【工作总结】销售经理工作总结范本[1].docx
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1、第 1 页 销售经理工作总结范本1 特征码 srVlpLLvFHZjkPCAJLSk 一 、本年度销售经理工作总结 XX 年即将过去,在这将近一年 的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近 年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的 在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好, 自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我 对一年的销售经理工作进行简要的总结。 我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建 市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有 xx 销售经验的, 仅凭对销售工作的热情,而缺乏 xx 行业销售经验和行业知识。 为了迅速融入
2、到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始, 一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难 点和问题,我经常请教 xx 经理和北京总公司几位领导和其他有 经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客 户研究针对性策略,取得了良好的效果。 通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累 市场经验,现在对 xx 市场有了一个大概的认识和了解。现在我 逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把 握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信 第 2 页 任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一 些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有
3、一个 比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时, 自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针 对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比 较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操 作下来。 存在的缺点: 对于 xx 市场了解的还不够深入,对产品的技术问题掌握的 过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不 能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程 中,过分的依赖和相信客户,以至于引起一连串的不良反应。 本职的工作做得不好,感觉自己还停留在一个销售人员的位置 上,对市场销售人员的培训,指导力度不够,影响市场部的销 售业绩。
4、 二、部门工作总结在将近一年的时间中,经过市场部全体 员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐 被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客 户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案 例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作 中我们做法还是存在很大的问题。 下面是公司 XX 年总的销售情况: 第 3 页 从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以 说是销售做的十分的失败。xx 产品价格混乱,这对于我们开展 市场造成很大的压力。 客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一 些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访
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