【工作总结】酒店员工20XX年度工作总结.docx
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1、第 1 页 酒店员工 20XX 年度工作总结 特征码 sgKmuarhXrENpRdjWVFT 忙碌而充实的 XX 年即将结束,在新的工作岗位上,在酒店领导 和同事们的关心支持帮助下,我圆满完成了领导交给的各项工 作任务。在这个团结、和睦的集体中,我从思想上得到了进一 步提高,在工作上得到了很大的锻炼,现将我的工作情况总结 如下: 一、树立以店为家的思想,严格遵守酒店规章制度,自觉维护 酒店集体利益,维护酒店整体形象,做到诚心,虚心,耐心。 二、充分了解工作环境,工作范畴,工作状况,做到有问题能 及时到位,及时解决。 三、不迟到、不早退、不缺旷、有事有病向领导书面请假,对 自己的工作做到尽职尽
2、责,合理安排,不急不躁,安全稳固。 四、爱护公物,妥善使用和及时维护工具设备,节约能源,从 节约一滴水、一度电开始,除了客人使用以外,做到人走灯灭, 水管用完及时关掉,发现问题及时报修,不因为无人管理而造 成酒店的能源浪费五、努力提高自身素质,主动向同事学习请 教,保持饱满的工作精神,并做到自觉严谨的工作态度。 通过这段时间的工作,我发现自己仍有不足的地方,有待改进, 第 2 页 如专业知识不够丰富,预备通过加强学习来提高自身的专业知 识和服务水平。 明年我的计划是: 1、一如既往的地认真做好每一天的每一项工作。 2、认真学习酒店工程部的知识,利用休息时间进行培训。 3、多学习酒店相关知识,充实自己。努力使自己的工作更上一 个新的台阶。
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