董事长要做的事:做未来、决策、用人、承担责任.doc
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4、算别人算不清的账,做别人不做的事。董事长是公司的一把手和公司团队的核心。我算是中国最资深的董事长之一,20年来我只做过这一个职务,没做过任何总经理之类的职务。在公司法出台之前,我就担任董事长,一直到现在仍然是这个岗位,因此对这个角色的扮演,我有一些自己的观察和体会。按照公司法规定,总经理可以管很多事情,那么董事长该做什么?很少做事或什么事都不做,就挂个名签个字吗?一般来说董事长并不愿意这样,也不放心;但如果什么都管,管得非常具体,让总经理没事做了,那也不行。所以董事长和总经理有一个权力边界,既然在治理结构里规定有这两个角色,那他们之间肯定存在差异,同时又有衔接。法律再怎么规定、文字写得再清楚,
5、人和人之间打交道不可能完全按文字来,有些东西是靠默契。这就好比两人过日子,你能全部写成条例按照条例过吗?但是相对来说,有约定划清楚权力范围比没约定要好。我认为董事长要做的最重要的三件事情,就是“看别人看不见的地方、算别人算不清的账、做别人不做的事”,其他事情则可以由总经理去做。王石和柳传志的不同方向王石强调公司利益(股东利益)要大于个人利益,所以他不成为股东;柳传志到了一定阶段却把自己变成了股东,他认为企业如果没有主人,发展就不可能持续。什么叫看别人看不见的地方?在MBA课堂上把这叫做战略决策,就是做什么、怎么做、在哪儿做、和谁做、做多少。而对于战略决策,董事长有两个特别不同的发展方向:一个是
6、王石这样的,一直是洁身自好,有理想,有想法,很自律,很强调公司利益要大于个人利益。所谓公司利益就是股东利益,万科公司长远利益大于王石的利益,这个概念非常清楚,这样的好处我们大家都已看到。不过,万科的大股东是华润,华润是国企。如果华润是一个永久稳定的存在,那对万科的长远利益是没问题的,但如果华润是一个变动的存在,那就可能影响万科的长远利益。从这个角度说,把万科的股份置于一个更稳定、更理性的股东管控之下,则对万科是有利的。怎样才能做到这一步?在这个问题上,柳传志同王石的做法不一样,王石一直坚信自己这个逻辑,所以他不成为股东,也不希望自己底下的人成为股东。但柳传志,差不多到了一个阶段之后,他做了件跟
7、王石非常不一样的事情,他自己变成了股东,他认为这是对公司负责。柳传志一直讲企业要有主人,他说企业如果没有主人,发展就不可能持续。企业没有主人发展就不可能持续,那什么叫没有主人?没有主人有两个意思:一个是在跨国公司这种背景下,CEO实际凌驾于股东之上,相当于内部控制,公司等于没有主人。柳传志讲他们收购了IBM的PC业务以后,实际上CEO是没主人的,他只对短期业绩负责,对长远利益不负责。另一个意思是可能有国企这样虚拟的产权所有者存在,实际上最后也等于没有主人。柳传志就把它变成了自己跟泛海集团的关系,泛海进入联想使柳传志本身成为公司的重要股东。柳传志旗下的两员大将:郭为先行成为公司的小股东,后来他又
8、去融资,联想把自己在神州数码的股份全部卖给了他,郭为变成老板;杨元庆最近又增持股份,变成联想集团的个人大股东。所以,在柳传志的逻辑里面,企业要有主人的含义是要变成股东,这个股东最好是明确到个人,这样的话企业就有主人了。这是柳传志的安排,也是董事长的工作,董事长要对企业的长远规划作出安排,柳传志是这个逻辑。而王石认为,创办者和他底下的人是不是股东不是问题,他认为只要有一个好的经理人团队,有一种正确的价值观和商业模式,企业就会持续健康地成长,不管谁是股东都可以持续发展。这就是两位董事长因看法不同,对自己下面和股东层面的人作出的不同安排。这是目前中国最顶级的董事长在思考问题上的两个逻辑方向,但这两个
9、逻辑方向都有一个共同点,就是作为董事长,你应该看别人看不见的地方、算别人算不清的账、做别人不做的事。看别人看不到的地方要看到别人看不见的地方,无非就是这三条:经验、逻辑和直觉。通常看见是很容易的,但看明白、看穿、看透很难。那么,怎么对看不见的地方进行判断?第一,看未来的发展趋势,而趋势又是由背后的规律决定的。另外就是看机会、风险,还要看人才,你先看见了,你先做,最后大家就会认为你有先见之明。你先看到了这些东西,你就是领导者;不能先看到,你就是个跟随者;看错了、看反了,你就是失败者。韩非子讲“智者察于未萌,愚者黯于成事”,聪明人在这事还没开始之前就都明白了,笨蛋等这事都过了还迷糊着。这就需要领导
10、者在大量的不确定和风险当中去寻找、去过滤、去判断,每天面对海量信息,需要有方法、思考、学习。自己要体验、观察、大量地跑,这样看到的才是最直接的东西,有助于获取第一手信息。比如我们想做美国的房地产,我10年里跑了50趟纽约;我们要做台湾市场,不到5年时间里我去了30趟台湾。就这样不停地跑动,不停地去感受,而且不放过各种常规的和非常规的方法去深入了解这些地方。我在每次出差时都会换不同的住处,几乎住遍了纽约所有独具特色的酒店。同样一笔差旅费,怎么花是一门学问,住过一家酒店和住过几十个酒店,人生经验会大不相同。所以现在我们也做酒店时,从消费者体验来说,我能看到一般人没看到的东西。现在,有很多人会觉得奇
11、怪:为什么有些董事长,比如王石,天天都在外面瞎转呢?我说王石这是在上班,他爬山过程中看到的高度就跟别人不一样,在不同的高度看见的世界是不一样的。他去全世界旅行,拓展他的思维空间,就会看到别人看不到的地方。他去哈佛读商业伦理,我在纽约跟他讨论商业伦理时,发现他讲得很对,他要把万科变成国际上令人尊敬的企业,必须有国际视野和商业伦理,才能把万科带到更高、更广和更好的境界。第二,根据逻辑分析能力作出判断。董事长要具有一些专业的逻辑能力,诸如经济学、法学、社会学,这些基本的逻辑判断、分析很重要,因为我们需要通过逻辑来整理大量的信息,最后从中发现一些规律性的东西,并由此来判断未来的趋势。我们在台湾做投资,
12、对两岸关系问题就需要作出判断。我在读博士的时候,写的博士论文就是专门研究台湾的,我眼里就会有别人没有注意到的未来两岸关系的定位和发展趋势。第三,完全靠感知,像通常讲女人的直觉一样,要能将很多本能和信息、经验、情感交织在一起。刚才所说的两个因素越丰富,感知的能力才越强。现在房地产政策、宏观经济政策出台,我会作出一些判断和决策,很多也是跟感知有关。改革30年以来,我们的政策不断在摇摆、前进、后退,我累积所有经历过的事情,能够感知到现在的某些信号可能意味着什么。相对于很多年轻人来说,由于没有过去的经验,也没有机会专门研究这些事情,所以同样面对媒体传递出来的一个信息,我认为要接收的,他可能会感知不到。
13、比如中国政策的大周期、小周期,在什么时候政策会朝偏左的方向倾斜,什么时候政策又会偏右,大概几年会有变化等,我有我的经验和看法,这有助于我在每个阶段都能做出对的决策。要看到别人看不见的地方,无非就是这三条:经验、逻辑和直觉。通常看见是很容易的,但看明白、看穿、看透很难,很多事情常常需要从反面去看,所谓年轻人相信假的、老年人怀疑真的,其实就是这个道理。现在互联网世界最大的拆解能力,就是把所有偶像都摔到地上,还原真实。传统媒体是单向度媒体,就是我说你听,精英控制话语权,可以去欺骗、包装;现在互联网是扁平、多向度传播,每一个人既是媒体,也是受众、传播者,比如发微博。所以,纸里包不住火,伪装终将被撕去。
14、算别人算不清的账针对同样一件事,时间不同,对这件事的价值观选择就不同;这件事合不合理,若是根据价值观来筛选,而不在于这件事本身值多少钱,那这笔账的算法就不一样。我认为董事长最难做的一件事情是算别人算不清的账。你看见了别人看不见的地方,就要作决定,这就牵扯到了算不清的账,因为你是投资未来,而很多人只要现在。对于算别人算不清的账,咱们再来看王石和柳传志对于公司的发展安排。我一直强调世界上算不清未来有多少账,算不清有多少幸福,算不清什么时候死,这都是算不清的事情。再伟大的人都无法穷尽未来,人只能在哲学层面上穷尽未来,在现实生活中谁也做不到。就像柳传志的逻辑在他可以掌控的时候是对的,如果情况发生了改变
15、,把股份给了一个不合适的人,那这种安排还不如王石的逻辑。但王石的逻辑是假定其他股东都很理性,觉得万科的团队不错,价值观和商业模式都挺好,放手让你操作,不动你。万一换了其他人来当董事长,他说现在的商业模式不对,万科还是做金融吧,这时候你也没办法,因为你没有任何抗拒能力。所以这两种发展安排在他们还能掌控局面时都是对的,除此之外都有可能不对。人不能穷尽未来,因为未来太久,是永远。一个董事长的创造性空间就是其对未来的假定,然后据此作今天的安排。但无论你再怎么做,也人算不如天算,所以董事长的智慧极限也就在其生命极限上,没有一个董事长能把后面三代都安排完,现在的安排所依据的假定也是在一个非常有限的前提下才
16、能付诸实施的。算这些算不清的账,就是算现在和未来。马云说过:明天很美好,今天很残酷,后天更美好,但很多人看不到明天就死亡了。所以当一个领导者就是在今天、明天、后天,还有昨天之间,不断地过滤和做决定。哪些属于算不清的账呢?针对同样一件事,时间不同,对这件事的价值观选择就不同;这件事合不合理,若是根据价值观来筛选,而不在于这件事本身值多少钱,那这笔账的算法就不一样。比如同样一百块钱,如果用作赃款我就不做,用作善款我可能会做,但也不能全做,全做公司就无法持续发展了,中间还得留点利润。公司在做决策时,赚不赚钱有时不是唯一标准,还有很多社会价值方面的考量。就如绿色环保这件事,即使少赚5%我也愿意做。价值
17、观决定了公司是不是一个负责任、令人尊敬的公司,而做这样的公司常常是要花成本的。同样一件事,究竟该跟谁做,也是很有讲究的,这很像女孩找老公,嫁给不同的人,命运绝对不同。很多人都不主张早恋,我家小孩有约会时,我却很鼓励她,她觉得很奇怪。纵观人类历史,你会发现幸福跟恋爱的起始年龄没关系,历史上没有一个特定的规律说几岁开始谈恋爱人就一定行。但与女孩跟谁恋爱绝对有关系,我关心这个,不关心她什么时候开始恋爱。在孩子18岁以前我有监护人权利,只要求她在公开场合约会就行了。18岁以后这些我都不再管。但她跟谁恋爱,能决定她一生会成为什么样的人,能过什么样的生活。如果她跟恋爱对象都很上进,比如两人一起努力读书备考
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