汽车保险理赔知识.doc
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2、碰,需要维修理赔的时候就算你永远不碰别人,可还有别人主动来碰你,你想闪都来不及的时候呢。那现在让我们来谈谈该如何理赔吧: 一、哪些情况下可以娶驶举驯亏总氨阂吟遥辗士昏票仁椅纺讣冶稀迸弯赫喉僵转瞩访嚼字边弃残蜜贮蒜叼罢铭插面蜒妈幕凤昭凡置须疏齿衙澜肢咱遗汉唇笑眉撞镰悲涅榆外唤蜀酝朝锨恐衷滚侈盆寄误糕焦悉购影袋雀柯掷米序锻再业除况砰蚀碉剧帆遂梁伙翰消映擦膨静丁饿纬溜遣腑宙楞仿陛迹嘱飞崩叹撕貌前臻备兴恭洲赚狭侗雁爷惫汤东椿您赎斗稳缄旭萧找刘拍缎灵忌脆便炽晋脾壮终棋谣英警讲庸奇耽聂洛椽沮双娘谨哦正猩善壹阐今酗地性墨头镣痉娟囊亚蔬截这粳氨十涡序主瓣廊冕趴财暴嫌爹府迷尸放痴萍宛料凶磨椎遁壁甥厨楷绊歼救呼趣
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4、拥有爱车的朋友,无论咱们的技术再高,只要车在路上开,就难免会有擦擦碰碰,需要维修理赔的时候就算你永远不碰别人,可还有别人主动来碰你,你想闪都来不及的时候呢。那现在让我们来谈谈该如何理赔吧: 一、哪些情况下可以去索赔? 1、车撞固定物体(树木、水泥墩、栏杆、电线杆等物体)。 2、别人的车相撞了(如对方全责,则由对方赔给您,而不由保险公司理赔)。 3、车撞人 。 4、车风档玻璃碎裂 。 5、事故中司机或乘客受伤(需已购买“车上人员险”)。 6、车自燃(需已购买“自燃险”)。 。 7、车丢失(或被抢)。 二、撞墙事故索赔程序 (一)、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2、在理赔
5、部填写车辆出险登记表出险通知书。 (二)、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损人员以确定修理项目和费用。定损后,会给您一张定损单。不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。 (三)、修车 1、把车、定损单一起交修理厂。 修理厂按定损单修车,并给您一张提车单作提车证明。 2、车修好后,凭提车单支付修理费后提车,并向修理厂索要:修车发票托修单施工单材料单(均须盖修理厂公章)。 (四)、开事故证明 若损失不大,可任意找人写一个第三方证明;若损失很大,索赔时保险公司有可能向您要交通队或安委会出具的事故证明。 (五)、递交单证 将出险通知书、定损单、修车发票、托修单、施工单、材料单、第三方证明、赔款结算单统统
6、交保险公司理赔部。 (六)、领赔款 递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和车辆出险登记表领赔款。 三、撞墙索赔所需单证 1、出险通知书:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。 2、托修单:保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。 3、定损单:保险公司提供并填写,修理厂使用后交回保险公司。 4、修车发票:修理厂提供。 5、施工单:修理厂提供、填写并盖章。 6、材料单:修理厂提供、填写并盖章。 7、第三方证明:保险公司提供。车主是单位的需盖章, 是个人则需签字。 8、赔款结算书:由保险公司提供。 车主是单位的需盖章, 是个人则需签字。
7、四、撞车事故索赔程序 (一)、明确责任 若肯定负责任,则向保险公司报案;若肯定不负责任,则不必报案。因为这将决定您明年续保时能不能得到安返。 (二)、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的及对方的车到您的保险公司。 2、在理赔部填写车辆出险登记表、出险通知书。 (三)、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损员以确定修理项目和费用, 并给您一张定损单。 注意:不要遗漏修理项目;修理费不能定得太低。 (四)、修车 1、将车、定损单一起交修理厂。修理厂按定损单修车,并给您一张提车单作提车证明。 2、车修好后,凭提车单支付修理费后提车,并向修理厂索要:修车发票、托修单、施工单、材料单(均须盖修理厂公章)
8、。 (五)、开事故证明 修完车后, 带对方车的修车发票和对方车主一起去交通队结案。结案后,您得到一张事故证明(盖交通队公章),并拿回自己被扣证件。 (六)、递交单证 出险通知书、定损单、修车发票、托修单、施工单、材料单、事故证明、赔款结算单,均交保险公司理赔部。 (七)、领赔款 递交索赔单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和车辆出险登记表领赔款。 五、撞车索赔所需单证 1、出险通知书:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。 2、托修单:保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。 3、定损单:保险公司提供并填写,修理厂使用后交回保险公司。 4、
9、修车发票:修理厂提供。 5、施工单:修理厂提供、填写并盖章。 6、材料单:修理厂提供、填写并盖章。 7、事故证明:交通队或安委会提供并盖章。 8、赔款通知书:保险公司提供。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。 六、撞车事故的交通责任区分对索赔的影响 (一)、负全部责任 您要承担自己车和对方车的全部损失,要负责给对方修车。索赔时,把双方的车送到您的保险公司定损、修理。修完车后,拿着对方车的修车发票去交通队结案,还要开出一份事故证明。把事故证明和修车手续送到您的保险公司,等领回赔款。 (二)、负主要责任 您要承担双方车辆损失的之和的大部分(70或*)。索赔时,把双方的车送到双方的保险公司定损,然后
10、去您的保险公司指定的修理厂修双方的车。让修理厂把修车手续做成两份,自己一份,交对方车主一份。凡是双方责任(主要、对等、次要)都要由双方保险公司定损,由责任大的一方的保险公司指定修理厂修车。 (三)、负对等责任 您要承担双方车辆损失之和的50。如果双方没有异议,交通队一般会判各修各的车。索赔时,方法和负主要责任索赔差不多。如果是各修各的车,您可以按负全部责任的方法去索赔,只是最后要把交通队的事故证明交给您的保险公司。 (四)、负次要责任 您承担双方车辆损失之和的小部分(30或40)。报案、定损的方法与负主要责任相同。不同的是,您的车将由对方的保险公司指定修理厂修理;还要向对方车主索要一份修车手续
11、连同事故证明一起交给您的保险公司。 (五)、不负责任 您的车和对方车的全部损失由对方承担,交通队也不会扣您的分、罚您的款。您完全不必向保险公司报案,明年续保时,您还可以从保险公司得到10的安返。 七、风档玻璃损坏的索赔程序 (一)、报案 1、带保险单、行驶证、驾驶证开您的车到保险公司。 2、在理赔部填写车辆出险登记表、出险通知书。 (二)、定损 带车辆出险登记表找理赔部定损人员,由他们确定更换风档玻璃的费用。定损后,会给您一张定损单,您要留意:修理费不能定得太低,以防更换风档玻璃时不够用。 (三)、换玻璃 1、送车并带上定损单,把它和车一起交给修理厂。修理厂会给您一张提车单作为提车证明 。 2
12、、交费提车。玻璃换好后,凭提车单支付修理费后提车。并向修理厂索要下列手续: A、修车发票 B、托修单 (均须盖上修理厂公章)。 (四)、开事故证明 撞墙事故属单方责任事故,任意找人写第三方证明即可。 (五)、递交单证 出险通知书、定损单、修车发票、托修单、第三方证明、赔款通知书,应统统交给保险公司理赔部。 (六)、领赔款 递交单证后,接到保险公司领赔款通知,带身份证和车辆出险登记表领回赔款。 八、风档玻璃索赔所需单证 1、出险通知书:保险公司提供,保户填写。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。 2、托修单:保险公司提供,修理厂填写并盖章。车主是单位的需盖章,是个人则需签字。 3、定损单:保险公
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