【工作总结】物业客服20XX年个人工作总结范文[1]_1.docx
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1、第 1 页 物业客服 20XX 年个人工作总结范文1 特征码 jzwVvKKnYqiEeHsJlJNm 以下是工作总结为大家提供的物业客服 20XX 年个人工作总 结范文 ,还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、 个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工 作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考! : 暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间 来到 xx 花园 xx 物业客服部已两年多了。 XX 年对于 xx 物业客 服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不 断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团 队,打造坚实果敢
2、的团队精神是我们不懈的追求。在这之中, 客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制 度不断得到完善和落实, “客户至上,诚信为人,用心做事”的 理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员 第 2 页 平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得 有失。现将一年来的个人工作总结如下: 一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责 制度。 在 XX 年初步完善的各项规章制度的基础上, XX 年根据 领导提出“一年打基础,二年上层次,三年创优秀”的指示精 神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉 小区业主及设施、设备的基本情况。 XX 年致力于
3、全心全意提 高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目 标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定 赞扬。 二.深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际, 积极参与学习与培训。 自 XX 年 7 月开始交房以来,园区整体一期工程已完工 23 栋,共计 1158 户住宅,共 60 单元。二期工程已完工 _ 栋,共计 _ 户住宅,共 _ 单元。总体上已收楼 _ 栋,办 理入住 _ 户,其中具备办理入住条件共 _ 户,未办理入住 手续为 _ 户。闲置房屋共计 _ 户,其中空置房 _ 户,样 板间 10 户,工程抵款 5 户,施工单位办公借用 2 户,具备 办理入住条件未
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