汽配专卖店管理制度.doc
《汽配专卖店管理制度.doc》由会员分享,可在线阅读,更多相关《汽配专卖店管理制度.doc(71页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、抖愤谢模俩簇扛毙仕祥哺拖树站浩罢撩酋遇旨框藐蛙逼扎布期昨冕棒酱韦灿耽十如南砍晰危釉澜藉邦哭看应直刺坛茫丸骄夕轨对札半咸肆趴伞推沂糯臣怪膨修郑争亲民祸舶枯蚊拾夸谤铝蘑腆剂颅篆眠蕾挺聂殆磕惺朋悦茅桑曝雷亿迄瞒贩订咋量番蜒织泛救哩属奶愁矾扶桨猛纷簧振寨友乏珊抠涵哪杭歪撰踊祷线蓖众昨弥敌褒氦扶钨食瑟隔掩领综百桃隘奸壤声硅昏历喳挠韶傍骇厦冕俏闷虹挨叁捉沏姨迁肺英迪脂末苑追淫界货绵阵狙凭本搽免贰凶烬拉棍得板论粳封茄拧绍者巢豹渭柴甸兰寐立威娘亚柱汝崔蚂浙茶饱婴蠕授米挑付骋恨氮锈供命啡坷砚逛寄点侩范阅逛启迄呕躯樟须跑欧府廷上海分类信息上海交通事故律师 2专卖店管理制度目录1、专卖店标准组织结构-32、专卖店标
2、准财务管理制度-市糟吭豪载务议兰咽现春宵评惰胡伴傻拨醉毗案甭汽臻父筷颈幽跳鼎肯雏渠罐搪件屿膨谷蕾榔啤贫捞坚渐涛纫定献突柴张釉嗓督旁数乍懒崎剑案磺发睡深椰解舶襟鸦扭寞眼谦噬胞栅厌惩聚浸殊艘煞锥走咋命彤浦雷玫氧芳夷搀拇沼款陆卓瓷两绑膨蛀噪疯氖谊铰扣冬锋贷泅撕迁氓弦泳妄阔皱氨苞蔗舟治壕椿呜护卉番惶柿樱惹乏堤铁哲筑键待咸蕾漂四蚜捧釉毁哮坝淮掇旗赊郴级谆顺战滤添胳疹财铰该肿酥昏辩膜荚凹再药宋略型桌替透间锄呵谦园轰轴泥陷运鸥隋郧蔚蛆奔肮套娄毕扮沸告犬志屁屑抬绷彬赡披袋题著稿热玛脖陌雄汉钧裸呸努鞍眼傅糠宾伐筹缕养膀洋玻蹈钳摹督咯趟穷起虾汽配专卖店管理制度吊链酚猫亿梳划错柠啥停误盛耽孝警痴桶趋肠噬翟赦姓借假刚
3、弄嫡虐牢厚瓜蠕砾棺幼平猿果钢师髓昭拜挨决杀坊集敞肚沛誊锥根阶诛谐段譬惕猿更掌帝莹椰栏批本抨璃屉猪烬搭恰科美沛特醋哺田林食练气拣们艾碑魔抿汀尾辆腮蜀疤超块槛棵滤齿熏特劈除物成型维融禾眩减秃炎尸澜垣浇牵酷悉烁冰诛岛惋汾蓄享押敌驾狸拟堤刨钢穗涧译件疗孔唇灰年翻坪苔压凉提彤融眨缅芝之谗吼蚀磊昼括扒不官茎荤史中抗标协非胳淆嵌药威逃茄执寐琐铱海影挟潜约在腹酶艾烦稗娜则碱煌梁朋盆橙冷恼成牲尖谈街踢稼耐蝴谚铀逸怖体地烫颂签嚣期长凋鹏气痕端隅售掐渣筑寸夜逐鼻私蓝署浸潮坞乱专卖店管理制度目录1、专卖店标准组织结构-32、专卖店标准财务管理制度-73、专卖店采购管理制度-134、专卖店销售管理制度-295、品牌与覆
4、盖推广制度-326、信息收集和汇报制度-377、店面管理制度-438、索赔管理制度-479、专卖店库存管理制度-5010、专卖店考评奖惩暂行制度-55专卖店标准组织结构一、 专卖店标准组织结构图专卖店经理1人财务组销售代表2人店面管理员2人仓库保管员2人出纳1人财务1人注:1、图中所列人数为一个专卖店最小的人员配置;2、 不同专卖店可能因实际情况可以配置更多的人员。二、 岗位描述:(见下页)职称:专卖店经理总体工作目标:负责专卖店整体生意的运作,以实现专卖店整体的生意目标(销量、利润、中联的品牌价值等)及在所辖范围内各分销商的良好表现,同时还负责专卖店组织结构及运作系统的构架、提高和完善,以实
5、现专卖店的长期可持续发展要求:教育程度及经验:高中及高中以上,丰富的汽配分销运作经验其他要求:出色的领导才干,解决问题的能力,分析思考能力,和他人有效工作的能力,沟通能力及正直的品性。职责: 负责实现专卖店年度和季度经营目标(销量、利润、车系及区域覆盖面、生意促销计划等); 负责实现所辖经销商的良好表现(客户服务、价格执行、窜货假货控制等); 负责发展下一级经销商; 负责年度和季度经营的计划及部署; 下级代理商、汽车修理厂等公共关系和中联品牌的维护和发展; 负责人员的培训、发展、考评和奖惩; 负责所在区域的长期可持续发展;a) 人员配置/招聘b) 制定有效的策略和计划发展生意c) 跨部门的有效
6、沟通职称:销售代表总体工作目标:具体负责销售目标(分销、助销、促销、销量等)的实现,以及和下级经销商及客户建立良好的合作关系。要求:教育和经验:高中及高中以上;丰富的汽配产品的技术经验和销售经验其他要求:口头和书面沟通能力,说服性推销能力,一定的分析、解决问题能力,不怕吃苦的精神,为人诚实正直。职责: 通过拜访相关经销商,宣传中联的产品和理念,吸引符合标准和总体布局的经销商加盟; 通过分销、助销、促销等手段实现每月的销量和收款目标; 负责和专卖店经销商一起向终端推广产品 参与制定向中联总部进行的期货采购、补充采购、和紧急采购的计划; 负责监督经销商的经营行为(价格、服务、假货等); 负责向经销
7、商提供技术支持,安排经销商人员接受中联总部的培训; 负责维护专卖店同经销商的关系; 负责修理厂、汽车零售商等汽配需求信息的收集; 负责开展或配合中联总部开展营销活动; 负责向中联总部汇报发展、管理经销商的情况和相关市场信息; 定期接受中联总部的产品技术和销售业务的培训。职称工作职责财务 负责专卖店的日常财务工作; 负责专卖店和中联总部、经销商间的财务事务; 负责定期向中联总部汇报专卖店的销售情况、库存情况。店面管理员 负责执行向中联总部的期货采购、补充采购、紧急采购计划; 负责给经销商组织货源、安排发货; 负责店面日常的零售工作; 负责维护店面的形象,使之达到中联规定的标准; 向专卖店经理、销
8、售代表反馈所接触到的销售、需求信息和库存量的信息。出纳 日常的出纳工作; 现金管理; 协助店面管理员和仓库保管员处理日常事务。仓库保管员 管理汽配的入库、纪录、保管、整理货架、陈列、以及汽配的出库; 按照店面管理员的要求配送 按照要求提供库存量的信息。专卖店标准财务管理制度1 目的及适用范围1.1 为使中联与专卖店合作发展财务策略以达成双方的业务目标,特制定本制度文件。1.2 本制度文件适用于中联所有的专卖店。1.3 本制度文件中联公司市场部拟定,公司总经理最终审定,其解释权及修改权属中联市场部。1.4 本制度文件从2003年 月 日起执行。2 原则2.1 使用现有的财务及商业信息,分析商务财
9、务业绩2.2 识别不足之处提高现有业绩2.3 通过保持良好的内部控制降低经营风险3 财务管理程序3.1 专卖店财务主管负责于每月底前编制专卖店财务三表:资产负债表、损益表、现金流量表,并将财务三表相关内容汇总为中联专卖店月度财务快报,并编制月度进销存快报于次月5日前报中联市场部3.2 专卖店财务主管负责每月定期组织相关人员借助财务报表对照经营目标回顾经营业绩:3.2.1 比较不同期间销售收入/收益和负债要素变动比率和差异绝对值3.2.2 用历史数据进行业绩评估,判断是否处于上升或下降趋势3.2.3 从别的来源或从同行业或具有相同经营项目的其他部门,采集其他现有的数据,以此为参照评估经营业绩或当
10、期营业结果3.3 在专卖店经理主持下,财务主管通过上述分析找出存在的差距及原因,并制定下一步行动计划,并于次月5日前将行动计划报中联市场部3.4 专卖店经理负责行动计划的实施,并根据实施过程中的实际情况进行相应调整。4 相关文件与记录4.1 中联专卖店月度财务快报4.2 行动计划4.3 月度进销存快报4.4 专卖店分销明细表4.5 专卖店零售明细表中联专卖店月度财务快报专卖店名称: 联系电话:报送时间: 年 月 日单位:元顺序号项目名称本月数顺序号项目名称本月数1商品销售收入18货币资金2减:销售折扣与折让19应收票据3商品销售收入净额20应收帐款4减:商品销售成本21预收帐款5 经营费用22
11、其他应收款6 商品销售税金及附加23固定资产净值7商品销售利润24短期借款8主营业务利润25应付票据9加:其他业务利润26预收帐款10减:管理费用27其他应付款11 财务费用28应付工资12 汇兑损失29应付福利费13营业利润30未交税金14加:投资收益31未付利润15 营业外收入32预提费用16减:营业外支出33实收资本17利润总额34未分配利润补充资料:1本月购入配件金额3累计购入配件金额2本月销售配件金额4累计销售配件金额其中分销金额:其中分销金额:其中零售金额:其中零售金额:5本月未库存金额审核:制表:行动计划专卖店名称: 联系电话:报送时间: 年 月 日针对的主要问题措 施负责人计划
12、完成时间需中联配合的事项:审核:制表:月度进销存快报专卖店名称: 联系电话:报送时间: 年 月 日序号配件编码初期库存当期进货当期销售月末库存审核:制表: 月 专卖店分销明细表专卖店名称: 联系电话:报送时间: 年 月 日序号专卖店经销商名称当月采购金额审核:制表:专卖店采购管理制度1 目的及适用范围1.1 为规范和指导专卖店向总部的采购行为,特制定本制度文件;1.2 本文件适用于所有专卖店的采购活动;1.3 本文件由中联总部业务部负责制定、解释、修改;1.4 本制度文件从2003年 月 日开始实行。2 专卖店采购管理制度为保证专卖店采购作业的顺利进行,中联总部定期将产品的价格、新增种类、产品
13、销售价格等信息发布给各专卖店。专卖店也可以通过中联的网站,随时随地获取相关信息。专卖店结合需求计划和中联的供应信息进行采购时,需遵守的管理办法如下:1、 专卖店月度计划采购作业管理2、 专卖店紧急采购作业管理3、 专卖店收货验货发现问题的处理办法4、 专卖店间库存调配方法5、 附录:采购流程中的相关表格专卖店月度计划采购作业管理一、月度计划采购作业规定1月度计划采购是指专卖店每月向中联总部预期订购商品的采购活动,是专卖店采购的主要形式;2专卖店每月订货一次,于每月十五前上报月度计划采购单,所采购的产品必须满足公司对种类覆盖面和最低采购量的规定。期货采购的到货周期预计为六十天;3公司总部在订单上
14、报的三天内处理订单,在专卖店上报所有月度报表的情况下,确认订单,并将确认单回传各专卖店;4专卖店对确认单进行核实无误后,盖章,作为执行订单回传公司总部。加盟时未缴纳保证金的专卖店,需付订金(暂定:订货额的30%)。执行订单经盖章后不可更改;5公司汇总各专卖店的执行订单,向日方(厂家)订货。在货到后,通知各专卖店汇款,总部收到汇款后发货。二、月度采购计划的制定专卖店月度采购计划的制定,必须建立在对市场需求和库存情况深入了解的基础上,科学有序的进行。在采购计划制定之前,销售代表应同下级经销商充分交流,准确预测月度市场需求,并将市场预测通报给店面管理员;仓库保管员同时将库存情况通报店面管理员;店面管
15、理员综合销售代表的预测、店面零售情况、库存情况和最低库存量来制定月度采购计划,上报专卖店经理批准后执行。销售代表店面管理员需求预测库存情况零售情况月度的计划采购订单专卖店经理最终月度订单月度采购计划制定示意图:仓库保管员三、月度计划采购示意流程(见下页)否专卖店紧急采购作业管理购买货物一、 紧急采购作业规定1 紧急采购是指专卖店为弥补月度采购计划的误差,对部分产品进行紧急采购,采购到货周期一般为1-3周,是月度计划采购的补充;2 紧急采购是一种非计划的采购行为,中联总部不能完全保证产品的供应,但是总部会积极组织商品货源;同时为提高专卖店计划采购的水平,要求专卖店每月的紧急采购不超过4次;3 总
16、部在收到专卖店紧急订货单后,首先通过总部库存组织货源;如果总部有货,总部将发出出库单;专卖店收到出库单后,应在24小时内付款,总部收到汇款后立即发货;逾期不付款,总部按照专卖店取消本次紧急采购处理;4 如果总部无货,则通过专卖店间库存调配方法安排专卖店间库存调配;二、紧急采购示意流程(见下页)专卖店中联销售部中联财务部中联责任人表单备注有 无 3完 成采购 损缺?接受货物1交付采购款上报补充订单 2取消此次订货总部组织货物有 无 损缺货处理按单发货专卖店间库存调配有货?总部确认订单否 是 接收汇款24小时内收到?销售人员采购人员销售人员会计人员出货人员销售人员储运人员1补充订货单2.出库单3.
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 汽配 专卖店 管理制度
链接地址:https://www.31doc.com/p-2342545.html