【工作总结】银行年度考核个人总结范文[1].docx
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1、第 1 页 银行年度考核个人总结范文1 特征码 pZiIhHlegQQamGzHAcyx 时间飞逝,转眼我已经与 xx 银行共同走过了五个春秋。当我还 是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧 憬走进 xx 银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面 工作,在 xx 银行的以“激人奋进,逼人奋进管理理念的氛围中, 在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知 识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢 业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务, 逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在 xx 银行的大家庭 里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选
2、择的 xx 之路上,勤奋 自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。 一、勤学苦练,爱岗敬业。 进入 xx 银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人 说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。 刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输, 而且在这个岗位上一干就是五年。当时的我,可以说是从零开 始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈 的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲,要做就要做得最好。 ”平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心 第 2 页 向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一 身过硬的金融专业知识与操作基本功。
3、俗话说“业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了“四个一 点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一 点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每 天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其 它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率, 我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不 规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但 凭着对 xx 银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。 离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她 自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作 岗位的要求,一年中只是回家一次
4、与家人团聚,其他时间用来 不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我 的整体技能得到了较大的提高。 我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好 的工作态度。xx 银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工 辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更 要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快 捷优质的服务。 在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌的服务理念来鞭策 第 3 页 自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客 户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。 按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一 面安抚这位
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