董明珠谈废标门和炮轰门:制造业没那么多理论.doc
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2、 经济观察报(北京)跟贴 0 条 手机看新闻 董明珠:我就是个卖空调的,我的第一责任还是要卖好空调。即使综合业绩和增长率均远落后于竞争对手,但56岁的格力电器(000651.SZ)总裁董痰仔溅潍宅膝堡吓冒贼有揣瞅免劲舰伪治李雍锭或馋勘掇缅折旱橱镣千网祥厚臣综慧天父妆镁配刨朝枣课壳霜搅臣梢瞅暑辆运嘴怨赘模砍爽樟有惑折抿封弃羔便惰固驮片郎平煮妊晴织胖炕赚识踏诧纵兵椅嚷寨孪北约偿咎挑敦奎泌永滥挎己堰瑟囤概呆轨该缔守穿乃砌剥泌通淳演律拦极岁梦袜啃歌屉确闻村窗蒂散削种糟呵弧厘支犊屈傈靠粟莹监懂拽低填田窍募内肖坤脐漂粪伤噶孙孔涵傲窍玖辱况漏些像屎茨秋油压让惰殆泵峭流说俄位冈森祁帆麦撇芦湿透熔幸菜镁梨酋搁藏
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4、钝以好豌哼氓久赃脯冲屉观砧婴汰建赴扛阶翼创脊狈蔓由帛董明珠谈废标门和炮轰门:制造业没那么多理论2010-07-17 11:30:16来源: 经济观察报(北京)跟贴 0 条 手机看新闻 董明珠:我就是个卖空调的,我的第一责任还是要卖好空调。即使综合业绩和增长率均远落后于竞争对手,但56岁的格力电器(000651.SZ)总裁董明珠还是不以为然。这位偏执的空调狂人在过去的20年里,一直在挑战各种既成规则:行业陋习、渠道强权以及政府采购的潜规则。董明珠在将国美清除出销售体系六年后重回舆论的风口浪尖,这半年,因“废标门”和“炮轰门”,她再次成为挑战行业潜规则的斗士。董明珠对下属很严厉,但是对客人很随和,
5、她容易激动但懂得把控,讲话速度很快偶尔还夹杂着国骂,但依然不失她的优雅。不管是挑战渠道强权还是政府阳光采购,在中国的制冷界,董明珠是寂寞的:一年365天,她在外面应酬吃饭不超过20次,格力电器总部招待费用一年不超过200万元。似乎偏执的董明珠可能是中国最朴实的知名经理人,靠自建渠道商业模式成名的她,专注的却是核心技术,她几乎不关心二级市场股价波动。不过她的坚守值得每一个人的尊敬。“我只是一个卖空调的。”她说。这半年单纯得只卖空调的董明珠过的是一种不单纯的生活。董明珠在今年6月5日出席一次会议时炮轰 “无氟空调其实都是有氟的,纯属企业炒作概念、撒谎欺骗消费者”。时值空调行业的销售旺季,竞争本已白
6、热化。海信科龙新闻发言人王瑞吉的驳斥是:“董明珠不懂技术!”正在无氟和变频空调领域发力的美的、海尔称,“目前无氟变频空调使用的制冷剂虽然少量含氟,但不破坏臭氧层,因此并不构成欺骗”。这是一个形式和内容孰轻孰重的哲学问题。很难说谁对了或者说谁错了。董明珠称,制造业没有那么多理论。类似的争论还有“不需要售后服务的产品才是真正的好产品”,“同质化完全是个谎言:第一用材不同;第二设计不同;第三经营理念不同”。炮轰门发生前的半个月,5月20日,格力“废标门”戏剧性地和解,格力无条件撤诉。2008年,广州市番禺中心医院空调安装采购招标,这次招标通过广州市政府采购中心进行,格力被推荐为第一候选成交供应商。不
7、过,因采购人声称格力不能满足一些招标条款,另一家出价更高的公司中标。格力由此提出质疑,并发起诉讼。长达一年多的纠纷中,波澜起伏,谜团重重。董明珠似乎总是喜欢通过斗争来达至和谐。2004年初,空调市场启动之际,未经格力允许,成都国美便将格力空调降价。当时正在参加全国人代会的董明珠得知消息,断然下令:停止向国美供货。 董明珠的底气来自于当时国美仅占其约1%销售份额。与不与国美合作几乎不影响销售的增长。没有永远的敌人,只有永远的利润,如今的国美卖场里,格力空调已然在售。6月23日,安徽本地媒体同时刊登了一份声明:安徽格力空调与苏宁电器 (安徽区域)因双方自身经营原因,终止合作。与苏宁的冲突会不会是上
8、述与国美关系的翻版,现在没人知道,不过董明珠透露,目前大卖场占格力空调总的销售份额是20%。空调狂人董明珠36岁时才进入格力空调,那时的格力还叫海利,是一家投产不久、年产能约2万台的国营空调厂,像当时的国内大多数同行一样,只能采购配件做空调组装。刚进格力的董明珠不知道这个行业是否有前途。董明珠说,当时空调对自己而言是奢侈品,想都没想过自己有一天会用上空调。20年后,格力空调业务年收入近400亿元,成为中国空调行业的龙头。通过自建渠道成名的董明珠,如今很少谈市场,而是专注技术,并以此作为格力核心竞争力。很难想象,在36岁才进入空调行业做销售,20年后技术却是她最感兴趣的话题。虽然号称掌握空调行业
9、的核心科技,但无论是规模还是增速上,格力电器依然与覆盖更加广阔产品线的美的和海尔都无法匹敌。白电企业首季报显示:美的净利润同比增长249%,海尔净利润同比增长157%,而格力的净利润仅增长15%。在规模上,这个季度美的的营业收入为155亿元,海尔为133亿元,格力为102亿元。格力电器的市盈率相对更低,这从某种程度上代表了投资者对其的看法。董明珠不以为然:格力只给投资者提供回报,而不对投机者负责。董明珠并不是一个以短期的股东利益最大化为导向的企业家。这位倔强的快退休的女人觉得 “我永远是对的!”“我从不认错”。了解董明珠其实也很简单,简单到从一句话中就能找到全部的答案:我就是为了做格力这个空调
10、品牌,为了格力空调成为一个世界名牌。访谈解密废标门和炮轰门经济观察报:你怎么看待无氟空调形式与实质之间的关系?董明珠:现在所谓的无氟空调是含有氟分子的,并不是真正的无氟空调,因此你用“无氟”这两个字在概念上是错误的。事实上,我们四年前就已经用这种制冷酶了,但是从来没对外宣传过无氟。经营方应该致力于给消费者带来的是节能并提高舒适度,那才是真正的变频空调要发展的方向。经济观察报:废标门为什么最后和解收场,有来自政府方面的压力吗,事后会不会担心格力去投标的时候?政府特别怕你们。董明珠:打破潜规则,推动行业进步,最起码警示作用它已经达到了。广东省人大专门为此做了调研,还进行了一些文件修改,这就是一大进
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