【工作总结】酒店宾馆工作总结范文.docx
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1、第 1 页 酒店宾馆工作总结范文 特征码 OmRlaLNDjzNcHHlHAEWd xx 年根据大厦细节管理“查、摆、建”活动方案,为扎实有效 地推进“管理创新年”活动的深入开展,结合本部门的实际情 况,做了以下工作。 一、基本情况 按照大厦的统一要求,召 开会议,传达精神,结合实际制定活动方案。全面开展活动。 目前查摆问题十余件,主要是员工在岗期间工作涣散,不认真 等。通过思想教育,以及完善制度,使问题得到根本的解决。 二、开展情况 (一)根据部门实际情况,从以下几方面查问题 1、制度方面 pa 部是大厦装修改造后新成立的部门之一,主要 负责着大厦楼内所有公共区域以及大理石、地毯的定期清洁保
2、 养工作,让每位进入大厦的顾客都有清新靓丽的感觉。 公共区域清洁保养工作虽然不能直接产生经济效益,但这项工 作令众人瞩目,要求高、影响大、对饭店主体产品价值的体现 起着不可忽视的作用。网公共区域不同于客房、餐厅、它各区 域装修、布置差异较大,客流量活动特点不一,不易控制,范 围广,区域分散,清洁保养工作要求高、牵扯面广,这就要求 要对一些卫生死角进行周期性的清洁。我们相应的制定了一些 周计划、月计划、季度计划、年计划等。根据这些计划,使得 我们工作有条不紊地进行。 第 2 页 2、管理方面 年初集团公司为我们下达的营业指标是收支平,而 xx 年局里为 我们补亏了 37xxxx,今年就要求我们要
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