回答顾客的 问题,介绍商品时既要想办法让顾客产生购买欲望,又要实事 求是,不可欺瞒顾客。要认真观察顾客在卖场的的购物情况和 购买行为,分析商品陈列是否合理,还要与顾客交流注意获取 其他超市的经营情况,比较同一商品的价格、比较销售动态, 第 2 页 留意顾客的需求信息,总结成意见,及时向经理汇报作为经营 决策的依据。 由于商品的保质期短,检查是否有临期的商品就成了一个重
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