【工作总结】银行实习工作总结.docx
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1、第 1 页 银行实习工作总结 特征码 iLAKYlAhRNyxkeKsEGLC 刚回来的时候,在中信银行实习了一个月,幸运的是,我们的 行长喜欢带学生,每天中午都会给我们讲课,收获最大的也是 中午这短短的一个小时的课程,还有同事的关心,从中学到了 很多 银行工其实就是机械工 很多人以为银行是一个相对神秘的行业,事实上,任何基层的 工作都是相对机械的,不停的重复,但关键是,尽管是枯燥的 机械工,更不能出错,就像是流水线,一旦出错,这个错误会 被无限放大,就要花更多的时间去更正,所以每当核对金额, 汇票,都需要不停核对数次 因为现在的电子技术的发达,基层人员的工作都是各自的终端 完成,都是现成的系
2、统,人要做的事情就是 input 信用制度不完善 在国外生活过的人都知道信用卡是非常方便的消费工具,不论 网络消费还是日常刷卡,但在中国,任何与钱相关的,都会非 第 2 页 常谨慎,个人甚至企业的信用审查是非常严格,就算这样,商 业汇票的流通性同样很低 当然,这些都很好理解,因为中国的人大多了,诈骗几乎每一 分钟都在发生 繁琐 体现在方方面面,但给我印象最深的是 moneygram,国内叫做 速汇金,因为之前的一次受骗就是通过这个,所以有一些了解。 我实习的支行附近有一家大学经常有刚果的留学生来取速汇金, 我这个留学生就扮演着翻译的角色。 手续是这样的,先填取汇表格,然后再填外汇兑换。听上去很
3、 简单。但取汇表格的收付款人,地址,金额都不能错,一个字 母都不能错,而且银行很严格规定,任何表格都不能修改,银 行内部人员也是同样的要求,对于头脑简单的洋人来说,经常 需要填写多次才能拿到钱 而在加拿大,银行的转账和 moneygram 都相对简单很多,对于 moneygram 的取钱,拿着自己的 id,还有汇款时候的 reference number,就可以了,几乎是几分钟的事情 不管国内还是国外的操作,都有自己的利与弊,国内来说,风 险严格控制,尽可能的减少钱财损失的可能,缺点就是流程繁 琐,而且银行内部员工的素质层次不齐,加拿大的话,手续简 单,也就容易出现信用卡盗刷,诈骗 第 3 页 自我反省 从短短一个月的实习中,我愈见发现自己的缺乏耐心,不细心, 心浮气躁,不够冷静 对于很多刚开始工作或者实习学生来说,接触最多的职务很可 能是 customer service,而这最考验人的处事能力,而且在我 看来,这很可能最代表企业文化和员工素质的工作。主要是还 是因为年轻心浮气躁,对待有些人,我觉得我很缺耐心,表现 的很不专业 细心也是任何行业都需要的品质,而且我发觉不少人有个不好 的想法,就是工作的时候是这样,生活时候又是一个状态,像 是平时不细心,工作的时候就会细心,呵,不跟一屋不扫何以 扫天下一个道理吗?
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